16.07.2024 Tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM içerisindeki Teknosa Aracılığı ile Ürünümü Teknik servise verdim. Yasal Sürecin 20 iş günü olduğunu söylediler fakat neredeyse 2 ay olacak halen "teknisyene atandı" Statüsünde görülüyor. 2 günde bir Teknosa Müşteri Hizmetlerini aradığımda Talebinizi O...

İPhone 11 telefonuma ömür boyu garantiden ekran jelatini değiştirmek istedim. Antares şubesinde olmadığını söylediler ve beni Forum Ankara şubesine gönderdiler. Oraya gittim. Yarım saat bekledim. Bana dediler ki; telefonunuz iPhone 14-15 olsa değiştirirdik. Maalesef yok dediler ama beni Antares şube...

Kayseri'de Kayseri Park AVM'deki şubenizden yaklaşık 1,5 sene önce Roborock Q7 Max aldım. Bugün garanti kapsamında ilgilenilmesi için aynı şubeye tekrar getirdim. Fakat bugün gelen 3. veya 4. müşteri olduğumu, sistemde bir problem olduğunu söylediler. Bu sistem her zaman mı arızalı? Ne biçim bir sis...

Teknosa'dan aldığım tabletimi garantiye gönderdim. 1 aydan fazla geçmesine rağmen hâlâ geri dönmedi. Bilgilendirme de yapılmadı. Teknik servisten çıktığı söyleniyor. Yasal süresi maksimum 1 ay, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum yoksa gereken yerlere başvuracağım. Gerçekten çok sorumsuzca.

Teknosa dan aldığım cep telefonuma ömür boyu garantili ekran koruyucu yaptırdım. Güvenilir marka zannederek. 1 haftadır Ankara'da 5 mağaza gezdim “stok yok” bahanesiyle yapmıyorlar. Getirteceklerini söylediler hala bekliyorum. Nedir bu durum? Nasıl çözüm bulacağız?

2021 yılında Teknosa İzmir Forum şubeden iPhone 11 aldım. Ürünü aldığımda uzatılmış teknogaranti yapmam Teknosa satış sorumluları tarafından büyük çaba harcanarak ikna edildim. İkna konusunun başında 2 yıl garanti süresi bittikten sonra 3 yıl bitimine kadar normalde çok pahalı olan bataryayı direkt ...

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce bir adet iPhone 15 marka telefon aldım Teknosa şirketinden. Daha sonra telefonun arka kamerasında belirsiz şekilde nokta nokta yeşil şeyler çıktı ve gece çekim yapamıyorum. Ürünü Teknosa aracılığı ile Apple servisine yolladım. Ellerinde görüntü ve kanıt olmasına rağmen ...

+2

Teknosa'dan satın aldığım roborok S8 Sonic marka robot süpürge 3 ay sonra su az hatası verdi. Garanti kapsamında Teknosa vasıtasıyla yetkili servise gönderdim. Deterjan kullanılması gerekçesi ile kullanıcı hatası dediler. Madem deterjan kullanmak kullanıcı hatasına giriyor, Teknosa niye bu ürünün ya...

Teknosa teknik servise gönderdiğim Razer Blackshark V2X Kulaklığımın sağ tarafındaki ses sürekli olarak kesiliyordu ve ben de bu sorunu not düşerek tamire gönderdim. Yaklaşık 35 gün bekledikten sonra bana garantiye geldiğini söylediler. Ben de gidip aldım, test etmek istedim ve sorunun giderilmediği...

Teknosa'dan satın aldığım HP marka laptopa kasko yaptıracağım zaman, kaskonun bitmesine birkaç gün kala bataryasını değiştireceklerini, kaskonun bunu kapsadığını söylediler. Ben de inanarak yaptırdım ve zamanı gelince kaskonun bunu kapsamadığını söyleyip beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerine bun...

Teknosa ek garanti ve kırılmaz cam sigortası arkasında durmuyor. Kahramanmaraş piazzadaki Teknosa 1 yıldır kırılmaz cam getirmiyor. Tarsus'taki Teknosa'dan ek garanti ve kırılmaz cam süresiz değişim için para aldı. Kahramanmaraş piazzadaki Teknosa ya selfie çekerken bulanık çekmesi nedeniyle başvurd...

Sayın Yetkili, 18.02.2024 tarihinde Ankara Etlik Antares Teknosa Extra mağazasından Samsung A54 marka cihaz satın aldım. Satış sorumlusu, cihazın korunması amacıyla cam filmi yaptırmamı önerdi ve ömür boyu yenileme imkanı sunulan bir cam filmi kampanyasından faydalandım. Ağustos ayında, bu kampan...

