Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yanlış Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Giriş Sorunu

1

Yaklaşık bir haftadır n Kolay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez güncellememe rağmen her denememde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Uygulama içinde de “uygulamadan onay verin” şeklinde uyarılar çıkıyor fakat telefona herhangi bir onay bildirimi gelmiyor, bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.

Hem uygulamaya giriş yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmek, şifre ve onaylama sorunlarımın giderilmesi ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

28 Eylül 08:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Numaramı Güncelleyemiyorum Hesabıma Erişemiyorum

15 Ağustos 2025 18:421.038

"Sistemsel sorundan kaynaklı olduğu belirtildi başka bir çözüm sunulup 1 saat içerisinde düzeltildi teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nkolay Ekstralı Avantajları

Nkolay EkstralıAvantajları

Profil fotoğrafı
Köksal
Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

Nkolay NumaramıGüncelleyemiyorum

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

Nkolay İptalEdilen İşlemden Ücret Alınması!

Profil fotoğrafı
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

Nkolay TelefonNumarası Başka Kayıtlı Diyor!

Profil fotoğrafı
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma!

Nkolay KrediYapılandırma!

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular