to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Petasya tarafında 64/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%29) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını ve ücret iadelerinde sorunlar yaşandığını bildiriyor.
petasya.com üzerinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Sipariş süreci...yle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sorunum çözülmediği gibi son derece ukalaca, ilgisiz ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bir müşte
"Gerekeni yaptılar teşekkürler"
Petasya internet sitesinden 5 Ocak tarihinde Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg için 525JC6399...G numaralı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ve “stoktan hızlı gönderim” ibarelerine güvenerek alışveriş yaptım ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi payl
02.01.2026 tarihinde Petesya’nın kendi internet sitesinden Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması sipari...şi verdim. Sipariş numaram 672NJ3328R, teslimat adresim Aydın Efeler’di. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun süre boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte iletişim num
2 Ocak tarihinde Petasya internet sitesi üzerinden Royal Canin 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 937TX3...833M ve bu sipariş için kartımdan yaklaşık 5.000 TL tahsil edildi. Ürün gelmeyince 10 gün bekledikten sonra 12 Ocak tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden yazdım ve “Bugün
27 Aralık tarihinde Petasya üzerinden Royal Canin kısır kedi maması 15 kg ürünü için yaklaşık 4.700 TL tutarında, 971SW2...516Y numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Ocak olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Firma ile iletişime geçtiğimde bana
"-"
"Param EFT olarak hesabıma iletildi teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Petasya üzerinden 15 kg Royal Canin kısır kedi maması ...sipariş verdim. Ürünün bedeli olan 23.445 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağ
Petasya üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Royal Canin Sterilised kedi maması siparişi verdim. 513QN1924B numaralı bu si...parişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 17 gündür herhangi bir gönderim yapılmadan bekletiliyorum. Bu süreçte hem ürün gönderilmediği h
"Teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Petasya firmasının internet sitesi üzerinden 896QK2188V sipariş kodu ile 4.689 TL tutarında, kredi ...kartı ile kedi maması siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürün sitelerinde hâl
01.01.2026 tarihinde Petasya üzerinden 544IE5249V numaralı siparişle kedi kumu satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 24 saat
21.12.2025 tarihinde Petasya üzerinden 15 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve ödemenin alınmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi k
"Siz bana hiçbir yeni ürün göndermediniz ki saat oldu 6-7, ki kargolar en son 4 buçuk civarı çıkar, yine de bana kargo bildirimi gelmedi yani öyle bir şey yaşanmadı. Ben aradığımda, eğer saat 5 gibi aramamın kaydı varsa sizde, sizin çalışanınız bana dedi ki "siparişiniz 7 Ocak gibi gelir" dediği için ben iademi istedim çünkü 1 haftadır sipariş beklediğim için evdeki mama bitti hayvanım aç kaldı. Bu şikayeti de ondan çok daha önce yazmıştım zaten. Yani ne yapayım o saatten sonra yazdığınız cevabı. Neyse ki iademi hızlı yaptınız."
www.petasya.com üzerinden Ticimax altyapısını kullanan bir e-ticaret sitesinden 15.12.2025 tarihinde Royal Canin Fit 32 ...Yetişkin Kedi Maması 15 kg ürününü satın aldım. Sipariş numaram 38BHC2713P olup, 4.495,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasınd
"Teşekkür ederim"
8 Aralık’ta Petasya internet sitesi üzerinden 856AP1272R numaralı siparişim...le Pro Plan 15 kg kedi maması satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ü
22.11.2025 tarihinde Petasya üzerinden Royal Canin Fit 32 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 97...6XJ6816H olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca sormama rağmen yalnızca ürünün gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün
17 Ekim'de Petasya.com üzerinden iki adet kedi maması siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 756DM7692T ve 876FA6992C). To...plamda 18.405 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, defalarca belirtmeme rağmen faturam bir türlü kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Siparişimin ardından müş
26 Ekim 2025 tarihinde Pet Asya’nın kendi internet sitesinden 1.865 TL tutarında köpek tuvaleti satın aldım. Sipariş num...aram: 468DO2749R. Ürünün ellerinde olmadığını belirttiler ve tarafıma iade yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Defala
31.08.2025 tarihinde Petasya.com üzerinden Acana Pacifica Balıklı Tahılsız Yetişkin Köpek Maması 2kg siparişi verdim ve ...kredi kartı ile 1099 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 246a q8486U. Ancak, ödeme yapmama ve site üzerinden “gönderim yapmıyorsanız ödemeyi iptal edin” şeklinde mesaj bırakmama rağm
"Teşekkür ederim"
