Samsung Klima

Samsung'dan klima cihazı aldım, 8 gündür kurulum bekliyorum. Servis telefonlara bakmıyor, merkezleri ise ayrı hikayeler anlatıyor; bir türlü sonuç alamadık. Yaz bitecek, arayan soran yok. Ne gibi bir yol izlemem gerekiyor? Nereye şikayet edeceğimi bilemedim çünkü Samsung müşteri hizmetlerini de arad...

Samsung AR18TSHZHWK/SK aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Gelen yetkili servisler sorunu çözmekte yetersiz kalıyor. Genç ve tecrübesiz çalışanlar gönderiliyor, arıza giderilemiyor. Son olarak gelen ekip cihazımı kırdı ve su akıtmaya başladı. Hiçbir şekilde müdahale edilmiyor. Bir an önce sor...

Samsung klima satın almıştık fakat kurulum aşamasında eve gelinecek saat aralığı kesinlikle söylenmiyor. Klima yatak odasına bırakıldı ve gidildi. Bugün gelip gelemeyeceklerini öğrenmek için sorduğumuzda, telefondaki kişinin en ufak bir yardımı dahi olmadı. En azından saat altıdan sonra gelirler mi ...

Gaziantep Prime Mall AVM'nin Samsung şubesinden klima almıştık. Teslim edildi ama montaj için cumartesi geleceklerini söylediler. Saat 18.00 oldu hala ses yok hiçbir numaraya da ulaşıp bilgi alamıyoruz. En sinir bozucu kısmı da verilen numaraları ya açmıyorlar ya da açıp konuşmuyorlar bilgi bile edi...

Vatan Bilgisayar Ankara'dan 19/07/2025 tarihinde Samsung klima aldık. Eve geldikten sonra çağrı merkezinden randevu aldık. Akıllı sistem WhatsApp üzerinden, 7 gün sonrası olan 26/07/2025 tarihine randevu verdi. Onayladık. 25/07/2025 tarihinde WhatsApp'tan mesaj geldi: 'Yarın geleceğiz, sizi arayacağ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Ankamall Kutup Pazarlama Tic. A. Ş. Firmasından Satın aldığım Samsung Klima, kampanya dahilinde +3 yıl garanti hediyesi verilmesi gerekirken tarafımdan ücret alındı. Oradaki satış danışmanı garanti uzatımının bakanlık kararıyla satın alım yapılan günün haricinde sonradan yap...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Samsung marka klima satın aldım. Montaj için gelen yetkili servis, büyük bir özensizlik ve yanlış yönlendirme ile beni mağdur etti. Öncelikle, yaşadığım sitede tüm bloklar aynı yapıda ve birçok dairede klima bulunuyor. Komşularımın hepsinin dış ünitesi balkon duvarına asılmı...

Yetkili servis elemanları montaja geldiğinde zorla gelmiş gibilerdi. Yaptıkları tüm iş baştan savma özensiz sürekli arkalarını toplamak zorundasın. Motoru asmak için demir aparatları olduğu halde bizden demirciye yaptırmamız gerektiğini söylediler. Sonra zor bela sabitledik. Fakat aparatlar yine kul...

Samsung marka klima aldım. Almadan önce araştırdım; yetkili servisi hakkında olumlu bir yorum görmedim. Buna rağmen klimayı satın aldım ve teslim aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebi için randevu almak istedim ancak belirli saatler arasında ulaşılabiliyormuşum. Bu nedenle Google ve What...

17.08.2025 te aldığımız Samsung klimanın kurulumu için 18.08.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Fakat o gün randevumuzun iptal olduğunu öğrendik. Sebebini hala bilmiyoruz. Tekrar kurulum randevusu oluşturduğumuzda bu defa 26.07.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün geldiğinde randevumuz...

Yaklaşık bir hafta önce Samsung AR12TXHQASIN model klimayı aldım ve acil montaj için servis kaydı oluşturdum. Evde yaşlı annemin sağlığı nedeniyle klimayı bir an önce kurdurmamız gerekiyordu. Ancak, kaydı bıraktığımız günden bu yana ne servise ne de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Defal...

Ayın 19'unda Samsung marka klima aldım, hâlâ montajı yapılmadı. Bu nasıl bir iştir? İki gün önce ambulans ile hastaneye kaldırıldım; kalbim sıkışıyor, tansiyonum 7'ye 4'e düştü, ayağa kalkamıyorum sıcaktan. Servisi arayıp durumumu anlatmama rağmen hâlâ klima montajım yapılmadı. Sizden ricam, bir an ...

Samsung klimam çalışmıyor, üç gündür servis randevusu bile alamıyorum. Samsung müşteri hizmetleri servis kaydı oluşturuyor, ancak diğer müşteri temsilcisi bu kaydı göremiyor. Bir sonraki temsilci ise kaydı görebiliyor ve size merkez servisin bakacağını söylüyorlar. Merkez servise ise ulaşamıyoruz, n...

Merhabalar, İstanbul'daki işletmemizde 2 ay önce aldığımız Samsung marka 24000 BTU klimadan, satın aldığımızdan beri hiç verim alamıyoruz. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri bize yardımcı olmuyor ve sürekli hatayı bizde bulup değişim veya iade taleplerimizi kabul etmiyorlar. Samsung marka klima ne...

Kahramanmaraş Pazarcık Aşağımülk Mahallesi'nde oturmaktayım. Samsung marka bir klima aldım, ancak servisi gelmedi ve kurulum yapılmadı. Süreç oldukça yavaş ilerliyor, havalar ise çok sıcak. En azından bu süreçte klima kurulumlarına öncelik verilmesi halk açısından olumlu bir durum olurdu. Ev halkı o...

Merhaba, Samsung'dan bir klima aldık. Yaklaşık 11 gündür servisin gelip kurulum yapmasını bekliyoruz. Servis her gün yarın gelip kuracağını söylüyor ve telefon açtığımda da geri dönüş sağlamıyorlar. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bir an önce çözüm bulunmasını istiyoruz. Samsung gibi bir firmanın ...

Samsung 12000 BTU klima soğuk yaymıyor. Klimayı alalı 1 ay oldu. İlk günler 10 dakika odayı buz gibi yapıyordu şimdi sadece sulu soğutucu gibi serinletiyor. Hava çok sıcak o yüzden olabilir mi dedim. Alakası yok gece açtım yine aynı. (Hava 25 derece ) Sadece üflüyor. Dün servisi aradım ne arayan var...

27 Haziran Cuma günü yeni bir 18000 BTU Samsung klima satın aldım. Klima Salı günü teslim edildi ve ardından Perşembe günü (3 Temmuz) kuruluma geldiler. Pazar sabahı klima soğuk hava vermemeye başladı. Samsung teknik servisini arayıp sorunu bildirdim ve hata kodunu söyledim. Dört gün sonra bir ekip ...

Samsung WindFree klima aldım ama kumandasında ışık yok, gece rezil oluyoruz. Bu kadar güzel klima yapıp kumandaya ışıktan kaçmak anlamak mümkün değil. Her gece kumanda ile zor durumda kalıyoruz. Yetkililere duyurulur. Bu kadar iyi klima yapıp saçma sapan eksikliklerden kaçınmayın lütfen.