sözü

02.07.2025 tarihinde Ödeal üzerinden, G***** isimli satıcıdan internetten iki adet ingenico 5000f yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazlar elime ulaştı ancak cihazlara açılış yapılmadı, kurulum kaydı oluşturulmadı. İlk kez işimi kurmak için aldığım bu cihazlar, kurulum yapılmadığı için 7 aydır kul...

Yaklaşık 35 yıldır şehirler arası seyahatlerimde öncelikli tercihim her zaman Kamil Koç firması olmuştur. Ancak 3320853292 PNR numaralı Erzurum – İzmir seferim sonrasında yaşadıklarım, firmanıza olan güvenimi derinden sarsmıştır. İzmir’de araçtan indikten yaklaşık 40 dakika sonra montumu otobüste u...

VakıfBank Click kredi kartımı 12.10.2025 tarihinde “ücretsiz” denilerek açtırdım. Ancak 12.01.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 3 aylık kullanım için 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmeden ve onayım olmadan yapılmıştır. Bu iş...

İdefix uygulaması üzerinden “Kafkasda” isimli satıcıdan Xbox Series X satın aldım. Siparişi 14.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında verdim. Ürün sayfasında büyük harflerle “2 saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kargoda” şeklinde bir ifade yer aldığı için, ürünün en geç ertesi gün kargoya veri...

16.01.2026 tarihinde saat 17.30 Sivas–İzmir seferi için Öz Sivas Turizm’den Yozgat Sorgun Otogar kalkışlı, 05wq079 PNR numaralı bilet aldım. Biletimi 2+1 otobüs için, tekli koltuk olacak şekilde ve 3.150 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, otobüsün 2+1 yerine ...

16.01.2026 tarihinde kızım için karne hediyesi almak amacıyla Obagöl BİM şubesine gittim. Gameboy pgm35 ürününden kalmadığını, ancak başka bir şubeden ayırtabileceklerini söylediler. Yalçınlar şubesini arayıp ürünü benim adıma ayırttılar ve ödemesini hemen yapmak istediğimi söylediğimde, gerek olmad...

İstikbal Manisa Yunusemre şubesinden 07.11.2025 tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği, hatta daha erken de gelebileceği, ancak iki ayı kesinlikle geçmeyeceği özellikle belirtildi. Aralık ayının sonunda teslimat tarihi yaklaştı...

Vivense’den çarşamba günü toplam 16.560 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. Site üzerinde ürün için “en geç ertesi gün kargoya verilir” ibaresi yazıyordu. Buna göre siparişimin perşembe günü kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak bugün cuma akşamı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tesli...

Türkiye İş Bankası’na ait 57 27 numaralı kredi kartıma 10 Ocak tarihinde 1.169 TL 70 kuruş tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı zaten aktif olarak kullanan bir müşteri değilim, buna rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri h...

13 Ocak 2026 akşamı Antalya Manavgat Media Markt mağazasından iPhone Air model bir telefon satın aldım. Mağazada iPhone 17 ile Air modeli arasında kararsız kaldığım için görevli personelden yardım istedim. Görevli, Air modelinin daha iyi olduğunu söyleyerek beni bu ürünü almaya yönlendirdi; ben hâlâ...

Si-Ser Avcılar şubesinde 29 Kasım tarihinde kulak arkası işitme cihazı için işlem yaptım. Bana indirimden yararlanmak istiyorsam ödemeyi hemen yapmam gerektiği söylendi, ancak o anda ellerinde cihaz olmadığı için sipariş verildi. Ödemeyi kredi kartıma taksitli yapmak istemiştim, fakat QNB Finansbank...

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı internet sitesi üzerinden hat taşıma işlemiyle taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün telefonla arandım. Görüşmeler sırasında sunulan hat değiştirme tekliflerini beğenmediğim için kabul etmedim. En son arayan temsilci, “3 ay Hoş Geldin kampanyası” kap...

Denizbank kredi kartımı kapatmak için 16.01.2026 tarihinde telefon bankacılığını aradım. Kartı kapatmak istediğimi söylediğimde bana, kapatmama karşılık faizsiz, masrafsız, 3 taksitli 10.000 TL nakit avans teklifi sunuldu. Kartımın 995 TL yıllık kart aidatı olduğu için kapatmak istediğimi belirterek...

Petasya internet sitesinden 5 Ocak tarihinde Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg için 525JC6399G numaralı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ve “stoktan hızlı gönderim” ibarelerine güvenerek alışveriş yaptım ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi payl...

Yıllardır “altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyata veriyoruz” söylemiyle hizmet veren TurkNet’in 28795** numaralı abonesiyim. Bugün itibarıyla adresime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, TurkNet uygulaması üzerinden 1000 Mbps hızı kullanabilmem için mevcut paket ücretim olan 699,9 TL’...

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 10115483214 olan kargom bir haftadır Üsküdar adresime teslim edilmiyor. Kargonun içinde montaj ücreti bulunan bir hizmet olmasına rağmen teslimat sürekli gecikiyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım yaklaşık 2 gün önce ödenmemiş fatura sebebiyle kapandı. Normalde ödeme sözü vererek hattın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep etmek istiyorum ancak bunu yapmam imkansız hale geliyor. Fatura kapalı olduğu için SMS gönderemiyorum, SMS gönderemedi...

Sneaksnet isimli siteden Instagram’daki link üzerinden kendi web sayfalarına yönlendirilerek Ugg bot ve New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Ürünler 2 gün önce elime ulaştı ve toplam 2.990 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş öncesinde iade olup olmadığını özellikle sordum ve bana iade olduğu...

Nişantaşı Shoes’tan 21 Aralık’ta online olarak bir çift bot satın aldım. Bugün botların üzerine fazlaca su döküldü, ben de hiçbir şekilde yüksek ısı uygulamadan, sadece oda sıcaklığında kurumaya bıraktım. Kuruma sonrası botların derisi buruştu ve görüntüsü tamamen bozuldu. Durumu firmaya ilettiğimd...

16.01.2026 tarihinde Ankara Kaşmir Kırk Fırın şubesine yaklaşık 40 kişilik öğretmen grubu olarak gittik. Saat 11.00 ile 13.30 arasında mekanda kaldık ve herkes farklı yiyecek ve içecekler sipariş etti. Aramızdan serpme kahvaltı alan arkadaşlarımıza sınırsız çay dahil olduğu özellikle belirtilmişti. ...