Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.615

Kamil Koç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kamil Koç Personel

1.583 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Firması Hakkım Olan İadeyi Tarafıma Yapmıyor

Sn... S****, Kamil Koç Biletiniz:Van Otogarı - Bolu Otogarı Sefer Tarihi:19 Ocak 2022 10:00 Koltuk:34 PNR:1119360522 obilet.com Yukarıda bilgileri yazılı biletimi Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından aldım. Sefer hava şartlarından dolayı yarıda kesilip iptal edildi Van'a geri dönüş yaptık. Firman...

Devamını oku
Kamil Koç Firması Hakkım Olan İadeyi Tarafıma Yapmıyor
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Kamil Koç Maskede Yok Disiplinde

21 Ocak 2022 cuma Afyon-Ankara 16.15 otobüsünde yolcuyum. Ne maskeye uyuluyor ne yolculuk saatine. Personel aşırı kaba ve nezaketsiz. Bir açıklama bile zor yaptılar tenezzül edip de. Kötü bir firma.

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Bilet İptali ve Ücret İadesi

31 Aralık 2021 akşamı İstanbul'dan-Bursa'ya gitmek üzere 19.05 sularında saat 19:50 için Kamil Koç Firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Fakat benden kaynaklı bir hata olarak Esenler yerine Alibeyköy'den aldığımı fark edince hemen iptal ve değişim için Kamil Koç firmasını aradım. Ulaşmak i...

Devamını oku
profile
  • 411görüntüleme
  • 5 gün önce

Kamil Koç Haksız Ek Ücret Alması

Kamil Koç personellerinin otobüs bileti ücretinden hariç müşterilerinden haksız ek ücret almasından dolayı yolcum mağdur olmuştur. 235 liraya aldığım Sivas_ Denizli biletinin üzerine 100 lira daha alınarak resmen haksızlık yapan bu firmadan şikayetçiyim. Yolcumun cebindeki son parasını alınarak mağd...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 6 gün önce

Kamil Koç Sorumsuzluk Diz Boyu

İlgisiz ve alakasız personel, sanki biz onlardan hizmet almak için para vermemişiz de onlar bize para vermiş. İlgisiz muavin istenileni getirmez, yayvan bir şekilde konuşur, pandemi olmasına rağmen araçta sigara içen şoför kesinlikle kötü.

Devamını oku
profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Zararımın İvedilikle Karşılanması

Resimde de görüldüğü üzere Antalya Eskişehir yolculuğum esnasında valizimin Eskişehir'de indiğimde kırık olduğunu gördüm. Daha öncesinde kırılması imkansız çünkü üst kısmı kırık personelimizin dikkatinden kaçmazdı valiz konulurken ve parçasıda kırılan noktada çıktı. Bu nedenle zararımın ivedilikle k...

Devamını oku
Kamil Koç Zararımın İvedilikle Karşılanması
Kamil Koç Zararımın İvedilikle Karşılanması
Kamil Koç Zararımın İvedilikle Karşılanması
+1
profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Otobüste Yaşanan Olumsuzluklar

2 kez Kamil Koç bindim. 2 otobüste de internet yoktu. 2 koltuğunda televizyonu çalışmıyor. Personel davranışları kötü. Maske takmayanlar, uyarılmıyor. Alınan parayı hak etmiyorlar. Otobüs çok eski olduğu için koltuklar rahatsız. 2 yıldız verilmiş onu bile hak etmiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kamil Koç İnsana Saygı Yok!

Eskiden Kamil Koç bir kalitesi vardı ve zamanında yolcusunu taşırdı,31 Aralık Nazilli İzmir ve 09.01.2022 tarihli iki seferimde aynı bahane ile 1 saat bekletilen ve geçirmeyi de arayıp haber etmediler bir daha asla Kamil Koç otobüs bileti almayacağım. Personelimiz insana saygıyı öğrenmeden sizi terc...

Devamını oku
profile
  • 769görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kamil Koç Muavin Personel Saygısızlığı

08.01.2022 Görele otogar-Düzce otogar saat 20.45 aracı için bilet aldım. Görele'den Düzce'ye gitmek için otobüs saatinde Görele otogarına giriş yaptı....

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Bu kadar kısa sürede daha araç içerisinde sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizin bana ulaşması, otobüs personelinin yaptığı saygısızlığı bastırdı diyebilirim. Araç personelinden değil, müşteri hizmetlerinizden memnunum. Araç personeline ilişkin şikayet kaydımın alınmış olduğunu ve takibinin ciddi olarak yapıldığını bilmek güzel. Firmanın genel müdürlük yetkililerine teşekkür ederim. Benim gibi durum yaşayanlara tavsiyem, anında Genel Müdürlüğü arayın, Kamil Koç WhatsApp hattına yazın. Paranızla rezillik yaşamayın araç personeli ile muhatap olmayın. Gerçekten ilgililer.”

profile
  • 427görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kamil Koç Servis Şikayet, Personel İlgisizliği

Kamil Koç Zonguldak- İstanbul 07.01.22 seferinde saat:12.50'de Dudullu gelen yolcu terminalinde olmam gerekiyordu ki 2 saatte bir kalkan servisine yetişebileyim. Fakat aracın geç gelmesi, Dudullu gelen yolcu terminalindeki personelle iletişime geçip servisin geç kaldırılması diye belirttik. Fakat ge...

Devamını oku
profile
  • 689görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Turizm Yolcusunu Yanılttı

Tüm firma sahipleri ve çalışanlarına saygılar. Kamil Koç turizm sahasında önemli ölçüde rol oynamasına rağmen yanıltma ve müşterilerini yanıltmak yönünde aşağılayıcı bir davranışta bulunmuştur otobüs saatimden önce Alibeyköy terminalinden yolcusunu almayarak ve benimle iletişime geçmeyerek beni orad...

