Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bezmiâlem Hastanesi Logo

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi

Bezmiâlem Hastanesi Logo
Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi

Şikayetler

723 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bezmiâlem Hastanesi Şikayet Analizi

%91
Yanıt Oranı (181/198)
22/100
Çözüm Başarısı
181Cevaplanan Şikayet
18Çözülen Şikayet
41sa 48dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13,3
  • Para-ücret iade edildi%13,3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok ilgilendiler teşekkür ederim

  • Teşekkür ederim

  • Bilgi verildi teşekkür ederim


Bezmiâlem Hastanesi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Bezmiâlem Hastanesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok yüksek ücret talepleri dile getiriliyor; kullanıcılar 30.000 TL'den 380.000 TL'ye kadar uzanan tutarların talep edildiğini aktarıyor. Bu bildirimlere doktorların 'dalga geçer gibi' veya 'kavga etmeye mi geldiniz?' şeklindeki yaklaşımları (%17,3) eşlik ediyor. Şikayetlerin %11,3'ünde muayenelerin 'üstün körü' yapıldığı, geri kalan süreçlerde ise randevu saatlerinde bekletilme ve rapor erişim sorunları yaşandığı bildiriliyor.

Sağlık Hizmetlerinde Ücretlendirme ve Fatura Sorunları

  • Yüksek ücret talepleri: 28 şikayette anjiyo ve biyopsi gibi işlemler için 131.000-380.000 TL arası tutarlar talep edildiği belirtiliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 17 şikayette telefonda 3.650 TL denilen ücretin hastanede 6.400 TL olarak istendiği aktarılıyor.
  • Acil servis ücretleri: 9 şikayette kalp krizi şüphesi gibi acil durumlarda müdahale öncesi ücret talep edildiği ifade ediliyor.
  • Belirsiz fatura kalemleri: 6 şikayette detaylı fatura verilmediği, 8.000-10.000 TL'lik belirsiz kalemlerin yansıtıldığı bildiriliyor.

Sağlık Çalışanlarının Tutum ve Davranışları

  • Doktorların kaba tutumu: 26 şikayette doktorların 'paranızı alın, gidin' diyerek bağırdığı ve aşağılayıcı tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Personel davranışları: 25 şikayette personelin 'yalancı muamelesi' yaptığı ve 'kabul etmeseydiniz' şeklinde davrandığı aktarılıyor.
  • Hemşirelerin ilgisizliği: 14 şikayette hemşirelerin ilgisiz kaldığı, temel ihtiyaçların karşılanmadığı ve özensiz müdahale yapıldığı ifade ediliyor.

Tıbbi Uygulama ve Teşhis Süreçleri

  • Yüzeysel muayeneler: 17 şikayette doktorların hastayı dinlemeden '1 dakika içinde' muayeneyi bitirdiği bildiriliyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 11 şikayette yanlış ilaç reçeteleme ve ameliyat sonrası görme kaybı gibi durumlar yaşandığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan tedaviler: 9 şikayette yüksek ücretlere rağmen tıbbi çözüm sunulmadığı ve protezlerin sürekli kırıldığı aktarılıyor.

Randevu ve Belge Yönetimindeki Aksaklıklar

  • Randevu bekleme süreleri: 12 şikayette randevu saatine rağmen 50 dakika ile 2 saat arasında bekletilme yaşandığı ifade ediliyor.
  • Belge erişim sorunları: 11 şikayette detaylı fatura veya raporların verilmediği, e-Nabız sistemine eksik yüklendiği bildiriliyor.
  • Sonuç iletim gecikmeleri: 8 şikayette patoloji sonuçlarının 10 gün geç geldiği veya numunelerin kaybolduğu belirtiliyor.
  • Süreç uzamaları: 7 şikayette planlı ameliyatların üst üste ertelendiği ve cihaz yetersizliği nedeniyle süreçlerin uzadığı aktarılıyor.
  • Randevu iptalleri: 5 şikayette doktor ayrılması gibi nedenlerle ameliyatların habersizce iptal edildiği ifade ediliyor.

İade ve Şikayet Takip Süreçleri

  • İade reddi: 9 şikayette peşin ödenen tutarların iade taleplerinin reddedildiği veya eksik iade yapıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette patoloji sonuçları veya şikayetler için geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Acil Serviste Çalışanların Gülüşü Hasta Haklarına Saygısızlık

17 Ağustos günü Bezmialem Hastanesi acil bölümünde, yeşil alan bölümünde yaklaşık 5 saat geçirdim. Bu süre boyunca ciddi...

Bezmiâlem Hastanesi Hastayı Önemsemeyen Bir Tavır Sergiledi

693

Babam Ağustos 2025’te Bezmialem Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. ***’e muayene oldu. Babam emekli ve kısıt...

Randevu Saatine Uyulmadı Ve Bilgi Verilmedi

268

Bugün Bezmialem Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümüne aldığım randevu saatimde geldim ve o andan itibaren yakla...

