to read complaints and reviews, or file yours. 
18000 BTU Samsung klima aldım ve üzerinden 2 yıl geçti. Daha garantisi bitmeden cihazda arıza meydana geldi. 17.07.2025 tarihinden beri sorunun giderilmesini bekliyorum. Dün teknik personel geldi, gaz bastı ve sorunun kurulum hatasından kaynaklandığını belirtti. Ancak teknik personel gittikten 2 saat sonra dış üniteden sesler gelmeye başladı ve aynı arıza tekrar etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana suçlayıcı bir tavırla yaklaşıldı. Garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve bu şekilde muamele görmek beni mağdur etti. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu sıcaklarda mağdur edilmek istemiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayet üzerine sonunda gelip yaptılar
Sonunda teknik personel gelip yaptı klimayı ilginiz için teşekkürler
Sorun giderildi ilginiz için teşekkürler
Aldığım Samsung 12 bin BTU'luk klima, taktırdığım günden beri kronik olarak kendi kendine gaz boşaltmaktadır. İlkinde sorunun kaynağını bulamayıp sadece gaz doldurup gittiler. İkincisinde söküp servise götürüp baktılar ve yine sorunu bulamayıp sadece gaz doldurup getirdiler. Bir daha olursa değiştir...
13.07.2025 tarihinde Samsung Üntep mağazasından sıfır 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum sırasında test için çalıştırıldığında cihaz hemen hata verdi ve o günden bu yana arızalı şekilde bekliyor. Yaklaşık 2 aydır parça değişimi için bekletiliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetk...
03.10.2023 tarihinde 12000buton Samsung klima aldım ancak montaj yapıldığında dış ünite arızalı çıktı. Bende dış ünitenin değiştirilmesini istedim. 15,20 gün gibi bir zamanda dış ünite değiştirildi. Bugüne kadar klimayı kullanmadım. 20 gün kadar önce klimayı kullanmaya başladım, klima soğutma yapmay...
Samsung Klima Sürekli Arızalı, Servis Mağdur Ediyor! 15.06.2024 tarihinde Samsung marka klima satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihaz sadece 2 gün sonra sıcak hava üflemeye başladı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen ekip gazını yeniledi ama cihaz aynı gün tek...
23/03/2025 tarihinde aldığım Samsung 18'lik BTU klimam montajdan sonra soğuk hava üflemedi. Servis geldi, gaz eksik diyerek gaz bastı. Sonra havalar soğuk gidince biz de çalıştırmadık. Dün üçüncü kez açalım dedik, yine soğuk hava yerine sadece fan üflüyor. Sıfır klimada gaz kaçağı var, daha jelatinl...
Yorumlar