Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Yay Garantisi Sözde Kaldı, Bambi Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
22 Aralık 2025 21:42
1.568

Bambi’den 90x190 ebatlarında tek kişilik yatak aldım. 15.12.2022 tarihli ve d00000000001681 numaralı perakende satış sözleşmesinde ürünün 10 yıl yay garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Bambi Yatak müşteri hizmetleri bana garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyledi. Elimdeki sözleşmede 10 yıl yazdığını iletmeme rağmen benden e-posta göndermem istendi, e-posta attım ancak olumsuz dönüş yapıldı.

Yatağın yayları daha 3 yıl dolmadan esnedi ve konforu ciddi şekilde bozuldu. Ürünü İzmir Narlıdere şubesinde bulunan Şener Mobilya’dan almıştım, firma İzmir içinde yardımcı olabileceğini söyledi; ancak şu an İstanbul’da ikamet ettiğim için bu da benim için bir çözüm olmadı. Bambi müşteri hizmetleri ise garanti süresinin 2 yıl olduğunu belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece ücretli servis gönderebileceklerini iletti. Satış aşamasında 10 yıl yay garantisi vurgulanırken, sorun yaşandığında aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yatak için sözleşmede 2.300 TL bedel ödedim ve sözleşmede yazan 10 yıllık yay garantisinin geçerli olmasını talep ediyorum. Yatağımın ücretsiz olarak incelenmesini, ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde ise garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Mevcut durumda Bambi markası benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüşmüş durumda ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

23 Aralık 2025 11:39 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Değişim Talebimiz Karşılanmadı

profile
02 Kasım 2025 11:38
1.982

Satın Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bedirhan
18 Ağustos 2025 16:39
6.610
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2025 10:45
7.251

Bambi Yatak Müşteri Hizmetlerinde Hakaret Ve Çöken Yatakta Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 11:44
2.883

profile
30 Ocak 2024 17:17
28.634
Bambi Yatak Değişim Hizmeti Mağduriyeti Ve Üründen Rahatsızlık Yaşama
Bambi Yatak Değişim Hizmeti Mağduriyeti Ve Üründen Rahatsızlık Yaşama
Bambi Yatak Değişim Hizmeti Mağduriyeti Ve Üründen Rahatsızlık Yaşama
Bambi Yatak Değişim Hizmeti Mağduriyeti Ve Üründen Rahatsızlık Yaşama

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru