Guess

Guess. EU sitesinden Black Friday kampanyası ile çanta aldım. 1 3 iş günü içinde teslim edeceğiniz yazıyordu. 8 gün beklemede kaldı 2 kez e posta yazdım. İkisinde de en kısa sürede bana ulaşacağını yazmıştınız hatta son e postada UPS Türkiye ile en kısa sürede kargoya verileceğini yazdınız. Bugün de...

Merhabalar, 6 Kasım tarihinde Guess'in sitesinden GE06560282 numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi 15-20 gün gösteriyordu fakat ürün Türkiye'ye geleli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen hala bir gelişme yok ürün gümrükte kalmış bunu şans eseri gittiğim PTT şubesinden öğreniyorum. Bu süreçte Gues...

Guessin kendi internet sitesinden sipariş verdim. İndirim olduğu için aynı gün mağazada denediğim ürünü internet sitesinden sipariş vermeyi tercih ettim. Evet siteye ilk girince Türkiye'den gelen kargolar ücretsiz ama yurt dışından gelen ürünler için gümrük vergisi uygulanır deniyor ama Türkiye'de m...

Guess Oasis mağazasından aileme hediye aldım. Ürünleri aileme götürdüğümde bazıları gelmedi, bazıları ise beğenilmedi. Aldığım ürünlerin içinde bir adet de kulaklık vardı ve kulaklığın bir tanesi arızalı çıktı. Ben Gaziantep'te yaşıyorum. Gaziantep Guess mağazasına götürdüğümüzde, ürün değişikliğini...

Guess TR mağazasından online sipariş verdim ancak hala sevk halinde gözüküyor. #CU031314605DE numaraları sitede detaylar da almanca gözükmekte. Hiçbir şekilde ürünle ilgili ne telefonuma ne de mailime bilgilendirmede yapılmamaktadır.! İvedi şekilde ürünümün teslimatını istiyorum.

14 Kasım 2024 Tarihinde Guess'in sitesinden CU031300464DE numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi 15-20 gün gösteriyordu fakat kargo. Hala Almanya gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim İngilizce konuşuyor Türk hattı şaka mı ya elime ne zaman ulaşacak bu ürün acaba

Guess mobil uygulamasından aldığım GE06677133 numaralı siparişimi alırken ürünün Almanya'dan geleceğine ve ayrıca gümrük vergisi çıkacağına dair bir uyarı yoktu. Şimdi günlerdir Almanya üzerinde kargoda görülüyor. Ve ayrıca bu kadar büyük bir marka madem stoğunuz yok ülkede neden satışa alıyorsunuz ...

DHL kargo, Guess uygulamasından 24.11.2024 tarihinde işleme alındı. 29.11.2024'te Almanya bölgesine ulaşmış fakat orada 7 gündür hareketsiz bekliyor. Sipariş numaram CU031310682DE. Daha önce de aynı siteden sipariş verdim, bu kadar gecikme yaşamadım. Ürünlerimin bana verilen ortalama gün geçmeden el...

23 Kasım tarihinde Guess'in sitesinden GE06627581 no'lu siparişimi verdim. Teslimat süresi 15-20 gün gösteriyordu fakat kargo hareketlerine baktığımda bir şey çıkmıyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gümrük ücreti de olacağını, kargomun daha gümrüğe gelmediğini, geldiğinde istersem iade e...

Guess online alışverişte Black Friday alışverişinde sipariş butonu sırasında gümrük vergisiyle ilgili bir bilgilendirme yoktu. GE06678166 numaralı gönderiyi Türkiye'den sipariş ettiğimi düşünürken gönderi takibinde Almanya'dan geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine nedenini sormak için aradığımızd...

Trendyol uygulamasından Docca Premium isimli satıcıdan Guess marka Loafer aldım. Farklı bir model ve farklı bir numara gönderdiler, üstelik kutusu parçalanmış ve bantlanmış. Trendyol asistana yazdım, 'Tedarikle biz ilgilenmiyoruz' dediler. Satıcıya yazdım, 'Değişim yapalım, iade etmek istemiyorum, s...

Her zaman müşterisi olduğum Guess Nişantaşı şubesine indirim zamanı yetişemediğim için Guess in aplikasyonundan kampanya indirimi ile sipariş verdim. Sepetimi ödedim. Sonrasında siparişlerim nerede diye baktığımda sipariş iptal edildi. Yazısını gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda pardon stok ...

