to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Eksik Parçalar Nedeniyle Pierre Cardin Bebek Odası Kullanılamıyor
28.11.2024 tarihinde Çanakkale Biga’da İstikbal – Mondi – Bellona – Pierre Cardin satışı yapan Boysim Mobilya mağazasından Pierre Cardin marka Bonnie model bebek odası karyolası satın aldık. Satış sözleşmesi sıra numaramız 00030’dur. Ürün teslimatı kısmi olarak yapıldı ve sorunlu karyolanın teslimi ise Mart 2025’te gerçekleştirildi. Teslimat sırasında karyolanın alt kısmındaki yavru yatak bölümü ile üst tarafta yer alan bir adet çekmece komple olmadığı için bu kısımlar bırakılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır bu eksik parçalar nedeniyle ürünümüzü kullanamıyoruz ve bebeğimiz bu süreçte büyüdü. Garanti süresinin dolmasının mı beklenildiğini düşünmeye başladık. Defalarca kez mağazaya giderek, telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak muhatap bulmaya çalıştık ancak ne mağazadan ne de satış temsilcisi T**** Hanım’dan dönüş alamadık. Son olarak 22.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazmamıza rağmen yine bir sonuç elde edemedik.
Artık bu durumun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını istiyoruz. Eksik parçaların acilen tedarik edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da olmuyorsa bebek odası takımının tamamının değiştirilmesini veya iadesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal süreci başlatmak zorunda kalacağımızı açıkça belirtmek istiyorum.
