Superonline Arıza Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2090. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. 03.02.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren evimizde internet hizmeti tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 11354854’tür. Bu süre içinde S...

Superonline limitsiz internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 10 Ocak’ta başvuruda bulundum. Yeni adreste yeni bir cihaz kurulumu yapıldı; ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internete bağlanamadım. En az dört kez arıza kaydı açtırmama rağmen, sistemde “sorun çözüldü” görünüyor olmasına kar...

Kasım ayında Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmeti aldığım günden bu yana internetimde sürekli donma, yavaşlama ve yükleme problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde bu sorunlar devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakma...

Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adresimde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola...

12770895 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 01.02.2024 tarihi saat 01:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve evden çalışma düzenim ile günlük ihtiyaçlarım bu kesintiden olumsuz etkileniyor. Bu süre içinde müşt...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim ve paket kapsamında verilen ZyXEL marka modemi kullanıyorum. 2,4 GHz Wi‑Fi ağında hızım en fazla 16 Mbps civarında olduğu için 5 GHz Wi‑Fi ağını kullanmak zorundayım; ancak 5 GHz bandında bağlantım yaklaşık her 5 dakikada bir kopuy...

Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Selçuk’taki adresimde 2 gündür tamamen yok. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süredir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde...

Turkcell Superonline ev internetim 30.01.2026 tarihinden bu yana Sakarya‑Sapanca’daki adresimde hiç çalışmıyor. Port arızası olduğu ve onarılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda o...

Superonline abonesiyim, Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 244 Sokak’ta ikamet ediyorum. 26.01.2026 tarihinde bölgede internet altyapısıyla ilgili kazı çalışması yapıldı ve o günden beri tüm bölgede internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım....

10.01.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde en kısa sürede çözüleceği bilgisi veriliyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ya...

Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Hız ve performans açısından genel olarak memnundum, ancak yaşadığım arıza süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 haftadır internette sık sık kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun...

Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl...

Superonline TV+ aboneliğimde 30 Ocak 2026 saat 17.00’den bu yana kanallar çıkmıyor ve yayına hiç erişemiyorum. Sistemde arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem söylendi, ancak arıza ile ilgili ne gelen o...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem, 22.01.2026 tarihinden beri arızalı ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde 3 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen, herhangi bir teknik ekip ne eve geldi ne de sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerini her arad...

Superonline Fibernet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 49 saattir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için online yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatı...

Superonline sabit internet, TV Plus ve Netflix içeren aylık 936 TL ödediğim paketimi İzmir Menderes’te kullanıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygula...

İzmir Buca 315 Sokak bölgesinde Turkcell Superonline internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. 28.01.2026 tarihinden beri bölgenizde genel arıza olduğu söylenerek ne internet hizmeti ne de Superonline üzerinden aldığımız televizyon hizmeti verilmiyor. Bugün 30.01.2026 saat 18:27 itibarıyla hâlâ h...

Turkcell Superonline üzerinden evime sabit sınırsız internet bağlattım. Ancak 9 Ocak tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar, altyapıda alt zemin hatası olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ar...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 25 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli arıza durumu görünüyor ve televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Neredeyse 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ser...

Turkcell Superonline abonesiyim, faturamı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen 22.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve wi-fi kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “akş...

İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve aylardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim günün her saati ya tamamen kesiliyor ya da sürekli kopup geri geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hi...

24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu...