Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Piranlar Logo

Piranlar

Piranlar Logo
Piranlar

AiVarile Marka Karnesi

Piranlar için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim ve süreç yönetimi sorunları oluşturuyor; çözüm için söz verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada yanıltıcı satış bilgileri (%13) geliyor; ücretsiz denilen nakliye için ücret talep edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %72'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) izleniyor.

%72
Yanıt Oranı (44/61)
42/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
49saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30
  • Telafi sağlandı%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Betül hanım cihazla ilgili teknik detay bilgi verdi. Cihazın tamiri için destek verdi teşekkür ederim

  • Mükerrem

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederim Ürettiğiniz ürünlerin yedek parçalarınıda piyasaya sürmenizi umuyorum

  • Sibel

    Merhaba motorum dün teslim edildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve İletişim Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 7 şikayette çözüm için söz verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı, sürecin 'dönüş yapacağız' denilerek uzatıldığı belirtiliyor.
  • Sürekli oyalanma: 7 şikayette servis süreçlerinde 'parça bekleniyor' denilerek net tarih verilmediği, tamir süresinin 45 iş gününü aştığı aktarılıyor.
  • Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 3 şikayette değişim ve iade süreçleri için söz verilmesine rağmen 1-6 ay boyunca aranmadıkları ifade ediliyor.

Satış ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıltıcı satış bilgisi: 7 şikayette ücretsiz nakliye vaadine rağmen ücret istendiği, çekiliş haklarının sonradan reddedildiği bildiriliyor.
  • Sürekli erteleme: 6 şikayette 6 haftalık kesin teslimat taahhüdüne rağmen tarihlerin sürekli ötelenerek yeni tarihler verildiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Sorunlar

  • Parça ve aksesuar kusurları: 6 şikayette sıfır alınan ürünlerde elektrik tesisatı, şanzıman ve gösterge gibi fabrikasyon hatalar olduğu aktarılıyor.
  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette ürünlerin 3 kullanım sonrası buhar sızdırdığı veya vites pedalının kırıldığı belirtiliyor.

Servis ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranışlar: 4 şikayette servis ve mağaza personelinin 'dalga geçer gibi' bir üslup kullandığı, hakaret edildiği bildiriliyor.
  • Hatalı montaj ve bakım: 4 şikayette bakım sonrası motorun stop etmeye başladığı, arızaların giderilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

235 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
5
Nurullah şikayetini yayından kaldırdı

Piranlar Motor Servisinde Yakıt Göstergesi Arızası Çözülmedi

39

Kuba Newcity marka motorumu Piranlar Motor Gebze şubesinden satın aldım. Motorumu teslim aldığım gün yakıt aldım ancak d...

Video Şikayetler

Piranlar İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Piranlar İlgisizMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan
Piranlar Kusurlu Berjer

Piranlar KusurluBerjer

Profil fotoğrafı
Ayla

Bellona Defolu Mobilya Teslimatı Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

47

Bellona’dan Gebze Piranlar şubesine giderek TV ünitesi, masa, sandalye ve zigon sehpa aldık. 40–45 gün sonra ürünler tes...

Çözüldü

İzmit Beko Şubesinde Teslimat Adresi Yanıltması Ve Mağduriyet

123

"İki adrese sevkiyat için anlaşma yapmıştık, ancak sonrasında zorluklar çıktı ve uzun süren iletişimden sonra teslimat sonunda gerçekleştirildi, sorunum hâlâ çözülmedi diye bir durum kalmadı."

Kocaeli İzmit Piranlar Beko şubesinden 29.09.2026 tarihinde, eşim Y***** B*...

Beko Buzdolabı Teslimatı Reddedildi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

171

Beko 970471 MB 475 l üstten donduruculu nofrost buzdolabını 29.09.2026 tarihinde Kocaeli il sınırları içinde, peşin fiya...

Bellona’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Mağduriyeti

50

Gebze Bellona Piranlar şubesinden koltuk takımı ve masa aldım, ürünlerin en geç 45 gün içinde birlikte teslim edileceği ...

