Microsoft Store Yetkisiz 2.049,59 TL Harcaması Ve Kart İptali

23.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 0889 ile biten hesap kartımdan, Microsoft Store adına “msbill. İnfo” ibaresiyle tamamen bilgim ve onayım dışında 2.049,59 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. İşlem, provizyon detaylarında Antalya / Turkey lokasyonunda görünmektedir. Bu harcama sırasında benden herhangi bir şifre, SMS onayı ya da 3D Secure doğrulaması istenmemiş, işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Microsoft’tan bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme e-postası veya mesajı gelmemiştir. Ayrıca Microsoft hesabımı aktif olarak kullanmıyorum, hatta böyle bir hesabımın olup olmadığından dahi emin değilim. Bu nedenle söz konusu harcamanın benim tarafımdan yapılmadığını ve kesinlikle onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İşlem fark edilir edilmez bankam güvenlik gerekçesiyle ilgili kartımı kapatmış ve tarafıma yeni kart tanımlamıştır. Bankamı aradığımda, söz konusu işleme itiraz için mobil bankacılık üzerinden itiraz kaydı oluşturulmuştur. Buna rağmen kartımdan çekilen 2.049,59 TL tutarındaki bu bedel, benim bilgim dışında gerçekleşmiş bir harcama olduğu için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin Microsoft tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, 2.049,59 TL tutarındaki tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işleme konu olan hesabın, IP ve güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.