Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elele Baby Logo

Elele Baby

solution badge
Elele Baby Logo
Elele Baby
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Elele Baby için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 95/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%58) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve ürün veya hizmet değişikliği (%15) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, bazı durumlarda iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

%85
Yanıt Oranı (221/260)
95/100
Çözüm Başarısı
221Çözülen Şikayet
24saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%58
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15
  • Telafi sağlandı%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Cansın

    Teşekkürler

  • Muharrem

    1 haftada sorunum çözüldü. Aynı ürünü yenisi ile değiştirdiler. Yeni ürün çıkıştan önce kontrol edilerek bana iletildi.

  • Göksu

    İrem hanıma kısa süre içerisinde olan dönüşü ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim 🙏🏼


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 22 şikayette motor mekanizması arızaları, cızırtı sesleri ve kendiliğinden kapanma sorunları bildiriliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 6 şikayette ürünlerin katlanmaması, kumaş deformasyonu veya yapısal kusurlarla geldiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede arızalanma: 5 şikayette ürünlerin 20 gün gibi kısa sürelerde tel kopması veya düğme arızaları verdiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 7 şikayette iade taleplerinin '14 günlük sürenin dolması' veya 'mağazadan alınmış sayılması' nedeniyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 4 şikayette ürün kusurlarının 'kullanıcı hatası' denilerek değişim taleplerinin geri çevrildiği bildiriliyor.

Ürün Tasarımı ve Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 6 şikayette taşıma kapasitesinin altında kalarak kırılma veya korumasız borular nedeniyle morarmalar bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 4 şikayette dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen iletişimin kesildiği ve fatura gönderilmediği belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 3 şikayette ürünlerin çocuk oturağı veya yatak gibi temel aparatlar eksik teslim edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

841 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"24 saatin içerisinde telefonla iletişime geçerek İrem hanım tüm gerekli yönlendirmeleri yaptı teşekkür ediyorum"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Elele Baby'den Aldığım Ürün Bozuldu

Elele Baby'denAldığım Ürün Bozuldu

Profil fotoğrafı
Hasan
Elele Bebek Arabası Servise Gitti, Aynı Arıza Bir Haftada Tekrar Etti

Elele BebekArabası Servise Gitti, Aynı Arıza Bir Haftada Tekrar Etti

Profil fotoğrafı
Nur
Elele Bonte Anne Yanı Park Yata Kol Mekanizması Bozuk

Elele Bonte AnneYanı Park Yata Kol Mekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Elele Baby Nova3in1 Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Elele BabyNova3in1 Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Profil fotoğrafı
Utku
Elele Baby Park Yatak İçinden Çıkan Saçlar!

Elele Baby ParkYatak İçinden Çıkan Saçlar!

Profil fotoğrafı
Esra
Elele Baby Ana Kucağı Kendi Kendine Tuşa Basıyor

Elele Baby AnaKucağı Kendi Kendine Tuşa Basıyor

Profil fotoğrafı
Nesibe

Elele Beşiği Arızalı Sallanma Mekanizması Ve 21 Günlük Onarım Bekleyişi

60

Elele markasından 27.07.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden bir beşik satın aldım. Beşiğin sağa sola ritmik...

Çözüldü
Sema şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İletişime geçildi ve sorunun çözüleceği belirtildi. Gerekli kontroller için yönlendirileceğim söylendi"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

El Ele Ana Kucağında Çöken File Ve Yetersiz Tente Nedeniyle İade Reddedildi

102

El Ele firmasının internet sitesinden 31 Ağustos tarihinde bir ana kucağı satın aldım. Bebeğim Eylül ayında doğduğu için...

El Ele Ana Kucağında Çöken File Ve Yetersiz Tente Nedeniyle İade Reddedildi
El Ele Ana Kucağında Çöken File Ve Yetersiz Tente Nedeniyle İade Reddedildi
Çözüldü
3

"Teşekkür ederiz yardımcı oldular"

Hulisi şikayetini yayından kaldırdı

Elele Baby Dormire2 Pilli Çalışmayan Ürün Hatası Ve İade Talebi

155

Elele Baby Dormire2 elektrikli ana kucağını Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün hem prizle hem de pille ça...

Elele Baby Dormire2 Pilli Çalışmayan Ürün Hatası Ve İade Talebi

Kapanmayan Bebek Arabası: Ayıplı Ürün Değişim Talebi

281

Elele Baby markasına ait Elele Milazzo Premium Çift Yönlü Bebek Arabasını 2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ...

Elele Firenze Bebek Arabasında Güvenlik Riski Ve Tekrarlanan Arıza

361

21 Nisan 2026 tarihinde Elele Firenze çift yönlü bebek arabasını firmanın kendi sitesi olan elelebaby.com üzerinden 9.31...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Nazli şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Tüm ürünlerini severek kullanıyorum Bütün imkanı sağladılar çok teşekkür ederim."

Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"İrem Hanıma konuyla yakından ilgilendiği için ve marka olarak ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim"

Setenay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
39

"Mağduriyetimizin giderileceğini beyan ettiler teşekkür ederiz"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Elele Baby 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86

Marka Karnesini Gör

İletişim