Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Teslimat İddiası

24.01.2026 tarihinde Adana Seyhan PTT Kargo üzerinden KP06118679770 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Dağıtım yapan kurye beni aramış, ancak o sırada telefonum oğlumdaydı, çağrıyı göremedim ve oğlum da telefonu bana getirmediği için cevap veremedim. Kurye daha sonra aramış ve teslimatı yapmadan gitmiş.

Daha sonra kuryeye dönüş sağladığımda, kapıya kadar geldiğini ve evde kimse olmadığı için gittiğini söyledi. Kendisine nazikçe, “Ben evdeydim, zilim çalmadı” diyerek durumu ifade ettim ve özür diledim. Buna rağmen pazartesi şubeye gidip almam gerektiğini söyleyip sert bir üslupla konuştu ve cevap verme fırsatı dahi tanımadan telefonu yüzüme kapattı. Evin dört bir yanı kameralı olduğu için, aradığı dakikalara göre kayıtları kontrol ettiğimde kapımın önüne gelip zile bastığına dair hiçbir görüntü yok; hatta evimin önüne hiç gelmediğini gördüm.

Kötü bir niyetle yazmıyorum; sonuçta onlar da çalışan, biz de zamanında çalışan olduk, yorgunluk ve moral bozukluğu olabilir. Ancak ben bir bayan olarak bu sert tavırdan ve telefonun suratıma kapatılmasından dolayı kendimi saygısızlığa uğramış hissediyorum. Kargomun şubeye gitmek zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli uyarının yapılarak personelin iletişim üslubu konusunda daha dikkatli olmasının sağlanmasını talep ediyorum.