Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bezmiâlem Hastanesi Logo

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi

Bezmiâlem Hastanesi Logo
Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Bezmiâlem Hastanesi için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; danışma ve kayıt personelinin kaba davrandığı, hastaların azarlanarak karşılandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında doktorların hastaları yeterince dinlemediği ve kırıcı bir üslup kullandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 44 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%33) izleniyor.

%95
Yanıt Oranı (188/197)
24/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22
  • Para-ücret iade edildi%22
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Sema

    Bilgi verdiğiniz için teşekkürler

  • Hazal

    Bilgi verildi. Teşekkür ederim

  • Zeynep

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Danışma ve kayıt personeli tutumu: 28 şikayette personelin 'yalancı muamelesi' yaptığı, kaba ve azarlayıcı bir üslup sergilediği belirtiliyor.
  • Doktorların kaba davranışları: 24 şikayette hekimlerin 'paranızı alın gidin' şeklinde bağırdığı ve küçümseyici tavırlar sergilediği aktarılıyor.
  • Hemşire ve yardımcı personel tutumu: 12 şikayette personelin ilgisiz kaldığı, hastaları gece yarısı oda değiştirmeye zorladığı ifade ediliyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Tutarsızlıkları

  • Yüksek ücret talepleri: 21 şikayette MR için 30.000 TL, sarılık tedavisi için 13.000 TL gibi yüksek tutarlar talep edildiği belirtiliyor.
  • Söylenen fiyatların tutmaması: 17 şikayette telefonda 3.650 TL denilen işlemin hastanede 6.400 TL olarak talep edildiği bildiriliyor.
  • Acil serviste ücret talebi: 9 şikayette kalp krizi şüphesi olan hastalardan müdahale öncesi ücret talep edildiği aktarılıyor.

Tıbbi Müdahale ve Muayene Kalitesi

  • Yüzeysel muayene süreçleri: 17 şikayette doktorların hastayı dinlemeden, fiziksel muayene yapmadan ilaç yazdığı belirtiliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulamalar: 11 şikayette yanlış ilaç reçeteleme, damar patlatma ve dikiş unutma gibi durumlar raporlanıyor.

Operasyonel ve İdari Süreç Aksaklıkları

  • Randevulu hastaların bekletilmesi: 15 şikayette randevu saatine rağmen hastaların 2 saat kadar bekletildiği ifade ediliyor.
  • Rapor ve belge temin sorunları: 13 şikayette rapor taleplerinin reddedildiği veya faturaların verilmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 10 şikayette haksız tahsil edilen ücretlerin iadesinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

703 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yoğun Bakım Sekreterinin Tutumu Ve Mahremiyet Gerekçesiyle Uzaklaştırılması

52

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Yeni Bina 3. Kattaki yoğun bakım sekreterinin hasta ve yakınlarına karşı tutumund...

Hasta Mahremiyeti İhlal Edilen Ve Personelin Saygısız Tutumu

72

25 Eylül günü saat 11.00 civarında Bezmialem Enfeksiyon Hastalıkları bölümüne başvurdum. Danışmadaki görevliler ve asist...

Çözüldü

"Günler sonrada olsa dönüş yapılıp sorun giderildiği için ilgili kuruma teşekkür ederim."

Eda şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste Yanlış Kayıt, Kan Tahlili Reddi Ve Saygısız Personel Tutumu

167

26 Eylül sabah saat 10.40 civarında önce kızım için Bezmialem Maltepe Hastanesi acil servisine başvurduk. Çocuğumu çocuk...

Ödenen 2300 TL İçin Kesilen 2100 TL Faturada 200 TL Farkı Düzeltme Talebi

85

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Merkez Hastane Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi İstanbul şubesinde diş tedavisi için işlem yaptı...

Patoloji Sonuçlarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

132

31.08.2026 tarihinde Bezmiâlem Üniversitesi Hastanesi KBB bölümünde, A******** Y*** B****** tarafından yanak içindeki le...

Bezmialem Hastanesinde 84 Bin TL Ödeme Sonrası Fatura Ve Kalem Açıklama Talebi

235

İstanbul Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ne kayınpederimi 5 Eylül Cumartesi akşamı nefes darlığı şikayetiyle acil...

Öne ÇıkanKonular

Burun Ameliyatı Sonrası Ciddi Komplikasyonlar Ve Hastane Tehdidi

312

Babam H***** S*******, 05.06.2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’nde Prof. Dr. O**** Ö****** tarafında...

İzin Alarak Gelen Hastanın 15:02'de Randevu Reddi

421

Bezmialem Hastanesi Fatih genel cerrahi polikliniğine daha önce randevu alarak muayene oldum. Doktorum bana ilaçlarımı k...

Bezmiâlem Hastanesi Çocuk Diş Bölümüne Telefonla Ulaşılamıyor

308

Bezmialem’in çocuk diş bölümü için iki gündür randevu almaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez aramama rağmen hem...

