to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Andera Koltuk Takımında Leke Tutan Kumaş Ve Renk Değişimi Mağduriyeti
Bellona’dan aldığım Andera koltuk takımını, özellikle “kolay silinebilir, leke tutmayan kumaş” denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü kullandığım süre içinde kumaşın kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. En ufak su lekesi bile kumaşta kalıyor, lekeler kolayca çıkmıyor ve kumaşta renk dönmeleri oluşuyor.
Ürünün garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen bayi ile görüştüğümde sadece test yapıldığını ve kumaşla ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Oysa günlük, normal kullanımda dahi sürekli leke izi ve renk değişimi ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Andera koltuk takımımın kumaşının, satış sırasında anlatıldığı gibi leke tutmayan ve kolay silinebilir özelliklere sahip olmadığı açıkça ortadadır. Bu nedenle ürünümün kumaşının değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Değişim sağlandımı