Guess

Guess’in internet sitesinden dün satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ancak site üzerinden iade işlemini tamamlayamıyorum. İade adımlarını takip etmeme rağmen son aşamada “tamamla” kısmı aktif olmuyor ve bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden oluşturamıyorum. Sipariş numaram GE08120290’du...

28 Ekim’de Guess internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım, sipariş numaram GE08074669’dur. Ürünün bedelini kredi kartı ile 7.800 TL olarak ödedim. Ancak ayakkabı hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra süreç bir anda iade sürecine dönüştü. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın...

9.11.2025 tarihinde Guessin internet sitesinden Madrid hakiki deri cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08104208). Ödememi banka kartı ile yaptım ve Konya/Selçuklu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleriyle...

15 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden sipariş verdiğim şal, yaklaşık 1 ay sonra 6 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtiğinde, görseldekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve simli olduğunu fark ettim; bu önemli detay ürün açıklamasında belirtilmemişti. 7 Kasım’da ürünü iade ettim ve iade numa...

13.11.2025 tarihinde Guess’in online mağazasından ge08119532 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek için önce Taksim Guess şubesine, ardından Historia AVM Guess şubesine başvurdum. Ancak Taksim şubesinin franchise olması, Historia AVM şubesinin ise online satış kanalıyla bağlan...

25.11.2025 tarihinde Guess Tuzla Viaport AVM mağazasından jozlyn satchel hfsg9954060 model bir çanta satın aldım. Mağazada raftan beğendiğim ürünü satıcı depodan getirip paketledi. Eve gelip paketi açtığımda ise çantanın üzerinde siyah çizikler olduğunu ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ürünü a...

2024 yılının Mart-Nisan döneminde İzmir İstinyePark AVM’deki Guess Kids mağazasından 10 yaş, pembe-beyaz, sırtı pullu bir kız çocuk ceketi satın aldım. Ürün toplamda yalnızca 5-6 kez giyildi ve kısa sürede iki kolunun dikiş kısımlarında sökülme meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir kusur yoktu, ...

28.09.2025 tarihinde Guess Ankara Optimum mağazasından aldığım Lockhart Camera Crossbody model çantayı iade ettim ve karşılığında 2.743 TL tutarında bir iade çeki verildi. Ancak kısa bir süre sonra cüzdanımı kaybettim ve çek de onunla birlikte kayboldu. Çekin kullanılmadığını ve elimde olmadığını be...

16.10.2025 tarihinde Guess EU web sitesi üzerinden Iyzico ödeme altyapısı ile iki adet çanta siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulamadı ancak kredi kartımdan 14.580 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme yaptığım banka Akbank, siparişte kullandığım isim N***** M***’tir. Yaşadığım bu sorun üzerine h...

18 Ekim tarihinde Guess markasının internet sitesinden Guess siyah logo desenli kadın çizme siparişi verdim (Sipariş No: ge08053185). Ancak bana siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü UPS Türkiye ile iade ettim (İade No: litre3VHXGU41) ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. ...

13 Şubat 2025 tarihinde Ankara a City Mall AVM’deki Guess mağazasından aldığım çanta ve cüzdanın yaklaşık 8-9 aylık kullanım süresi sonunda kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra mağ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Guess. EU internet sitesinden ge06188470 numaralı siparişimle Guess-4G logolu Noelle çapraz mini çanta satın aldım. En az 6-7 aydır, hatta daha uzun bir süredir çantanın metal kısımlarında paslanma ve renk değişimi oluştu. Ayrıca paslanan kısımlar kötü bir pas kokusu yayıyor. Ü...

03.11.2025 tarihinde Elazığ’dan bir kazak siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve Kasım indirimlerinden yararlandım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş numarası dahi oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...

Guess Antalya Terracity mağazasından bir yıl önce kredi kartı ile 3.829 TL'ye aldığım Guess Aviana Camera model çantamda yaklaşık bir ay önce döküntü ve deformasyonlar oluştu. Özellikle fermuarın el değmeyen bölgelerinde dahi deformasyonlar meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle m...

+1

11 Kasım 2025 Salı günü Konya Guess mağazasından yaklaşık 30 bin liranın üzerinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında siyah eşofman üstü (s beden), siyah eşofman altı (m beden), m beden kolsuz bluz ve s beden beyaz hırka bulunuyor. Kasada fişimin torbalara konulduğu söylendi, ancak eve geldiğ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Guess marka sneaker ayakkabıyı yaklaşık 1 ay boyunca, toplamda 10 defa kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının burun ve yan taraflarında ciddi şekilde deri soyulması ve kırışma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da oluştu ve tamamen normal kullanı...

5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. ...

11 Ekim tarihinde Mersin Marina Guess mağazasından Elbina model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez kullandım ve sağ taraftaki dikiş izinde hata olduğunu, bu nedenle ayakkabının ayağımı rahatsız ettiğini ve yara yaptığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüne durum...

Marka: Guess Ürün: Certosa Saffiano cüzdan Sipariş kanalı ve numarası: Guess resmi internet sitesi – ge08029648 Sipariş tarihi ve bekleme süresi: 9 Ekim 2025; bugün itibarıyla yaklaşık 38 gündür ürün teslim edilmedi. Taahhüt edilen süre: 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre ci...

Guess'den aldığım t-shirt ve sweatshirt büyük geldi. 30 Ekim 2025 tarihinde iadesini yaptım, tam 14 gün oldu ve hiçbir işlem yapılmadı. Para iademi istiyorum. Ürünün iade hareketini takip etmek için baktığımda hâlâ onaylanmamış, beklemede bile değil. Tam 14 gündür iademe ne yapıldı? 6000 TL para iad...

Guess’in resmi Avrupa alışveriş sitesinden #ge08026427 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 40 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı olan 21.500 TL’yi banka kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul ve ürünün Avrupa’dan çıktıktan sonra 15 i...

Docca Collection üzerinden Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön üst kısmında deri soyulması meydana geldi. Sipariş numaram: 225037435. Ürünü satın aldığımda sadece distribütör garantili olduğu belirtilmişti, herhangi bir garanti süresi belirtil...

Boyner Kentpark mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Guess usa marka bir çanta satın aldım. Çantanın kulpunda asılı olarak bulunan 3 adet aksesuar vardı. Ürünü çok sık kullanmamama ve aksesuarların açılma ihtimaline karşı her zaman dikkatli ve özenli davranmama rağmen, kısa sürede bu aksesuarların hepsi...