Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Antalya Altıntaş Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 9 Ağustos tarihinden bu yana hiç düzelmede...n tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, buna rağmen bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde kullandığım modemde yaklaşık 5 gündür sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum. M...odem sık sık sinyal kesiyor ve bu kopmalar tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor, yani sadece tek bir cihaza özel bir durum değil. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç k...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet ve TV yayınında sürekli sorun yaşıyorum. Yayın sırasında gör...üntü ve ses gidip geliyor, zaman zaman yayın tamamen kesiliyor. Aynı zamanda internet bağlantısında çekmeme, yavaşlama ve bağlantının stabil olmaması gibi problemlerle karşılaşıyor...

Turkcell Superonline ev internetim Mahmutlar bölgesinde perşembe gününden beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde ...hizmet alamıyorum. Mobil uygulamada “bağlantı problemleri” talebim 15.08.2026 açılış tarihli ve hâlâ “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, mobild...

Turkcell Superonline 1000 megabit ev interneti kullanıcısıyım. 10 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik... olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Toplam 8 gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Evime Turkcel...

Superonline ev internetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırmama rağmen internet bağlantım tamame...n kesik durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen g...

Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür interne...t tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletild...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız...

Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde her gün mü...şteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturup 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderdiler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arızayı gidermesi gereken ye...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus abonesiyim ancak bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç düz...gün şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiler, bağlantı sorunları ve özellikle son yaşadığımız olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu hafta 4 gün boyunca hem internetim he...

Superonline Turkcell üzerinden aldığım internet hizmetimde nakil işlemimden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Salı günü na...kil yapıldı ve o günden beri internet hiç gelmiyor, modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerine bildiriyorum, her aradığımda ekiplerin...

Superonline ev interneti ve TV+ paketimi kullanıyorum. 12 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok ve hizmet alamıyo...rum. Geçen hafta da 4 gün boyunca yine internetim kesikti, bu sorun süreklilik kazandı. 14 Ağustos’ta gelen teknik ekip üç gün sonra bile sorunu çözemedi, herhangi bir kalıcı işle...

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete tamamen erişimim kesilmiş duru...mda ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun bölgesel genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi p...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ve TV+ aile paketi abonesiyim. Başlangıçta sorunsuz kullandığım TV+ kutusu artık oldu...kça eskidi ve son dönemde ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Cihaz sürekli ısınıyor, yayın kendi kendine gidiyor ve tekrar izleyebilmek için cihazı sürekli yeniden başlatmak zo...

2 Temmuz 2026 tarihinde Superbox internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve o tarihten bu yana internet h...izmetimi hiç kullanamıyorum. Her görüşmemde sorunun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen arızam hâlâ giderilmedi ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Evimizde Superonline Fiber 100 paketi kullanıyoruz. 14 Ağustos sabah saat 10.00’dan bu yana evdeki internet bağlantımız ...tamamen kesik, hiç gelmedi. Sürekli “genel arıza” denilip saat ileri atılıyor ama iki gündür evde internet kullanamıyoruz. TV+ çalışmıyor, mobil internet paketlerimiz de bitti, evd...

Turkcell Superonline kurumsal abonesi olduğumuz işyerimizde Çarşamba gününden beri telefon ve internet hattımız tamamen ...kesik durumda. Dört gündür ne sabit telefonumuz çalışıyor ne de internet erişimimiz var. Zte Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görülüyor ancak arıza bir türlü gi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30.07.2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kop...ma sorunları yaşamaktayım. Bu nedenle 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için saha çalışanı gelip kontrol...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 64485427 numaralı müşteriyim. Altyapı sağlayıcı kaynaklı port arızası ned...eniyle yaklaşık 17 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ortalama 12 ile 25 kez arasında gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyo...

Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah saat 10.00’dan beri hem internetim hem de TV hizmetim t...amamen kesik durumda. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” ve “sw hatası” olduğu söylendi ancak gün...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. He...r ay toplamda 3-5 güne varan sürelerde internetim tamamen kesiliyor, bu dönemlerde saatlerce hatta bazı günler tam gün boyunca internetsiz kalıyorum. Evde internet üzerinden kullan...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim 4 Ağustos tarihinde başladı, ancak kutuyu ilk aldığım andan beri kumanda ile TV+ kut...usu birbirini görmüyor. Kurulum sırasında bu durumu belirttiğimde pilini değiştirirsem düzeleceği söylendi, pilleri değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana defal...

Superonline 10979691 abone numaralı internet aboneliğimi İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir ...aydır her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor ve bu kesintiler 7–8 saatten önce giderilmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve ekiplerin...