Alınmayan Özel Oda Hizmeti İçin Haksız 5.880 TL Ücretin İadesi Talebi

1.658

24.08.2026 tarihinde saat 21:15 civarında çocuğumun yüksek ateşi nedeniyle Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi...

Sigorta Bilgilendirmesi Olmadan Alınan Ücret Ve Kaba Banko Personeli Şikayeti

2.084

21 Ağustos Cuma akşamı saat 18:48’te Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Merkez Bina’da ortopedi bölümünde E*** B*** ...

Acil Serviste Çalışanların Gülüşü Hasta Haklarına Saygısızlık

395

17 Ağustos günü Bezmialem Hastanesi acil bölümünde, yeşil alan bölümünde yaklaşık 5 saat geçirdim. Bu süre boyunca ciddi...

Bezmiâlem Hastanesi Hastayı Önemsemeyen Bir Tavır Sergiledi

3.290

Babam Ağustos 2025’te Bezmialem Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. ***’e muayene oldu. Babam emekli ve kısıt...

Randevu Saatine Uyulmadı Ve Bilgi Verilmedi

1.231

Bugün Bezmialem Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümüne aldığım randevu saatimde geldim ve o andan itibaren yakla...

Doktorun Tansiyon Ölçümünü Reddetmesi Ve Saygısız Yaklaşımı

2.427

Öncelikle hayırlı günler. Maltepe Dragos Hastanesine yaklaşık üç yıldır eşim, kendim ve çocuklarım olarak sürekli gelmek...

Marka Profili

Bezmiâlem Hastanesi 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dilerseniz hastanenin resmi internet sitesinden Online Randevu oluşturabilir, dilerseniz (0212) 453 17 00 numaralı telefon üzerinden randevu alabilirsiniz.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hakkında

Bezmialem Vakıf Üniversitesi, ilk olarak 1845 yılında Sultan Abdülmecit'in annesi Bezm-i Alem Valide Sultan tarafından hastane olarak kurulmuştur. Kurulduğu yıldan itibaren uzun yıllar boyu Osmanlı Dönemi'nde yaşanan pek çok hastalığa ve salgına çare bulmuş ve milyonlarca insana can vermiş olan Bezmialem Hastanesi, yüzyıllar içerisinde gelişerek ve büyüyerek bugünkü halini almıştır. Bezmialem Üniversitesi, hastanenin bir parçası olarak faaliyetlerine 2010 yılında başlamış ve o zamandan beri hem üniversite, hem hastane, Bezmialem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi adı altında faaliyetlerini sürdürmüştür. Kurum bir yandan genç üniversite öğrencilerine başta tıp olmak üzere pek çok farklı bölümde eğitim verirken diğer yandan Türkiye'nin dört bir yanından tanı ve tedavi için gelen hastalarını sağlığına kavuşturma misyonu ile sağlık hizmeti vermektedir.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Bölümleri

Bezmialem Vakıf Üniversitesi bölümlerine bakıldığı zaman dört ana bilim dalında eğitim-öğretim verildiğini söylemek mümkün olmaktadır. Bezmialem Vakıf Üniversitesi fakülteleri arasında Tıp Fakültesi, Diş Hekimliği Fakültesi, Eczacılık Fakültesi ve Sağlık Bilimleri Fakültesi yer almaktadır. Bezmialem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde genç hekim adaylarına bilimsel araştırmalar ve kapsamlı projeler kapsamında 360 derece bir tıp eğitimi verilmesi amaçlanmaktadır. Diş Hekimliği Fakültesi, alanında uzman ve tecrübeli diş hekimleri yetiştirmeyi hedeflemektedir. Bezmialem Vakıf Üniversitesi'nin bir diğer bölümü olan Eczacılık Fakültesi'nde ecza ve ilaç sektörüne yetkin ve bilgili eczacılar kazandırmak temel amaçtır. Son olarak Bezmialem Vakıf Üniversitesi'nin Sağlık Bilimleri Fakültesi'nde Beslenme ve Diyetetik, Ergoterapi, Fizyoterapi, Odyoloji ve Hemşirelik gibi pek çok farklı sağlık alanında uzmanlık eğitimleri gerçekleştirilmekte ve topluma faydalı bireyler kazandırılmaktadır.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi İletişim Bilgileri

Üniversitenin fakülte ücretleri, tercih edilen bölüme göre farklılık gösterebilmektedir. Aynı şekilde üniversite hastanesinden alacağınız randevularda muayene ücretleri de muayene olacağınız bölüme ve tercihiniz olan hekimin statüsüne (uzman, doçent, profesör) göre değişikenlik gösterebilir. Eğer siz de Bezmialem Vakıf Üniversitesi ücretleri hakkında bilgi almak, üniversitenin fakülteleri ve bölümleri hakkında detaylı bilgi edinmek ve Bezmialem Vakıf Üniversitesi iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız, üniversitenin resmi internet sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan bilgilere erişebilirsiniz. Bunların dışında Bezmialem Vakıf Üniversitesi yorumları ve şikayetlerini okumak için bu sayfamızı gezebilir, siz de üniversite ile ilgili görüş ve önerilerinizi buradan diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.

İletişim