
Retools

Şikayetler
Yanlış Set Gönderimi Ve Tamir Edilmemiş Roket Ve Torklu Vidalama Problemi
Retools marka 7’li seti, talebimi özellikle telefonla belirterek Ankara’daki Han Hırdavat şubesinden mail order ile satı...n aldım. Buna rağmen tarafıma önce 6’lı set gönderildi, ben de bunu geri yolladım ve sonunda 7’li sete zor da olsa ulaştım. Ancak bu kez de set içindeki roket ve torklu vidalamada
Pazarama'da Sipariş İptali Onayı Gecikiyor Ve Ödeme İadesi Duruyor
Pazarama uygulaması üzerinden Han Hırdavat isimli satıcıdan Retools rkl-9158 ürününü 6 Mayıs saat 12:17’de 14.394 TL bed...elle kredi kartımla satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra herhangi bir kargo süreci başlamadan iptal talebi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim içi
Han Hırdavat’ta Olumsuz Yorumlar Nedeniyle Retools Seti Alımından Vazgeçtim
Han Hırdavat üzerinden Retools marka model set almayı düşünüyordum. Satın alma kararımı vermeden önce kullanıcı yorumlar...ını ve şikayetlerini incelediğimde, ürün ve marka hakkında pek çok olumsuz geri bildirimle karşılaştım. Bu kadar çok olumsuz yorum görmek, hem Retools markasına hem de Han Hırdava
Garanti Servisinde 40 Gün Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Retools marka bordo 4’lü seti Ocak ayında Han GNC Hırdavat üzerinden satın aldım. Ürünün spiral kısmını ilk kullanımda a...rıza verdi ve 25.02.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürün Ataşehir / İstanbul’daki teknik servise ulaştı, elimde kargo teslim kağıdı da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşı
9.950 TL Fiyatı Aniden 11.500 TL’ye Çıkarıldı
Retools Sancaktepe şubesiyle WhatsApp üzerinden Rkl-9177 ürününü almak için görüştüm. 1 Mart Pazar günü ürünü sorduğumda... bana 9.950 TL fiyat verildi, ben de ertesi gün, yani 2 Mart Pazartesi gelip alacağımı söyledim ve o anki fiyatın ekran görüntüsünü aldım. Pazartesi günü ürünü almak istediğimde f
Arızalı Matkap İki Kez Değiştirildi, Gerçek Sıfır Ürün Talebi
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın ald...ım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım setin içinden çıkan matkap arızalı olduğu için ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde matkabın yenisiyle değiştirildiği
Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Ürün Değişim İsteğinin 'Yasak' Deyimiyle Reddedilmesi
12.02.2026 tarihinde Sancaktepe Han Hırdavat şubesinden Retools 8’li alet seti satın aldım ve bu alışveriş benim için ta...m anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Alışveriş öncesinde başka bir bayisiyle görüşerek set içindeki 450 Nm somun sıkma makinesini 800 Nm’lik modelle değiştirmek istediğimi, aradaki fi
Kısa Sürede Arızalanan Elektrikli Spiral Makinesi İçin Uzayan Servis Süreci Ve İade Talebi
Retools Ürünlerini Tamir Etmiyor!
Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
17.11.2025 tarihinde retools.com.tr üzerinden 7 başlıklı set siparişi verdim (Sipariş No: 14561). Siparişimi verirken ür...ünün stokta olduğu belirtiliyordu ve toplamda 6250 TL ödeme yaptım. Siparişimin Artvin/Arhavi adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ha
Aldığım Matkap Seti Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
07.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Retools markasına ait 4’lü kırmızı matkap setini 7.500 TL EFT ile satın aldım. ...Sipariş teslimat şartı olarak, kargo görevlisi yanımdayken paketi açmam ve ürünü bu şekilde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak kargo görevlisi paketi açtırmadı. Bu sırada sat

Satın Aldığım Bataryaların Arızası Ve Servisten Dönüş Alamama Sorunu
Retools makine’dan Han Hırdavat online mağazası üzerinden satın aldığım 4’lü setin bataryasında arıza yaşadım. Bataryala...rı servise göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bataryalarım teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle il
Arızalı Ürün Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti
Han-Hırdavat firmasından retools kırmızı altılı setini aldım. Ürün içerisinde bulunan şarjlı somun sıkma makinesinin dev...ir ayarını yapan düğme arızalı çıktı. Bunun akabinde firmayla irtibata geçip, üründe böyle bir sorun olduğunu hem sözlü hem de görüntülü şekilde ilettim. Firma ürünü istedi, gönder
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracı...lığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan




Garanti Süresi İçinde Arızalanan Ürünlerime 3 Ayda Çözüm Sunulmadı

Eksik Ve Arızalı Ürün, Sorumluluk Reddi
Retools’un kendi resmi sitesinden 1 hafta önce 10.500 TL ödeyerek şarjlı matkap MUR-9021 modelini satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında matkap setinin uç seti parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca setin çantası arızalı ve aralıydı; bu aralıktan dolayı parçaların kargo sırasında düşüp kayboldu

İlk Günden Bozulan Retools
Retools Haftalardır Oyalıyor, Telefona Cevap Vermiyorlar!
Yanıltıcı Batarya Voltajı Sorunu
Retools'dan 58V 5000mAh bataryalı şarjlı 4'lü set aldım, ancak şarjın çabuk bitmesinden şüphelenerek batarya ve şarj cih...azını ölçtüğümde 21 volt olduğunu gördüm. Şarj cihazı 22.6 volt şarj çıkışı veriyor. Bataryanın tam dolu oranı 21.5 volt olduğunu gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiy
Eksik Parçalar Ve Kötü Batarya Performansı
Ürünü aldım, parçalar eksik geldi. Gönderiyoruz dediler, 3 ay oldu. Ses seda yok. Ayrıca bataryalar çok kötü, iki kere k...ullanıyorsun bitiyor. Retools 9'lu seti aldım, alacağıma pişman oldum. Hiltiyi 3 kez tuşuna basıyorum, 4. kez batarya bitiyor. Faturası her şeyi duruyor.



Yanıltıcı Ürün Voltajı Ve Güven Sorunu
Retools marka aldığım şarjlı matkabı 21 V diye satın aldım. Ürün geldiğinde batarya ölçümü yaptım ve şarj adaptörü ile b...ataryasının 12 V olduğunu gördüm. Ürün görselinde 21 V değil, 12 V yazsa alacak kişinin bilgisi dahilinde olur. Bu markaya güvenerek aldım, oysa ki.

"İlgi alakanız için teşekkürler"
















