to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Samsung AR12TXHQASIN model klimayı aldım ve acil montaj için servis kaydı oluşturdum. Evde yaşlı annemin sağlığı nedeniyle klimayı bir an önce kurdurmamız gerekiyordu. Ancak, kaydı bıraktığımız günden bu yana ne servise ne de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Defalarca aradık, ya çağrımız yanıtlanmadı ya da açılıp kapatıldı. Muhatap bulamamak, özellikle böyle bir ihtiyaç anında büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bizden sonra komşum başka bir markadan klima aldı, aynı gün içinde montajı yapıldı. Samsung servisinin bu kadar ilgisiz ve yavaş olmasını hiç beklemezdim. Talebimi Gaziantep/Şahinbey/Karataş Mahallesi adresi için ilettim, 'en kısa zamanda' denmesine rağmen hâlâ bekliyoruz. Servis kaydımız: 03422906161.
Yaşadığımız bu gecikmenin, hassas sağlık şartlarımız göz önünde bulundurularak acilen çözülmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım AR12TXHQASIN model klimamın montajı için defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, 8 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Montaj için 4 kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287830704). Her seferinde sadece kayıt alın...
Samsung müşteri hizmetleri tarafından gönderilen link ile AR12TXHQBWKNSK model klima montajı için 4287718857 kurulum talep kayıt numarasıyla bugün için Gaziantep Şahinbey adresime randevu aldım. Samsung’a güvenerek iş yerimden izin aldım ve evimi montaja göre hazırladım. Ancak ne gelen oldu ne de ta...
Samsung AR12TXHQBW model klimamın montajı için Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihi için montaj talebi oluşturdum. Kurulum kaydı numaralarım: 4287656862 ve 4287656864’tür. Montajın yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Kirazpınar Mahallesi’dir. Kocaeli/Gebze Samsung yetkili servi...
Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU model klimamın kurulumu için 29 Temmuz’da Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Konu ile ilgili olarak hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de bölge yetkili servisiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri 8...
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima b...
Yorumlar