02.12.2024 tarihinde, saat 18:00 da Müşteri Hizmetleri departmandan ismini H**** olarak telaffuz eden çalışanın saygısız, üslupsuz, kaba ve geniş geniş konuşmasından oldukça rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Bu arkadaşın çalışmaya ne gönlü ne de niyeti vardır. Kendine ve şirketine öz saygısı olma...

Yaklaşık 1 buçuk ay önce alışveriş yaptım. Birkaç ürün sipariş verdim. Gelen saatler arasında 1 tane saatin taşı düşmüştü aradığımda kargo esnasında olacağını hatta duran saatin bile taşının düştüğünü, 2 saatlik işinin olduğunu gönderin hemen yapalım gönderelim denildi. Bende hemen gönderdim çünkü h...

Guess Türkiye online alışveriş tam bir pişmanlıktır. Buradan alışveriş yapacak kişilere özellikle yazıyorum, GE06549995 sipariş numarası ile 'Duty Free & Fast Delivery' yazısına güvenerek sipariş verdim. Aynı anda ürünlerin en geç 2 gün içerisinde UPS ile teslim edileceği bilgisi görüldü. Ertesi gün...

Kardeşimin hesabından Guess'ten çanta aldım Black Friday'de ama o zaman gümrük vergisi vs. yazmıyordu, hatta uygulama aşırı derecede donuyordu. Şu an girince ilk bannerda gümrük vergisi yazısı var ama o zaman o bile yazmıyordu. Banner olarak Black Friday vardı. Şimdi ürün kargoya verilmiş ama benim ...

Yapmış olduğum alışverişin bir kısmı iptal edilmiş, geri ödeme bankama yapılmamış. Kalan diğer siparişlerimi de iptal etmek için günlerdir mail atıyorum, arıyorum fakat dönüş yok. Müşteri hizmetleri diye verdikleri telefon numarası hattan atıyor. Bu kadar mağduriyete başka bir markada asla şahit olm...

Dün Van AVM'de bulunan Guess marka mağazasından bir adet çanta beğendim ancak tek ürün alırsanız %30, iki ürün alırsanız ikisi beraber %40 indirim olduğu söylenince iki ürün aldım ve çıktım. 1 ay boyunca kullanmadığım takdirde ürün değişikliği yapıldığı belirtildi. Ertesi gün aldığım çantalardan bir...

Trendyol üzerinden Guess satıcısından 18 Kasım tarihinde Britney kadın eşofman üstü ve altı satın aldım. İlk üzerime denememde beğendim ve etiketlerini kestim. İkinci giyişimde eşofman altının arka kısmında tel kaçağı oluştu ve söküldü. 3.500₺ ödediğim bir ürünün ikinci giymemde sökülmesi hiç hoş bi...

Merhaba. #GE06695439 sipariş numaralı ürünümün iptal edilmesini istiyorum. Guess uygulamasında yönlendirilen Müşteri temsilcisi e-postasına mesajımı ilettim ama geri dönüş alamadım. Siparişimin gümrüğe iletilmeden iptal edilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.

Guess sitesinden iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde bir ayakkabı, bir çanta ve bir mont stokta varmış gibi görünen ürünleri aldım. Bir hafta içinde montum geldi, dört gün sonra da mail geldi. Ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden bir hafta sonra stok kalmamış dediler. Ama bir haf...

Guess uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, alırken her şey Türk lirası üzerinden idi. Kargo ücreti de 0 TL olarak gözüküyordu. Sipariş verdim, ben sanıyorum ki Türkiye'den gelecek bir baktım Almanya'dan gönderiliyor. Az önce araştırdım ve 30€ üzerinde olduğu için gümrük vergisi ödemem gerekiyormuş...

Guess mağazasından alınmış bir çanta 8 ay önce Hediye olarak geldi. Çantayı kullandığımın 2. Günü renk kusmasından dolayı götürdüm tüketici hatası deyip yolladılar. 8 ay oldu. Çantanın bütün metal yerleri paslandı. Çanta sapsarı oldu ve çantayı kullanmadığım halde çanta bu hale geldi. Yani logosuna...