to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den çarşamba günü toplam 16.560 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. Site üzerinde ürün için “en geç ertesi gün kargoya verilir” ibaresi yazıyordu. Buna göre siparişimin perşembe günü kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak bugün cuma akşamı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Teslimat adresim İstanbul ve sipariş numaram 387908572130. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “adrese göre farklılık gösterir”, “4 gün içinde verilecek” gibi gerekçelerle oyalandım. Bu açıklamalar, sipariş verirken sitede yer alan hızlı kargo taahhüdüyle çelişiyor.
Sipariş verirken belirtilen “en geç ertesi gün kargoya verilir” ifadesine uygun şekilde hareket edilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vivense’den internet üzerinden 09.12.2025 tarihinde 338b08539453 numaralı siparişimle toplam 7.698 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 23’ü olarak görünmesine rağmen çalıştıkları kargo firması ürünü 22’sinde teslim etmeye çalıştı. Belirtilen günde evde olmaya...
20 Temmuz’da Vivense’den Ervin çok amaçlı erzak dolabı siparişi verdim ve ödememi kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 41e407425179. Ürünün yaklaşık bir ay içinde teslim edilmesini beklerken, kargoda eksik malzeme olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve firmaya iade e...
Vivense’den 14 Kasım Cuma günü online olarak altı adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 19 Kasım Çarşamba olarak görünüyordu. Toplam 33.600 TL tutarındaki siparişimin numarası 903607510503’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 15 gün sonrasına...
Vivense’den 31.12.2025 tarihinde peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4FB 808542904’tür. Teslimat tarihi olarak belirtilen süre içerisinde ürünüm teslim edilmedi ve 01.08.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre...
Yorumlar