Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyor, her ay yaptığım harcamalarla bankanızdan önemli tutarlarda işlem geçiriyorum. Aylık harcama tutarlarım, kesilen yıllık kart ücretinin katbekat üzerinde olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Diğer bankalarda da aktif olarak kullandığım kredi kartlarım bulunmakta ve bu bankalar yıllık kart ücreti konusunda daha avantajlı uygulamalar ile çeşitli kampanya ve promosyonlar sunmaktadır. Buna karşın Garanti BBVA’nın yüksek ve düzenli harcama yapan bir müşterisinden yıllık kart ücreti tahsil etmesini müşteri memnuniyeti açısından olumsuz değerlendiriyorum.

Kart kullanım geçmişim ve bankanızla olan uzun süreli müşteri ilişkim dikkate alınarak hesabımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde mevcut taksitlerimin tamamlanmasının ardından kredi kartımı iptal edeceğimi ve bankanızla olan kart kullanımımı sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Düzenli ve yüksek tutarlı kart kullanımımın göz önünde bulundurularak yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.