Aktif Kullanmadığım Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi

Türkiye İş Bankası’na ait 57 27 numaralı kredi kartıma 10 Ocak tarihinde 1.169 TL 70 kuruş tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı zaten aktif olarak kullanan bir müşteri değilim, buna rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin ancak 90.000 TL tutarında harcama sözü verirsem iptal edilebileceği söylendi. Kartı aktif kullanmayan bir müşteri olarak böyle bir harcama sözü vermek zorunda değilim ve bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir koşul ve harcama sözü olmaksızın acilen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.