satış garanti

19 Aralık Cuma günü Sivas İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra telefonum donmaya başladı. Sürekli olmasa da özellikle arama geldiği zamanlarda ve Bluetooth bağlantısı yapacağım zamanlarda cihazım takılıyor ve ...

28.11.2024 tarihinde Çanakkale Biga’da İstikbal – Mondi – Bellona – Pierre Cardin satışı yapan Boysim Mobilya mağazasından Pierre Cardin marka Bonnie model bebek odası karyolası satın aldık. Satış sözleşmesi sıra numaramız 00030’dur. Ürün teslimatı kısmi olarak yapıldı ve sorunlu karyolanın teslimi ...

Bellona’dan aldığım Andera koltuk takımını, özellikle “kolay silinebilir, leke tutmayan kumaş” denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü kullandığım süre içinde kumaşın kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. En ufak su lekesi bile kumaşta kalıyor, lekeler kolayca çıkmıyor ve kumaş...

11.10.2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki In Street mağazasından biri kendim için 39 numara, diğeri kızım için 34 numara olmak üzere iki adet adidas marka ayakkabı satın aldım. Toplamda 4.548,30 TL ödeme yaptım. Çalışmıyorum, gün içinde yalnızca kızımı okula bırakıp almam dışında yoğun bir k...

Bambi’den 90x190 ebatlarında tek kişilik yatak aldım. 15.12.2022 tarihli ve d00000000001681 numaralı perakende satış sözleşmesinde ürünün 10 yıl yay garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Bambi Yatak müşteri hizmetleri bana garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyledi. Elimdeki sözleşmede 10 yıl...

Pierre Cardin Paris marka bir saç şekillendiriciyi 25.05.2024 tarihinde İzmir Konak Barbaros Mahallesi’ndeki A101 şubesinden satın aldım. Ürünün fırçaları kısa sürede döküldü ve garanti süresi henüz bitmediği için, garanti belgesinde yazan servis numaralarını arayarak destek almaya çalıştım. Garant...

06.10.2022 tarihinde Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldık. Alışveriş sırasında 2.129,00 TL ödeyerek yedek batarya da aldık. Bu esnada, robot üzerindeki batarya bittiğinde, yedek bataryanın parasını ödediğimiz için batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılacağ...

2023 Ocak ayında Teknosa Vialand AVM mağazasından bir iPad tablet satın aldım. Cihazın kendi 2 yıllık garantisine ek olarak, “1 yıl ilave garanti” adı altında ayrıca ücret ödeyerek garanti uzatımı yaptırdım ve bu ilave garantiye ilişkin faturam da elimde bulunuyor. Bugün tabletim arıza yaptığı için...

26.11.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, devlet garantisine ek olarak 5.000 TL ödeyerek ek kasko paketi yaptırdık. Satış danışmanı, özellikle evde çocuk varsa kırılma durumunda hemen yardımcı olunacağını, garantinin 5 y...

Karaca marka şarjlı el süpürgemi sesli çalıştığından ve power düğmesinde temassızlık olduğu için 2025 yılı kasım ayı içerisinde garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla kargoyla (sipariş no: 93462768) Karaca firmasına gönderdim. Teknik servis tarafından ürünün filtresiz kullanıldığı kullanıcı hata...

Arçelik 240 530 MB model buzdolabımızı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 5 gün önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve çağırdığımız yetkili servis, gaz kaçağı sorunu olduğunu ve bu nedenle soğutma yapmadığını belirtti. Bu inceleme için 650 TL servis ücreti ödedik. Servis, buzdolabını alıp ga...

Fakir RS 770 robot süpürgeyi Sakarya Adapazarı Erenler Vatan Bilgisayar şubesinden Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken kampanyada ütü hediyesiyle birlikte olduğu söylendi ve satış sırasında her şey çok sorunsuz ve güzel anlatıldı. Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım...

Sinbo SSM 2530 tost makinesini 04.04.2022 tarihinde aldım ve performansından genel olarak çok memnunum. Ancak ürünün plakalarının teflonu zamanla attı ve bu nedenle yedek parça arayışına girdim. İnternette ve çeşitli satış kanallarında araştırmama rağmen tost makinem için uygun orijinal plaka ya da ...

Boyner.com üzerinden satın aldığım kabin boy valizin fermuar tutacağı, ürünü sadece dört kez kullanmama rağmen kırıldı. Ürünün üzerinde ve satış etiketinde 2 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, ürün incelemeye gönderildiğinde garanti süresinin 12 ay olduğu söylenerek talebim reddedildi. İncelem...

Kastamonu Kervan AVM’den bu yıl içinde, Şubat–Mart ayları civarında çocuk odası için Bunyy marka, arkasında “Raschel” yazan bir halı satın aldım. Firma ismi bana Fendyy olarak söylendi. Satın alma sırasında özellikle çocuk odasında kullanılacağını belirttim, satıcılar bu üründe herhangi bir sorun ya...

2023 yılında Amasya Teknosa mağazasından Xiaomi Vakum S10T robot süpürge satın aldım. Satış esnasında, ileride sorun yaşamamam için bana ayrıca bin küsur lira ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdılar. Bu sigortanın 2025’in 4. Ayından 2026’nın 4. Ayına kadar geçerli olduğu, bu süre içinde bir batarya v...

Skechers marka, ürün kodu 237694 BRN olan ayakkabıyı 23.02.2025 tarihinde 3750 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ciddi deformasyon oluştu ve yapıştırılan kısımlar attı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve ürünün garanti kapsamında kabul edildiği bilgisi verildi. Anca...

Siemens markasına yıllardır duyduğum güvenle, 04.12.2025 tarihinde DVA2025000001481 fatura numarası ile İzmir Mavibahçe AVM Siemens bayisinden SN23EI63KT model bulaşık makinesini 23.400 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, "Eğer problem çıkarsa yenisinin gönderileceği ve 2 gün içinde teslimat y...

Yaklaşık 9 ay önce Doğtaş Bahçelievler şubesinden integra 2 kapaklı askılı gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünün tamamen MDF olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak gardırobun askılı rafı normal kullanımdayken bir anda kırılıp düştü. İlk kırılma sonrasında ...

Mayıs 2025 tarihinde İzmir Kahyaoğulları Peugeot Bayisi'nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT model araç satın aldım. Aracım henüz 3750 km’de olmasına rağmen, birkaç gündür geri vites kamerası açılmıyor ve sadece siyah ekran veriyor. Bu durumu İzmir Kahyaoğulları Peugeot yetkili servisine ilettim ve ...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi, fişinde temassızlık olduğu için Dyson Türkiye yetkili servisine gönderdim. Üründeki sorun yalnızca fiş temassızlığı iken, servis benden 5.600 TL gibi son derece yüksek bir servis ücreti talep etti. Ürünün mevcut satış fiyatı yaklaşık 16.000 TL iken, nered...

Guess markalı bir sırt çantasını a City Guess satış mağazasından yaklaşık 4.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sadece 7 ay kullanım sonrasında çantanın fermuarı patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra çantayı aldığım mağazaya götürdüm. Ü...

11.05.2025 tarihinde Bolu Greyder mağazasından 2.700 TL ödeyerek satın aldığım çanta, satış esnasında özellikle 1 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, kullanımın 3. ayında derisinde bozulma ve kırışma yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma tatmin edici olmayan ve ger...