Samsung Klima Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Hepsijet İzmir Bornova'daki evime 23.07.2025 tarihinde Samsung klima aldık. Eve geldikten sonra çağrı merkezinden randevu aldık. Akıllı sistem WhatsAp...

Vatan Bilgisayar Ankara'dan 19/07/2025 tarihinde Samsung klima aldık. Eve geldikten sonra çağrı merkezinden randevu aldık. Akıllı sistem WhatsApp üzerinden, 7 gün sonrası olan 26/07/2025 tarihine randevu verdi. Onayladık. 25/07/2025 tarihinde WhatsApp'tan mesaj geldi: 'Yarın geleceğiz, sizi arayacağız' diye montaj için bilgi verildi. Cumartesi gününü ayırdık ve beklemeye başladık. Bekledik, bekledik, gelen olmadı. Defalarca bekledik, ancak servis gelmedi. 444 7 711 numaralı telefonda yaklaşık 6 saat kadar konuştuk, servisi aradık, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Samsung'un bu kadar kötü bir hale geldiğini bilmezdim. Bu mailden sonra Güney Kore Samsung genel merkezine de ayrıca bir şikayet maili yazacağım.
Hepsijet İzmir Bornova'daki evime 23.07.2025 tarihinde Samsung klima aldık. Eve geldikten sonra çağrı merkezinden randevu aldık. Akıllı sistem WhatsAp...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

Samsung marka klima satın aldık; tam 25 gündür montaj yapılmadı. En son 5 Temmuz'a gün verdiler ve bugün içinde de hiçbir şekilde iletişime geçmeden kuruluma gelen giden olmadı. Sonrasında tekrar kendilerine 5 Temmuz günü WhatsApp'tan defalarca yazdık zaten. Ha geldiler. Ha gelecekler diye diye 6 Te...

Samsung klima aldım. Almaz olaydım. 16 temmuzda montaj kaydı oluşturdum 31 temmuza montaj için randevu verdiler ne arayan ne de gelen giden olmadı. Montaj sonrası 1 ağustosta tatile gidecektim uçak biletim de yandı. Bugün 2 Ağustos halen ne arayan ne soran var. Ben bu kadar ilgisiz bir firma ömrü ha...

Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı bildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...
Yorumlar