to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mepa Sağlık Hizmetleri satıcısından 20.08.2025 tarihinde Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Üründe herhangi bir kırık ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen pedala bastığımda bez hiç sıkmıyor ve tamamen ıslak kalıyor, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık son 2 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim ancak 6 aylık analiz sürecinin geçtiğini, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından Vileda’nın web sitesine yönlendirildim, form doldurmam istendi. Vileda’nın sitesinden formu defalarca doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik de ayrıca can sıkıcı bir durum oluşturdu. Trendyol müşteri temsilcileri ise sadece hazır, standart mesajlar gönderiyor; somut bir çözüm sunulmuyor. Ne Trendyol ne aracı satıcı Mepa Sağlık Hizmetleri ne de Vileda, kendi ürününe sahip çıkmıyor.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu arıza için hiçbir tarafın sorumluluk almamasını ve Vileda’nın resmi kanallar üzerinden yapılan başvurulara dahi cevap vermemesini kabul edemiyorum. Trendyol ve Mepa Sağlık Hizmetleri’nin aracı oldukları bu alışverişte sorumluluğu üstlenerek, arızalı ürünüm için ücret iadesi talebimi yerine getirmelerini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10444836812’dir.
Vileda ürünümü incelemeye alacak ve prosedürü uygulayacak, bu süreçte Trendyol ve satıcı Mepa Sağlık Hizmetleriyle iletişimde standart yanıtlar aldım, ancak henüz bir çözüm gerçekleşmedi.
Trendyol üzerinden mepagross isimli satıcıdan Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Siparişimi 04.11.2025 tarihinde verdim, ürün 07.11.2025’te elime ulaştı. Ürünün pedal kısmında takılma sorunu olduğuna dair yorumları sonradan görünce, ben de ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda ...
Trendyol üzerinden 10023653969 sipariş numarasıyla 2025 Şubat ayında aldığım Vileda marka Turbo pedallı Vileda'nın, 3 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık bir yıl içinde pedalı bozuldu. Ürünü tamir amacıyla servise göndermek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, prosedür gerekçesiyle sürekli iad...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mepagross satıcısından Vileda Turbo 2in1 aldım, ürün daha ilk günden beri arızalı çıktı. Pedala basmamıza rağmen sıkma mekanizması düzgün çalışmıyor, bazen hiç devreye girmiyor. Yaklaşık 25 kez pedala bastığımız halde kovada sıkma işlemi gerçekleşmiyor ve p...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından Vibrofitto marka titreşimli spor aleti satın aldım. Aldığım ilk cihaz yaklaşık bir ay içinde bozulduğu için iade ettim ve tarafıma yenisi gönderildi. Yeniden gönderilen ürün ise 14 Kasım’da elime ulaştıktan sonra yaklaşık iki ay sorunsuz kullanılabildi; a...
Vileda Turbo 2in1 sıkmalı temizlik setini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra sıkma mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Pedal çalışıyor. Gibi görünse de, bez tamamen ıslak kalıyor ve yeterince sıkılmıyor. Görünürde herhangi bir parça kırığı veya...
Vileda 
Yorumlar