müşteri

Denizbank Mobil’e Samsung a57 telefonumdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygula...mada şifre yenileme adımlarını eksiksiz doldurmama ve onay almama rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve bir türlü hesabıma giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşte...

Arçelik RS 9034 HM robot süpürge kullanıyorum ve 8 Haziran’dan bu yana Android telefonumdaki Arçelik uygulaması açılmadı...ğı için cihazı telefon uygulaması üzerinden çalıştıramıyorum. Profesyonel ve güçlü bir marka olarak tercih ettiğim Arçelik’in bu kadar uzun süre kullanıcılarını mağdur etmesini kab...

Philips marka HD9285/96 5000 serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri özenle kullandım, bulaşık makinesine hiç koymadım, tüm temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde Elle yaptım. Buna rağmen son 3 aydır ürünün iç haznesinde c...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık faturamı düzenli olarak ödediğim halde, ay içerisinde sık sık yaşanan arızala...r nedeniyle 12–24 saate varan sürelerde hizmet alamıyorum. Bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve internetimi kullanamadığım halde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu şikayet...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde 222 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmet...lerini aradım ancak aidatın iadesi için aylık 25.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın iade edilebileceği söylendi. Benim aylık olarak 25.000 TL harcama...

BTCTURK üzerinden h coin alım satımı yaparken bu akşam saatlerinde çok ciddi bir sorun yaşadım. H coin yükselişe geçtiği...nde yaklaşık 235.000 TL tutarında satış emri vermek istedim ancak sistem sürekli olarak emri kabul etmedi ve satış işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremedim. Farklı denemeler yap...

Vodafone hattım için Ziraat Bankası üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde 920 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım anc...ak paket hattıma tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamadım. Şu an Almanya’dayım ve paket aktif olmadığı için mağdur oldum. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ...

Köstebek firmasının internet sitesinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 750 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün uzun sür...e elime ulaşmayınca kontrol ettiğimde çantanın hâlâ ön sipariş aşamasında olduğunu fark ettim ve beklememek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İadem aynı gün kabu...

Yaklaşık 1 yıl önce İş Bankası’ndan hesap açtırmak istedim ve bunun için Ankara Ulus Şubesi’ne gittim. Bankadaki müşteri... temsilcisi yaklaşık 1 saat uğraşmasına ve çeşitli birimleri aramasına rağmen olumlu bir sonuç alamadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine işlemlerimi iptal eder...

Philips 6000 serisi XC6557 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 02.01.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 17.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, satın aldıktan sadece iki ay sonra süpürgenin borusundaki bağlantı yerinde plastik aksamda çatlaklar oluştu. Kısa süre...

06.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Grundig 55 g q 720a model 55 inç 139 ekran 4K Ultra HD Google Smart QLED telev...izyon satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde yetkili servis kurulum için eve geldi, kurulumu yaptı, kumandayı tanıttı ve işlemi tamamlayarak ayrıldı. Kurulumdan sonra televizyonu...

14 Haziran tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında sipariş verdim. Bu ilk siparişim sistem tarafında...n herhangi bir bilgi verilmeden kendiliğinden iptal edilmiş, bunu da ancak müşteri hizmetlerine bağlanarak öğrenebildim. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve uygulamada t...

04.05.2026 tarihinde Paraf Travel üzerinden Flora Garden Hotels için otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum, beni...m hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen iptal edilmiş, tarafıma ne SMS ne telefon ne de e-posta ile herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Üstelik kartıma da bir iade işlemi yap...

Kuveyt Türk’ten gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ancak kartım yaklaşık 15 gündür sistemde “teslimat... aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma henüz teslim edilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme oldu. Sorunu çözmek için önce Kurye...

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

Yıllardır Şok market müşterisiyim ve alışverişlerimin büyük kısmını Şok’tan yapıyorum. Ancak Denizli Çivril Kızıca Söğüt... Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım olay beni çok rahatsız etti ve mağazanıza karşı olan güvenimi sarstı. 11.06.2026 tarihinde bu şubeye alışverişe gittiğimde, ismini...

Yalova’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.06.2026 tarihinden beri her gece aynı sorunu yaşıyor...um. Saat 00.00 olduğunda internetim tamamen gidiyor ve sabah yaklaşık 07.00’ye kadar hiç internetim olmuyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrar ediyor ve artık katlanılmaz bir...

14.06.2026 tarihinde saat 00.37 civarında Domino’s Pizza Bolu şubesini arayarak geç gelen pizzamla ilgili bilgi almak is...tedim. Yaklaşık 600 TL ödediğim siparişim geç kaldığı için durumu müşteri temsilcisine ilettim. Telefonda benimle konuşan hanımefendi aslında gayet kibar bir şekilde açıklama yapıy...

13 Haziran gecesi Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir ücre...t iadesi yapılmadı. Üstelik Migros Yemek, aynı sipariş için banka kartımdan iki kez ödeme çekti. İşlem kayıtlarına baktığımda 13 Haziran saat 23.31’de bir kez, 23.33’te ise tekrar ...

Vodafone Yanımda uygulamasını Android telefonumdan kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulamadaki çarkı çeviremiy...orum. Çarkı kullanmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her gün denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle Çark özelliğinden hiç faydalanamıyorum. K...

TEB’de bulunan hesabımı, her ne kadar çok sık kullanmasam da zaman zaman para transferi için ihtiyaç duyuyorum ve 2025 K...asım ayından bu yana para transferi dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum; ancak tüm işlemlerde “işlem kısıtı” bulunduğu için ...