to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kartta Ücretsiz Sözüne Aykırı Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Click kredi kartımı 12.10.2025 tarihinde “ücretsiz” denilerek açtırdım. Ancak 12.01.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 3 aylık kullanım için 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmeden ve onayım olmadan yapılmıştır.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, karttan kesilen yıllık kullanım ücretinin iade edilemeyeceğini, sadece belirli bir harcama sözü vermem durumunda bu tutarın iade edilebileceğini ilettiler. Ücretsiz olduğu belirtilen bir karttan onayım dışında aidat kesilmesini ve bu tutarın iadesinin de harcama sözü ve kartı kapatmama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 499 TL yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemin ardından kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
