Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Garanti Kapsamındaki Arızalı Vileda Temizlik Seti İçin Ücret İadesi Talebi

ID:35641469

Garanti Kapsamındaki Arızalı Vileda Temizlik Seti İçin Ücret İadesi Talebi

00:00

Esra

03 Nisan 23:21

Trendyol üzerinden Mepa Sağlık Hizmetleri satıcısından 20.08.2025 tarihinde Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Üründe herhangi bir kırık ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen pedala bastığımda bez hiç sıkmıyor ve tamamen ıslak kalıyor, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık son 2 aydır bu sorunu yaşıyorum.

Sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim ancak 6 aylık analiz sürecinin geçtiğini, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından Vileda’nın web sitesine yönlendirildim, form doldurmam istendi. Vileda’nın sitesinden formu defalarca doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik de ayrıca can sıkıcı bir durum oluşturdu. Trendyol müşteri temsilcileri ise sadece hazır, standart mesajlar gönderiyor; somut bir çözüm sunulmuyor. Ne Trendyol ne aracı satıcı Mepa Sağlık Hizmetleri ne de Vileda, kendi ürününe sahip çıkmıyor.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu arıza için hiçbir tarafın sorumluluk almamasını ve Vileda’nın resmi kanallar üzerinden yapılan başvurulara dahi cevap vermemesini kabul edemiyorum. Trendyol ve Mepa Sağlık Hizmetleri’nin aracı oldukları bu alışverişte sorumluluğu üstlenerek, arızalı ürünüm için ücret iadesi talebimi yerine getirmelerini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10444836812’dir.

Vileda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Jel Parçaları Çıktı, Satıcı İadeyi Reddetti

Didem

Trendyol

14 Ocak 14:56

236

Trendyol üzerinden Anka Kuşu Gross adlı satıcıdan 2 paket, toplam 116 adet Molfix 6 numara külot bebek bezi satın aldım. Bu alışveriş için 996 TL ödedim ve ürünüm 4 Ocak’ta teslim edildi, ilk kullanımı ise 11 Ocak’ta gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10847970415’tir. Kullanmaya başladığımda bezlerin...

molfix-bebek-bezi-jel-parcalari-cikti-satici-iadeyi-reddetti-4.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da 3D Güvenlikte Telefon Yeniden Başlıyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Uğur

Trendyol

26 Mart 11:21

393

Xiaomi Mi 9t telefonumda sadece Trendyol uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle artık alışveriş yapamıyorum. Uygulama en güncel sürümde olmasına rağmen ödeme adımında ciddi bir hata ile karşılaşıyorum. Ödeme sayfasında kart bilgilerimi girip onayladıktan sonra 3D güvenlik ekranına geçmek isted...

1 Destek

1 Yorum

Satıcı Kapandı, Trendyol Sorumlu Değil

Sedat

Trendyol

03 Nisan 10:47

29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir mağazadan 4 adet PlayStation 5 Slim satın aldım. Toplamda yaklaşık 100 bin TL’lik, taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11093147807’dir. Sipariş detaylarında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği ve şu an hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde gözüktüğü hal...

1 Destek

Trendyol Novellam Shoes Şikayeti

Zeynep

Trendyol

01 Aralık 2025 08:57

219

Trendyol üzerinden Novellam Shoes isimli satıcıdan 6 Kasım'da 40 numara, siyah renk su geçirmez termal çizme satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki kez kısa süreli giydim, yağmur olmadığı için su geçirmezlik özelliğini test etme imkanım olmamıştı. Yağmurlu havanın yeni başlamasıyla birlikte ç...

trendyol-novellam-shoes-sikayeti-4.jpg

trendyol-novellam-shoes-sikayeti-2.jpg

trendyol-novellam-shoes-sikayeti-1.jpg

Favori Bölümüne Erişilemiyor Ve Sipariş Veremiyorum

Zeynep

Trendyol

26 Ocak 22:57

229

Yıllardır Trendyol uygulamasını aktif olarak kullanan ve düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. Yaklaşık iki haftaya yakındır hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden favorilerim kısmına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncelleme yapmama rağmen sorun...

1 Destek

Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör