to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Nedeniyle Kapanan Hatım 48 Saat İçinde Geçici Olarak Açılmalı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım yaklaşık 2 gün önce ödenmemiş fatura sebebiyle kapandı. Normalde ödeme sözü vererek hattın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep etmek istiyorum ancak bunu yapmam imkansız hale geliyor.
Fatura kapalı olduğu için SMS gönderemiyorum, SMS gönderemediğim için de Vodafone mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli SMS ile şifre almamı istiyor fakat hat kapalı olduğu için bu şifre bir türlü gelmiyor. Böylece ne ödeme sözü verebiliyorum ne de hattımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Borç ödemesini çok kısa süre içinde gerçekleştirecek olmama rağmen, hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak açılmasını ve SMS/şifre alımı engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
