Volta Scooter’da Sürekli Elektrik Arızaları Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

Ekim ayının 10’unda Bursa Beşevler’deki bayiden Volta 2025 Model 0 VSX aldım. Aldıktan yaklaşık üç hafta sonra motorun konvertörü patladı; ardından farlar, korna, sinyaller, LED’ler gibi bütün elektrik aksamı gitti, sadece kadran ve motor çalışmaya devam etti. Servise götüreceğim gün ise şarj adaptörü yandı ve motor şarj olmadı.

Motoru servise götürdüğümde, yaşadığım bu sorunlara rağmen işlem garanti dışı denilerek yapıldı ve konvertör için 6.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca şarj aletim de yine garanti kapsamına alınmadı; bana “orijinal” denilerek 1.000 TL’ye bir adaptör satıldı, ancak üzerinde Çince yazıların bulunduğu bir adaptörün üstüne Volta etiketi yapıştırıldığını gördüm. Şu anda motor 2.510 km’de ve ne rampada ne de düz yolda çekişi yok; götürdüğümde akülerin zayıf olduğu söylendi. Motoru aldığım günden beri sürekli masraf yapmak zorunda kalıyorum.

Arka fren ilk günden beri doğru düzgün tutmuyor; balatasının bozuk olduğunu baştan beri servise söylememe rağmen yapılmadı, yalnızca "yapıldı" denildi. Gidon aldığım günden beri sağa doğru yamuk; bunu da defalarca belirtmeme rağmen düzeltmediler, yedek parça yok deniliyor. Ön tekerleğin bilyesi de sürekli bozuluyor ve bu sorun da bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı motoru aldığım güne pişmanım ve şu an elimde kaldı, satamıyorum bile.

Volta’dan beklentim, bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza veren ve sürekli masraf çıkaran bu motorla ilgili olarak beni garanti dışı bırakmak yerine mağduriyetimi dikkate almaları, gerekli incelemeyi yapıp ayıplı olan tüm parçaları ve varsa üretim kaynaklı sorunları ücretsiz şekilde gidermeleri ve artık bu süreçte gerçekten işlerini düzgün yaparak beni daha fazla mağdur etmemeleridir. Ayrıca motorum bir anda arızalanmış, sigorta attırmış, geri kaldırdığımda motor 13 U geçmiyordu. Servis bana arka motorun yanık olduğunu söyledi ve 6.000 TL fiyat çektiler; ben ise kendim 200 TL’ye tamir ettirdim. Problem sargılar pislenmişti.