Acil Montaj Talebimize Samsung Servisinden Yanıt Alamıyoruz

Yaklaşık bir hafta önce Samsung AR12TXHQASIN model klimayı aldım ve acil montaj için servis kaydı oluşturdum. Evde yaşlı annemin sağlığı nedeniyle klimayı bir an önce kurdurmamız gerekiyordu. Ancak, kaydı bıraktığımız günden bu yana ne servise ne de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Defalarca aradık, ya çağrımız yanıtlanmadı ya da açılıp kapatıldı. Muhatap bulamamak, özellikle böyle bir ihtiyaç anında büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Bizden sonra komşum başka bir markadan klima aldı, aynı gün içinde montajı yapıldı. Samsung servisinin bu kadar ilgisiz ve yavaş olmasını hiç beklemezdim. Talebimi Gaziantep/Şahinbey/Karataş Mahallesi adresi için ilettim, 'en kısa zamanda' denmesine rağmen hâlâ bekliyoruz. Servis kaydımız: 03422906161.

Yaşadığımız bu gecikmenin, hassas sağlık şartlarımız göz önünde bulundurularak acilen çözülmesini talep ediyorum.