sözü

Hizmetten memnun kalmadım. Buzdolabımın soğutma sorunu var. Yetkililer, garantisi olmasına rağmen ilgilenmediler. Bütün sebzelerim ve diğer yiyeceklerim bozuldu. Üç kez tamir edildi, değişim sözü verildi ancak hâlâ değişim yapılmadı. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ediyorum. Aldığıma pişman oldum...

11.11.2025 tarihinde Türk Telekom online sipariş hattı üzerinden 7125482061 başvuru numarası ile ZTE H3601P Wi-Fi 6 ax3000 Mesh Wi-Fi ürünü için sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında ürünün teslimatı için Jetlogi firması tarafından 14.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün tüm gün evde olmama r...

21 Ekim tarihinde House of Superstep üzerinden online olarak Adidas Gazelle Indoor model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bana defolu ürün gönderilmesi, daha işin en başında büyük bir özensizlik göstergesidir. H...

Akbank üzerinden yönlendirilerek Agesa nezdinde 1121898 sözleşme numaralı BES hesabıma Ağustos 2025’te 5.000 TL yatırarak sisteme dahil oldum. Sisteme giriş sırasında, istemem halinde sistemden çıkabileceğim ve herhangi bir kesinti yapılmadan paramın iade edileceği özellikle ifade edildi. Bu beyana ...

Yeni olarak İş Bankası maaş müşterisi oldum. Daha önce Halkbank müşterisiydim ve ilk kez 15 Kasım’da Balıkesir Üniversitesi’nden maaşım İş Bankası Balıkesir şubesindeki hesabıma yattı. Bankayı tercih ederken 7/24 uygun koşullarla ve mümkün olduğunca düşük maliyetle havale/EFT/Fast işlemleri yapabile...

17.11.2025 tarihinde ING Bank Bol Bol Premium kredi kartımdan 1.320 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum ve son 4 hanesi 2554 olan kartımdan bu tutar iznim ve on...

Taze Çiçek’ten yaklaşık iki hafta önce Nevşehir Merkez’e teslim edilmek üzere d42356264 numaralı siparişimle saksıda orkide gönderdim. Ürün hem geç teslim edildi hem de alıcıya ulaştığında hasarlı olduğu iletildi. Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telafi amacıyla hesabıma cü...

Karaca uygulaması üzerinden 14.11.2025 tarihinde satın aldığım Swis Cristal tencere setinin içinden üç parça defolu olarak çıktı. Bunu fark eder etmez Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünleri değiştirebileceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığım...

16.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Tecno Spark 2 marka bir telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında mağazada benimle ilgilenen görevli, İş Bankası kredi kartım üzerinden alışverişime taksit yapılabileceğini, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağımı açık ve net bir şeki...

Geçen sene aralık ayında Latanwood’un internet sitesinde yer alan telefon numarası üzerinden konsol, karyola ve komodin siparişi verdim. Ürünler ocak ayında teslim edildikten sonra çok yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Hem yatakta hem de konsolda aylarca geçmeyen bu koku nedeniyle Dyson h...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasından bir bahçe balkon takımı sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini teslim tarihi 18 Kasım olarak belirtilmişti ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an 3 gündür gecikme yaşıyorum v...

23.09.2025 tarihinde Evkur internet şubesinden “Kardelen Mini Koltuk Takımı Kahve (3+1) ” ürününü satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 hafta sonra koltukların farklı renkte geldiğini gördüm ve bu nedenle ürün geri gitti. Ancak o günden bu yana koltuk takımım tekrar tarafıma teslim edilmedi...

Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...

İstanbul Çekmeköy’deki Asimo Mobilya’dan aldığım tüm ürünler için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünleri alırken teslimat ve kurulum için belli bir tarih ve saat konusunda söz verdiler ancak bu sözler kesinlikle tutulmadı. Salı günü ürünlerin bir kısmı, perşembe ise kalan kısmı sabaha k...

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemindeki sözleşmemi Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra o tarihe kadar kesilen tutarlar tarafıma iade edildi. Ancak buna rağmen Ağustos maaşımdan tekrar 754 TL tutarında kesinti yapıldı. Konu ile ilgili önce iş yerimin insan kaynaklarıyla g...

Genç Bebe Sakarya Mobilyacılar Çarşısı şubesinden 6 Kasım tarihinde çocuk odası takımı için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ürün hafta sonuna özel indirimde olduğu, pazartesi fiyatın artacağı ve mutlaka kapora bırakmam gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün bazı sebeplerden dolayı ürünü almaktan vazge...

Digiturk uydu yayın hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İzmir Konak Göztepe Mahallesi’indeki adresime kayıtlı olan üyeliğimi zaten çok sık kullanmıyordum, ancak bir gün ihtiyaç duyup cihazı açtığımda hiçbir şekilde yayın alamadığımı fark ettim. Bu durumu fark edeli en a...

Ben F**** Y****, 70 FZ 040 plakalı aracıma ait 94059355 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçesini 01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA aracılığıyla Eureko Sigorta’dan 16.143,84 TL bedelle yaptırdım. Ancak bu işlem, benim için tam anlamıyla bir mağduriyet sürecine dönüştü. Öncelikle, Garanti BBVA Mo...