Devamını oku
Kamil Koç Turizm Yolcusunu Yanılttı
profile
  • 393görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kamil Koç Anlayışsız Personel İlgisizliği

06.01.2022 23:30 Afyonkarahisar-Ankara biletim firma tarafından mesaj olarak 45 dakika rötar yapılacağı mesaj olarak iletildi fakat, rötar saatinde geçince, Kamil Koç yazıhanesine gelip, araç ne zaman gelecek diye sorduğumda, 30-40 dakika ya gelecek diye cevap aldım. Sonrasında biletimi iptal edilme...

Devamını oku
profile
  • 530görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç İle Yolculuk Memnuniyetsizliğim!

31 Aralık 01:30 da Karabük'ten İzmir'e gittim. Kamil Koç firması ile alternatif bir firma daha var. Kamil Koç tercih ettim ki fiyatı fazla olduğu halde. En büyük sorun dolmuş gibi hareket etmesi. Tamam para kazanın ama arada iki şehre uğrayın 12 saat yolculuk süresinde 8 tane otogara girip sürekli y...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kamil Koç Personelinin Kaba Davranışı

Kamil Koç 03.01.2022 tarihinde yani bugün Aydın-Denizli otobüsüne bindim. Benim oturmam gereken 4 numaralı koltukta başka bir yolcu uyuyordu, şoför başka bir koltuğa oturmamı söyledi, muavinin gelip uyandıracağı söylendi, yaklaşık beş dakika ayakta bekledim, oturduğum koltuk geri yaslanmış durumdayd...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Şehirlerarası Otobüste Zorunlu Maske Kullanımı

Yolculuk boyunca yolcularımızın yüz maskesi kullanımı zorunludur. Kaptan ve terminallerde görev alan personellerimizin maske kullanımı zorunludur. Ayrıca seyahat boyunca yolcularımıza kolonya ikram edilecektir. Otobüslerimiz ve terminallerimiz hijyen kurallarına uygun bir şekilde düzenli olarak temi...

Devamını oku
profile
  • 648görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Geciken Otobüs Ve Çok Sık Mola Veren Şoför

31.12.2021 tarihinde saat 16.00 hareket saatli İnegöl Lapseki otobüsüne bilet aldım. Otobüs tam 30 dakika geç geldi. Hem yazıhane personeli hem de şoför baştan savma cevaplar vererek geçiştirdi. Bununla beraber Bursa otogarda 20 dakika daha bekledi. Bursa çıkışı minteks in orada kenara çekip bir 5 -...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Yolcu Danışma Problemi

Kamil Koç 'un çok fazla sayıda aracı var büyük karışıklık oluyor. Her gelen araç bizimki mi diye muavin ve şoföre sormak zorunda kalıyoruz arabalar çok geç geliyor peronlarda yolcuları yönlendirmek amaçlı danışma birimi kurulmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. En azından bir personel görevlendiril...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Yolda Kalan Bayanı Parası Yok Diye Otobüse Almadılar

Bir benim tanımadığım bayanın parası yoktu. Arabaya almadılar. Kayseri otogarda Kamil Koç personeli dalga geçtiler. Ben hep Kamil Koç la yolculuk yapardım. Ama bundan sonra binmem. Kamil Koç çalışanlara çok saygısız Kayseri otogar personeli kötü. Kamil Koç bitmiştir benim için.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Otobüs Ve Personel Sorunu

30.12.2012 saat 15 de Antalya'dan Karabük aracı ile Ankara'ya yola çıktık yolda arızalandı arızayı onardıktan sonra yola devam edildi yolda keyfi durmalar ve sigara molaları verildi. Ankara'da 23 de olması gerekirken 01'de olacağımız söylendi keyfi durmaların iptalini ve mola surelerinin kısa olması...

Devamını oku
profile
  • 473görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Yolda Kaldım, Mağdur Oldum Yetmezmiş Gibi İade Yapmadılar

Yanan biletime mi üzülsem personelin terbiyesizliğine mi üzülsem yoksa bu koskoca firmanın bu kadar insanı nasıl mağdur ettiğine mi bilemedim. Sabah Bursa'dan Balıkesir'e gelirken Yalova'dan aldıkları yolcuları Bursa otogarında bıraktılar. Şimdi dönüş için Balıkesir'den bilet aldım peronda bekliyor ...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Zor Durumda Bıraktı

Personel hatasıyla yanlış araca bindim. Bunun üzerine yetkililer, ilk otogarda indirilmem gerektiğini söyleyerek, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir de üstüne tekrar ulaşım sağlamam için, tekrar bilet ücreti aldılar. Müşteri hizmetleri 44 dakika hatta beklememe rağmen açan olmadı.

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Aracının Rötar Yapması Ve Mağdur Edilmem

Kamil Koç Bursa'dan Yalova'ya gece 4.45 aldığım otobüsüm 45 dakika rötar yaptı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya gerekli bilgi verilmedi. Aracın nerede olduğunu öğrenmek için aradığımda nerede olduğunu bilmediklerini söylediler ofislerine gidip sorduğumda sakız çiğneyen bir personel lakayıt ...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç Çok Fazla Gürültü Yapan Personel

26.12.2021 tarihinde Bursa otogardan Samsun otogara gitmek için bilet aldık. Malum gece yolculuğu ön koltuklardan aldık, o kadar çok konuşuyor ki şoför ve çalışanlar, ertesi gün tekrar yolculuk yapmamız lazım ve dinlenmeniz lazım. Rezalet bir hizmet, bir daha asla binmemem.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85