to read complaints and reviews, or file yours. 
Karel İnternet abonesiyim, 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 sıralarından beri Kocaeli Başiskele’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Abone numaram 1003771361’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kayıt bile açamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceği hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet üzerinden belgeleri onayladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi B**** Y***** hanım tarafından en kısa sürede işlemlerin yapılacağı ve mağdur olmayacağım belirtilmiştir. Yine aynı şeki...
10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onayladım. 7 gün içinde geçiş gerçekleşir denildi. Ama bugün 27.12.2024. Tam 12 gün oldu. Hâlâ geçiş olmadı. Üstelik eski operatörümde interneti kesti ve günlerdir evde internet yok. Her ...
Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayının 3'üne gelmesine rağmen daha bağlantım olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Evimde TV olarak dijital platform kullanıyorum, 20 gündür evde...
06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönderilen evrakları mail üzerinden doldurup geri gönderdim. Teknik ekibimiz gelip telefon ve internetinizin taşıma işlemini yapacak dediler. 5 gün geçti. Gelen olmadı. Telefon ile arı...
Yorumlar