İade Sözü Verilmesine Rağmen 1589 Euro’luk Danışmanlık Ücreti Akbank Hesabına Yatırılmadı

Oturum. De adlı firmadan 09.10.2024 tarihinde danışmanlık hizmeti için 2000 euro ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen taahhüt edilen danışmanlık hizmeti hiç yerine getirilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim.

Firma yetkilileriyle WhatsApp ve telefon üzerinden pek çok kez görüştüm, her seferinde farklı gerekçelerle ileri ki tarihlere atarak beni oyaladılar. İade yapacaklarını belirtmeleri üzerine iyi niyetle daha önceki şikayetimi yayından kaldırdım. Fakat tarafıma gönderdikleri protokol hukuki dengeden uzak, tek taraflı ağır yaptırımlar içeren bir metindi. Ben de hakkaniyete uygun şekilde revize edilmiş bir metin sundum ve çözüm için çaba gösterdim, ancak saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dahi görülmüyor.

Islak imzalı fesih sözleşmesindeki tutar 1589 euro olmasına rağmen bu bedelin tamamı tarafıma ödenmemiştir. Toplam 2000 Euro'luk ödeme içinde yer alan 411 Euro'luk ön onay tutarını dahi, uzun süreli ısrarlarım sonucunda ve zorla ödemişlerdir. Ancak bu ödeme yaklaşık 7 ay gecikmeli olarak yapıldığı için, ön onayım Almanya tarafından reddedilmiş ve bu durumu da tamamen kendi çabalarımla araştırarak öğrenmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Kalan 1589 Euro'luk fesih sözleşmesi bedeli ise hiçbir şekilde Akbank hesabıma aktarılmamıştır. Anladığım kadarıyla, iade sözü yalnızca şikayeti sildirmek için verilmiş bir oyalama taktiğiymiş. 15.01.2026 tarihli ıslak imzalı protokole rağmen Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, firma sürekli ileri tarihler vererek zaman kazanmaya çalışıyor.

Mağduriyetim devam ettiği için şikayetimi güncel belgelerle yeniden aktif hale getiriyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için durumun acilen incelenmesini ve fesih sözleşmesinde yer alan 1589 Euro'luk eksik ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.