Media Markt Eskişehir Mağazasında Çalışan Görmezden Gelmesi Ve Güven Kaybı

Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasında daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, son yaşadığım deneyimden sonra artık bu mağazadan alışveriş yapmamaya karar verdim. Mağazada gezerken saç düzleştiricilerin olduğu kısma baktığım sırada görevli bir çalışana soru sormak istedim ancak çalışan benimle ilgilenmek yerine yanındaki diğer arkadaşlarına yönelerek beni görmezden geldi. Ben sorumu soramadan yanlarından ayrıldı, daha sonra yanıma gelip sorsa da bu tutum beni rahatsız etti.

Bu mağazanın hem bu şubesinde hem de diğer şubesinde daha önce yanlış yönlendirme, hasarlı ürün satışı ve genel olarak ilgisizlik yaşadım. Aynı sorunların tekrarlandığını görmek güvenimi tamamen azalttı. Çalışanlara müşteriyle doğru iletişim ve ürün bilgisi konusunda eğitim verilmesini ve müşterilerin ciddiye alındığı bir hizmet anlayışı oluşturulmasını istiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimlerin dikkate alınarak gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.