to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Arızalı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kadıköy’de bulunan Hepsioutlet mağazasından yaklaşık 2 ay önce buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin kesinlikle ikinci el olmadığını ve sadece küçük çizik ya da hafif vuruklar olabileceğini belirterek satış yaptılar. Ancak teslim aldığımda buzdolabının rafı eksikti ve 2 aydır defalarca aramama rağmen eksik parça gönderilmedi. Üstelik mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor, açtıklarında ise sürekli çeşitli bahanelerle oyalandım.
Ayrıca bulaşık makinesi daha 1 ay olmadan tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünlerin 1 yıl garantili olduğu söylendi ancak ben ikinci el ürün almadım ve garanti sürecinin getireceği mağduriyetleri yaşamak istemiyorum. Eksik parçanın bir an evvel tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle dolandirıdik faturasız ürün bozuk ürün sıfır sadece çizik demişlerdi ama şimdi biz öyle demedik deyip duruyorlar 22 bin verdik ama ne makine geldi ne de paramız verildi. Şikayet ettik her yere ama o kadar güzel kurdular ki tezgahı fatura yok IBAN kime ait belli değil. Tüketici Hakları bir şey yapamadı karakol bir şey yapamadı eşyaların seri numarası kazınmış. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştık bulaşmayın lütfen