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından almış olduğum Apple iPhone 11 cihazıma ek ücret ödeyerek ömür boyu ekran koruyucu hizmeti eklettim ama her gittiğimizde ellerinde olmadığını, numaramız alınıp ekran koruyucu geldiğinde biz sizi ararız deyip gönderiyorlar...

26-12-2022 tarihinde OB72022000058565 fatura no ile telefonum için ömür boyu garantili bir ekran koruyucu aldım. Muhtemelen o dönem standart ekran koruyucularının en az 3-4 katı bir para verdim. Zamanla kenarı biraz kalktı ve garantiye güvenip değiştirdim fakat değiştirmez olsaydım. Yeni takılan ekr...

Manisa Yunus Emre Magnesia AVM'deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 cihazıma aldığımda kırılmaz ekran koruyucu garantisi yaptırdım ancak yaklaşık 2 aydır ellerinde cam olmadığını sürekli sipariş verildiğini söylüyorlar. Madem böyle sorunlar yaşanacak, neden işletme böyle bir garanti sunuyor? ...

1 yıl önce Samsung Galaxy A24 aldım. Eylül 3, 2023 tarihinde ek garanti falan yaptık. Bugün telefon elimden düştü ve ekranı gitti. Camı kırılmadı ama ekran yok. Çok kötü oldum. Zar zor aldığım telefonum gitti. Çalışanlarla konuştum, maalesef 2 gün geçmiş bir şey yapamayız dediler. Lütfen yardımcı ol...

Teknosa'dan iPhone telefon aldım. Telefonu satarken ısrarla garanti sürecinde ücretsiz ve koşulsuz batarya değişim hakkınız var diyerek müşteriyi ikna ediyorlar. Ürünü aldım, 2.5 sene sonra telefon görüşme esnasında ses çok az geldiği için servise gönderdim. Daha doğrusu gig sigorta firmasına arıza ...

Gulf Sigorta telefonumu perte çıkarttı ve %40'lik kısmını ödeyeceğini belirtti. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sonuçlandı. Sonuç evrakını taraflarına gönderdim fakat ne ücret dönüşü yapıldı ne de arayan soran oldu. Kaç defa aradım, ilgilenilmiyor. Pişmanlık Gulf Sigorta mağdur ett...

Teknosa Maltepe Park'tan 28.07.2024 tarihinde aldığım Logitech G435 marka kulaklığımı USB çalışmadığı gerekçesiyle 02.08.2024 tarihinde Teknosa aracılığı ile garantiye gönderdim. 04.09.2024 itibariyle halen daha dönüş alamadım. Yasal garanti işleme süresini aştığı için dönüş talep ediyorum.

2023 yılında Teknosa uygulaması internet üzerinden yenilenmiş Samsung S9 Plus 2 cihaz aldık. 1 yıllık garanti süresi ile garanti süresi dolmadan cihazlardan bir tanesi arıza verdi. Herhangi bir şekilde arıza veren cihaz ekran titremesi olması sebebiyle Teknosa aranarak hangi servise gönderilmesi ger...

Teknosa Elazığ mağazasından 19.01.2024 günü 18.000 Tl ödeyerek Xiaomi S10T marka robot süpürge ve 2 yılda ek garanti satın aldım. Ürün 6 ay geçmeden sürekli sol teker hatası vermeye düzgün temizlememeye ve duvarlara çarparak şarj istasyonunu bulmakta zorlanmaya başladı. Xiaomi Türkiye'yi arayarak ür...

Merhaba, Teknosa'dan Apple markalı iPhone 15 aldım. Buna istinaden ömür boyu garantili ekran değişim garantisi yaptırdım. Yaptırdığım gün tam ekran istediğimi söyledim, personel ise şu an elimizde yok, siz çağrı merkezini arayın, talep oluşturun dedi. O gün farklı bir kırılmaz ekran taktı geçici ola...

Teknosa'dan 09.09.2021 tarihinde Casper Excalibur marka bir bilgisayar almıştım ve alırken 3 yıl içerisinde taahhütsüz, şartsız, ücretsiz batarya değişimi vaat edilmişti. Bugün Teknosa'ya gittiğimde bana yetkili servisle iletişime geçmemi ve bu durumu onlara iletmemi, Teknosa'nın yetki alanı dışına ...