to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka şarjlı el süpürgemi sesli çalıştığından ve power düğmesinde temassızlık olduğu için 2025 yılı kasım ayı içerisinde garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla kargoyla (sipariş no: 93462768) Karaca firmasına gönderdim. Teknik servis tarafından ürünün filtresiz kullanıldığı kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bizden tamir ücreti talep edildi. Bu ürünü filtreli kullandığımızı ürünün filtresiz kullanılamayacağını teknik servisin raporunu kabul etmediğimizi ve ücret ödemeyi kabul etmediğimizi birçok defa iletmemize rağmen bu tarihe kadar herhangi bir çözüm bulunmadı ve firma tarafından bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Makinem olmadığı için çok mağdur olduk. Çevremdeki birçok kişiye bu ürünü tavsiye edip aldırmama rağmen şu an çok pişmanım. Karaca gibi büyük bir firmanın bizi bu şekil mağdur etmesini kabul etmiyorum. Satış sonrası destek ve çözüm çok kötü. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek bizden kaynaklı olmayan bahse konu arızaların garanti kapsamında yapılarak ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini tamir edilememesi halinde ise ürünün sıfırıyla değiştirilip gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş no: 93462768
Karaca online sitesinden 27.02.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Power Up Pro dik süpürgede, ürünü çalıştırma mandalına 5–6 defa basmama rağmen temas etmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihaz şarj olmuyor ve batarya bir anda boş görünüyor. Ürünü yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla kullanamıyorum. Bu neden...
İyi günler, Sizden 20/07/2024 tarihinde Karaca Vantuz Power Force şarjlı el süpürgesi satın aldık. İki adet aldığımız bu süpürgelerden birinde herhangi bir problem yaşamazken, diğerinde problem yaşıyoruz. Halıyı süpürürken, parkeleri süpürürken, her türlü yeri süpürürken alarm veriyor ve kırmızı uy...
Karaca süpürgemi alalı 10 ay olmamıştır 5 kez servise gönderdim. Çünkü ürün sorunlu her seferinde süpürmüyor diye servis gördü. Geri geliyor. Aynı hatta en son gönderdiğimde şarj aleti bozuk dediğim halde şarj aleti bile gönderilmemiş. Yapıldığını söyledikleri halde asla evi süpürmüyor ve gerçekten ...
Karaca Home adlı firmadan almış olduğum ürün arızalanması sonucu garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi ve tamiri yapıldıktan sonra açık adresimin sistemde kayıtlı olmasına Antalya'da ikamet etmeme rağmen ürünüm 05.02.2025 Mardin de bir adrese gönderildi. Firmaya ulaşıyorum kargo fi...
Yorumlar