Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33165516

Kurulum Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Aysun
Samsung
26 Temmuz 2025 12:59
1.017

17.08.2025 te aldığımız Samsung klimanın kurulumu için 18.08.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Fakat o gün randevumuzun iptal olduğunu öğrendik. Sebebini hala bilmiyoruz. Tekrar kurulum randevusu oluşturduğumuzda bu defa 26.07.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün geldiğinde randevumuz yine bize bir sebep sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bu iki tarihte de ulaştığımızda acil notu düştüklerini yetkili servisin kısa süre içerisinde kurulumu gerçekleştireceğini ifade ettiler. Verdikleri yetkili servis maalesef telefonlarımıza cevap vermemekte. Aldığımız ürün günlerdir kurulum beklemekte ve mağdur olarak beklemekteyiz. Hala net gelinecek bir randevu tarihi de elimizde yok maalesef.

Samsung Logo
Samsung
26 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım Çözüm Bulamıyorum

profile
Yağmur
Samsung
25 Temmuz 2025 17:32
880

Samsung'tan klima aldım. Kurulum için 25.07.2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de yetkili servisten geri dönüş olmadı. Klimayı alalı bir hafta olmasına rağmen hem geç randevu verildi hem de yetkili servis kuruluma gelmedi. Yetkili servise ait numarayı aradığımda tel...

Samsung Klima Kurulumu Şikayeti

profile
Murat
Samsung
13 Ağustos 2023 21:37
688

Samsung marka klimayı 27.07.2023 tarihinde aldım yaklaşık 10 gün kargodan gelmesini bekledim. Kargo geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak yetkili servisten ne bir arama ne bir randevu ne de dönüş almış değilim. Yaklaşık 10 gündür de kurulum için bekli...

Klimamın Teslimatı Ve Kurulumu Sürekli Gecikiyor

profile
Mahmut
Samsung
24 Temmuz 2025 10:53
1.151

Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı bildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...

Klimamın Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Aram
Samsung
04 Ağustos 2025 16:03
446

Samsung markalı klimamın kurulumu için 04.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde randevu aldım. Ancak servis, belirlenen tarihte gelmedi. Servisi aradığımda ise 15 gün içinde geleceklerini söylediler. Hem bu kadar beklemek zorunda kalmam hem de evde yaşlı ve hasta bir aile ferdimizin bulunması sebebiyl...

Öne Çıkan Konular

Samsung Klima Samsung AR35 Silver 12 Samsung müşteri hizmetleri Samsung yetkili servis
Samsung
AR35 Silver 12
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri