Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elele Baby Logo

Elele Baby

solution badge
Elele Baby Logo
Elele Baby
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Elele Baby tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%56) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve ürün veya hizmet değişikliği (%16) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede arızalanmasını ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%88
Yanıt Oranı (235/267)
94/100
Çözüm Başarısı
233Çözülen Şikayet
22saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%56
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16
  • Para-ücret iade edildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Nur

    D** Hanım iletişime geçerek ilgilendi, hızlı destek için teşekkürler

  • Nazan

    Dilek hanim için şikayetimi kaldırıyorum. Kendisi çok ilgilendi çok teşekkür ederim.

  • Hasibe

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 21 şikayette ürünlerin 4 ay içinde defalarca servise gittiği veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 7 şikayette ürünlerin katlanmadığı, kumaşlarında deformasyon olduğu veya kendi kendine çalıştığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 5 şikayette nakit iade yerine hediye çeki önerildiği veya mağaza satış gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 3 şikayette yapısal kusurlara rağmen değişim taleplerinin reddedilip sadece tamir önerildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette iade kodlarının süresinin dolduğu veya dönüş sözü verilmesine rağmen yanıt alınmadığı ifade ediliyor.
  • Eksik gönderim: 3 şikayette mama sandalyesi ve yatak gibi ürünlerin eksik parçalarla teslim edildiği bildiriliyor.

Ürün Güvenliği ve Fiziksel Riskler

  • Yaralanma riski: 4 şikayette tekerlek kırılması veya taşıma kapasitesinin altında kalarak ürünün kırılması sonucu düşme yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

833 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
15
Fatima şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Elele Baby Kullanılmış Ürün Gönderiyor

Elele BabyKullanılmış Ürün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Hazal
Elele Baby'den Aldığım Ürün Bozuldu

Elele Baby'denAldığım Ürün Bozuldu

Profil fotoğrafı
Hasan
Elele Bebek Arabası Servise Gitti, Aynı Arıza Bir Haftada Tekrar Etti

Elele BebekArabası Servise Gitti, Aynı Arıza Bir Haftada Tekrar Etti

Profil fotoğrafı
Nur
Elele Bonte Anne Yanı Park Yata Kol Mekanizması Bozuk

Elele Bonte AnneYanı Park Yata Kol Mekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Elele Baby Nova3in1 Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Elele BabyNova3in1 Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Profil fotoğrafı
Utku
Elele Baby Park Yatak İçinden Çıkan Saçlar!

Elele Baby ParkYatak İçinden Çıkan Saçlar!

Profil fotoğrafı
Esra
Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Rıdvan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Telefonla arayıp ilgili bilgilendirme yapıldı firmaya teşekkür ediyorum"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Buse şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Medine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"İlgi alakanız ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim"

Veli şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Destekleriniz için teşekkür ederim"

Yeter şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Dilara şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Çok teşekkür ederim"

Kader şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Şule şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Reşide şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6

"İrem hanıma vermiş oldukları hizmetten dolayı teşekkür ederim."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26

"Teşekkürler"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Ayarlanamaz Koltuk Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

224

Elele Baby’nin kendi internet sitesinden Elele Potenza 4in1 ebeveyn kontrollü 5 tekerlekli, ışıklı, oturaklı çocuk scoot...

Ayarlanamaz Koltuk Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Ayarlanamaz Koltuk Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Sağ Tarafa Çekilen Çocuk Scooter’ı İçin İade Ve Değişim Talebi

232

Elelebaby internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce Elele Forte 3in1 Ebeveyn Kontrollü 3 Tekerlekli Çocuk Scooter Işı...

Çözüldü

"Yıllardır kullanırım bir çok ürününden aşırı memnunum ve marka gerçekten ürünlerinin arkasında olan bir marka. Bir anne olarak diğer annelere ve babalara kesinlikle tavsiye ederim."

İlknur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler iletişime geçildi"

Sevil şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Elele Baby 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89

Marka Karnesini Gör

İletişim