sözü

17 Aralık günü Çanakkale EasyCep şubesine giderek Samsung s24 128 GB telefonumu satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem esnasında tarafıma, cihaz bedelinin IBAN’ıma “ekspress” olarak en geç 24 saat içinde ödeneceği bilgisi verildi ve gelen SMS bilgilendirmesinde de bu açıkça yazıyordu. Buna rağmen üze...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi için Kasım 2025 fatura döneminde, haksız bir şekilde iki defa telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Her ay düzenli olarak yaklaşık 281,50 TL fatura öderken, Kasım 2025 faturam 303 TL olarak kesildi ve faturada telsiz kullanım ücre...

Opel Mokka model aracımın tavanında boya atması problemi nedeniyle tarafıma bir dosya açıldı ve 7 Kasım tarihinde hem değer kaybı ödenmesine hem de onarım yapılmasına karar verildi. Aradan yaklaşık 42–43 gün geçmesine rağmen, bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Uzun süredir Nutella ürünleri alarak kampanya kapsamında puan biriktiriyorum. Yıl sonunda puanların silineceği uyarılarıyla insanları hediyeleri kullanmaya teşvik ediyorlar; ancak iş hediyeye gelince sistem sürekli 'stok tükendi' hatası veriyor. Ürünleri sepete eklediğim anda bile birkaç dakika sonr...

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine yaklaşık Temmuz 2025’te internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Tivibu kampanyası önerdiler ve engelli raporumla birlikte işlem yapıldı. Bana, engelli raporumdan dolayı aylık ödemenin 700 küsur lira civarında olacağı, bu şekilde faydalanabil...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden General Mobile 24 Pro marka telefon siparişi verdim. Üründe “hemen kargo” ve Hepsijet ile “bugün/elinde olacak, yarın teslim” vaadi açıkça yazıyordu. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün ancak iki gün içinde kargoya verileceği bilgisi gönderildi ve ve...

Yandex’in “Yandex’i dene, PttAVM’de geçerli 200 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan “3 farklı günde arama yapma” kuralını fazlasıyla yerine getirdim, 15 günden fazla süreyle Yandex üzerinden arama yaptım ancak buna rağmen ödül kodum tarafıma gönderilmedi. Durumu Yandex destek ekibi...

Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde, Bonus Platinum Trink kartıma başvurmam halinde faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bildirim gördüm. Bu bildirime güvenerek birkaç gün önce kart başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak şu an mobil uygulamaya girdiğimde, a...

Horoz Pratiks aracılığı ile 45999373646252 takip numaralı kargom, 11 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan sağlam olarak teslim edilen Arçelik 2700 model çamaşır makinesiydi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde Milas adresime, açma-kapağı, emniyet kilidi ve kapak perçinleri kırılmış ve kopmuş şekilde bırakıldı. Ü...

16.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mondihome mağazasından özel ölçülü yatak siparişi verdim. Mağaza müdürü ödemeyi peşin aldı ve siparişimizi oluşturdu. Bize, ürünün aralık ayının ilk haftası, en geç ikinci haftası içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 19.12.2025 olmasına rağmen ürün h...

Kolay gelsin üzerinden 253144471786 takip numaralı kargom için iki gündür uygulamada ve SMS’te sürekli “30 dakikaya teslim edilecek” bilgisi gösteriliyor ancak kargo bir türlü gelmiyor. Bu nedenle iki gündür evde adeta mahsur kaldım, dışarı çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferi...

Teknosa Antalya Özdilek Park AVM mağazasına, Samsung Frame TV 55LS03F model televizyon hakkında bilgi almak ve fiyatını öğrenmek için gittim. Ürünün yüzde 25 indirimde olduğunu ve fiyatının 47.000 TL olduğunu söylediler. Bunun üzerine satın almaya karar verdim. Kampanyadan faydalanmam için cep telef...

12 Aralık Cuma günü İstanbul Avcılar’da bulunan Torium Siemens bayisinden bir adet buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve kahve makinesi satın aldım. 10992609 numaralı siparişime ait ürünler için 16 Aralık Salı günü 18.00–20.00 saatleri arasına teslimat kaydı oluşturuldu. Ancak tes...

Megasosyal isimli siteden 10 Aralık tarihinde Instagram hesabım için 10.000 adet “düşmeyen yabancı takipçi” paketi satın aldım. Ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında, 90 gün içerisinde yaşanacak düşüşlerden sorumlu olduklarını ve telafi e...

Superonline’dan sabit ev interneti için başvuru yaptım ve taahhüdümün biteceği gün ve saate göre özellikle randevu oluşturmama rağmen en az iki haftadır bir türlü kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. 17’si için randevu istedim, üç gün öncesinden aradıklarında o gün müsait olmadığımı, ...

Kolay gelsin iki gündür paketimi o gün teslim edilecek diyor ancak paketimi getirmiyor. İstanbul'dan Kocaeli'ne gelecek altı üstü benzer bir kargom PTT ile bir günde geldi. Müşteri hizmetleri de paket dağıtımda gelecek diyor. Gelmezse 20:00den sonra yazın dediler ama çalışmıyorlar bile o saatten son...

Sok Net abonesiyim ve iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 Aralık’ta arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte bağlantım tam...

TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum ve bugün için, özellikle de saat 18.00’e kadar kurulum yapılacağı sözü verildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve gün içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak...

Koçtaş’tan mobilya kategorisinde verdiğim 1083310094 numaralı online siparişimin 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve üç iş günü içinde dönüş...

Obilet uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde Niksarkale firmasıyla Ankara–İzmir seferi için otobüs bileti aldım. Bileti alırken uygulamada seyahat sonrasında indirim kuponu verileceği açıkça belirtilmişti ancak seyahatimi gerçekleştirmeme rağmen hesabıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı....

Yaklaşık 7–8 ay önce aldığım Xiaomi cep telefonumu, garanti süresi devam ederken Çankaya Evofone bayisine yaklaşık 4 kez gönderdim. İlk servise gönderimim 5 Mart 2025 tarihinde oldu. Telefonda yaşadığım sorunlara rağmen her seferinde cihaz “sorun yok” denilerek bana geri gönderildi ve hiçbir çözüm ü...

12.12.2025 tarihinde 09.12.2025 de son ödeme tarihi 2.1.2026 2128,91 TL fatura kesildiği mesajı geldi. Aradım müşteri temsilcisine ulaşamadım. X üzerinden yazdım. Döndüler ve 1453 TL indirim olacağı söylendi. Fakat ne indirim oldu ne de ulaşıp cevap alabildim. X de soruyorum hiçbir cevap yok.

Ankara Keçiören’de bulunan Kafkaslar Ensar Melik Sürücü Kursu’na Kasım ayının 27’sinde yazılı sınava girdim ve sınavı 90 puan alarak geçtim. Kursa kaydolurken bana, yoğunluk olmadan yılbaşına kalmadan direksiyon sınavına gireceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek planlarımı buna göre yaptım. Ancak da...

Kızılay’a yıllardır düzenli olarak kan bağışında bulunan bir bağışçıyım. Daha önce yaptığım bağışlar sebebiyle, hastamın ihtiyacı olduğunda hastaneye kan gönderileceği özellikle söylenmişti. Ancak 21 Kasım’dan bu yana, İstanbul Çapa’daki hastam için Kızılay tarafından herhangi bir kan gönderilmediği...