Teslim Edilemedi Ve İletişim Yok

21 Eylül’de Trendyol üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim ve özellikle temassız teslimatı seçtim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, gönderi takip numaram 268235136857. Takip ekranında günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” ve benzeri ibareler görünmesine rağmen ne arayan var ne soran, kargoyu teslim etmeye gelen kimse olmadı.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslim edilemedi şeklinde bilgi görünüyor ancak bana herhangi bir arama yapılmadı, adresime de gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona yanıt veren yok.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini istiyorum.