Blender Başlığı Çalışmıyor Ve Garanti Servisine Ulaşılamıyor

30

Pirantech Türkiye’den Trendyol üzerinden Şubat 2026’da satın aldığım Mut. Rob.-bilen. Seti (yh1420) Antrasit mutfak robo...

Yanlış Ürün, Eksik Adet Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum

65

Gebze Piranlar Bellona şubesinden daha önce yatak odası takımıyla birlikte “markır” olarak adlandırılan pufu satın almış...

Piranlar Motoru Aldığımız Günden Beri Bitmeyen Sorunlar Yaşıyoruz

118

Yaklaşık 4 ay önce 7 Mayıs 2026 tarihinde Pirhanlar Gebze bayisinden Kuba cg Çıta 50 model motor satın aldım. Motoru ald...

Öne ÇıkanKonular

Beko Değişim Ürününde 15 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

378

Trendyol üzerinden “Piranlar Beko Marmara” isimli satıcıdan Beko cmxd 9120 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün be...

Kusurlu Ankastre Setin Değişimi Ve Montajı İçin Net Tarih Talebi

305

Kocaeli Gebze merkezde bulunan Piranlar Beko bayisinden 06.08.2026 tarihinde toplam 45.300 TL tutarında ankastre set sat...

Fiyat Değişikliklerinde Şeffaflık Eksikliği Ve Çalışan İlgisizliği

41

Piranlar Darıca mağazanızdan 2020 yılında aldığımız çeyiz setiyle ilgili yaşadığımız süreç, fiyatlandırma konusunda güve...

Kırık Ocak Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

119

Beko Piranlar bayisinden aldığım beyaz eşya setinin içindeki ocak 24 Temmuz’da eve teslim edildi, ürünü eve getirdikleri...

Kırık Ocak Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kuba Newcity Motosikletimde Sürekli Arızalar Ve Servis Cevapsızlığı

108

Kuba Newcity 2026 model 50/125 CC motosikletimi satın aldıktan kısa süre sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Yakla...

Beko Piranlar Gebze Bayisinde İade Süreci Uzun Süre Bekletiliyor

298

Beko’nun Piranlar Gebze bayisinden televizyon, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Ödeme elden senetle 45 bin tl üzerin...

Çözüldü
67
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Piranlar Ayıplı Scooter İadesi Reddedildi, Kullanıcı Güvenliği Tehlikede

102

Hepsiburada üzerinden “Piranlar” satıcısından kısa süre önce hediye etmek amacıyla Pirantech a1 Max marka bir Scooter sa...

Piranlar Ayıplı Scooter İadesi Reddedildi, Kullanıcı Güvenliği Tehlikede
Çözüldü

Üç Kullanımdan Sonra Buhar Makinesinde Aşırı Isı Ve Kontrol Edilemeyen Buhar Sızıntısı

55

"Ürünümün arızasını bildirdim kargoya teslim ettim. Ürünüm servise ulaştığı gün arızası giderildi bilgisini öğrendim. Cihaz elime ulaştı. Cihazın hortumu değişmiş eskisinden daha kaliteli geldi bana denedim ve güzel çalışıyor. Teşekkürler pirantech"

Trendyol üzerinden satın aldığım Pürantec CB-101A model buhar makinesini to...

Beko Teslimat Gecikmesi Ve Suçlayıcı Tutum

346

Gebze’deki Piranlar Beko’dan çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Yaklaşık 15 gündür ürünlerimi...

Yeni Motosiklette Elektrik, Şanzıman Ve Duman Sorunları Ve Değişim Talebi

335

2025 Mart ayında Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’indeki Piranlar Motor şubesinden sıfır km cg 50 Ultra model motosiklet sat...

Beko Gebze Şubesinde Model Stok Sorunu Ve Alt Model Teklifi

459

2025 Şubat ayında Beko Piranlar Gebze şubesinden kmx1000 kurutma makinesi, cmx10120 çamaşır makinesi ve BM6247 wf bulaşı...

Marka Profili

Piranlar 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72

Marka Karnesini Gör