Doktorun Tansiyon Ölçümünü Reddetmesi Ve Saygısız Yaklaşımı

928

Öncelikle hayırlı günler. Maltepe Dragos Hastanesine yaklaşık üç yıldır eşim, kendim ve çocuklarım olarak sürekli gelmek...

Bezmialem Ağız Ve Diş Hastanesinde Veznedeki Kaba Tutum Ve Ek Ücret Talebi

677

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Sahili Maltepe’de bulunan ağız ve diş hastanesinde üç yaşındaki oğlumun diş ameliyat...

Endoskopi Ve Biyopsi Ücret Bilgisi Belirsizliği Nedeniyle Randevu İptali

2.588

24.07.2025 tarihinde İstanbul Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne randevu aldım. İstanbul d...

Öne ÇıkanKonular

Ameliyat Sonrası Sürekli Burun Tıkanıklığı Ve Yetersiz Kontrol

472

Ben M****** C*****, yaklaşık 6 ay önce Bezmialem Vakıf Üniversitesi Vatan Hastanesi'nde Dr. E*** N***** tarafından burun...

Bezmiâlem Hastanesi Olumsuz Deneyim Yaşadım!

631

Bezmialem Üniversitesi Vakıf Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Uzman Doktor ****** ile sabah saat 09.30’a randevu aldım. B...

Doğum Paketi İçinde Haksız Bilirubin Ücreti Ve SGK Bilgi Karmaşası

2.144

28.06.2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Merkez Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum öncesinde fiyatlandırma ...

Çözüldü
83

"Bilgi verdiğiniz için teşekkürler"

Sema şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

telefonda bilgi vermiyorlar

1.553

Bezmialem Üniversitesi Hastanesi’nde kolonoskopi işlemi için ücret bilgisini öğrenmek istiyorum ancak hastaneyi aradığım...

Yenidoğan Yoğun Bakım Ücretinin İadesi Ve Fatura Talebi

705

Çocuğum Çamlıca Hisar Hastanesinde doğduktan sonra solunum yetmezliği nedeniyle Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Hast...

Ameliyatta Unutulan Dikiş Nedeniyle Sağlık Endişesi

366

29 Haziran 2026 günü Bezmialem’de Genel Cerrahi doktoru A*** C***** tarafından lipom ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası d...

SGK'lı Hastalardan 1500 TL Ücret İstenmesi Kabul Edilemez

1.993

08.07.2026 tarihinde Bezmialem Eyüp Ek Hizmet Binası Göz Polikliniği’ne muayene olmak için gittim. SGK’lı olmama rağmen ...

Marka Profili

Bezmiâlem Hastanesi 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dilerseniz hastanenin resmi internet sitesinden Online Randevu oluşturabilir, dilerseniz (0212) 453 17 00 numaralı telefon üzerinden randevu alabilirsiniz.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hakkında

Bezmialem Vakıf Üniversitesi, ilk olarak 1845 yılında Sultan Abdülmecit'in annesi Bezm-i Alem Valide Sultan tarafından hastane olarak kurulmuştur. Kurulduğu yıldan itibaren uzun yıllar boyu Osmanlı Dönemi'nde yaşanan pek çok hastalığa ve salgına çare bulmuş ve milyonlarca insana can vermiş olan Bezmialem Hastanesi, yüzyıllar içerisinde gelişerek ve büyüyerek bugünkü halini almıştır. Bezmialem Üniversitesi, hastanenin bir parçası olarak faaliyetlerine 2010 yılında başlamış ve o zamandan beri hem üniversite, hem hastane, Bezmialem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi adı altında faaliyetlerini sürdürmüştür. Kurum bir yandan genç üniversite öğrencilerine başta tıp olmak üzere pek çok farklı bölümde eğitim verirken diğer yandan Türkiye'nin dört bir yanından tanı ve tedavi için gelen hastalarını sağlığına kavuşturma misyonu ile sağlık hizmeti vermektedir.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Bölümleri

Bezmialem Vakıf Üniversitesi bölümlerine bakıldığı zaman dört ana bilim dalında eğitim-öğretim verildiğini söylemek mümkün olmaktadır. Bezmialem Vakıf Üniversitesi fakülteleri arasında Tıp Fakültesi, Diş Hekimliği Fakültesi, Eczacılık Fakültesi ve Sağlık Bilimleri Fakültesi yer almaktadır. Bezmialem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde genç hekim adaylarına bilimsel araştırmalar ve kapsamlı projeler kapsamında 360 derece bir tıp eğitimi verilmesi amaçlanmaktadır. Diş Hekimliği Fakültesi, alanında uzman ve tecrübeli diş hekimleri yetiştirmeyi hedeflemektedir. Bezmialem Vakıf Üniversitesi'nin bir diğer bölümü olan Eczacılık Fakültesi'nde ecza ve ilaç sektörüne yetkin ve bilgili eczacılar kazandırmak temel amaçtır. Son olarak Bezmialem Vakıf Üniversitesi'nin Sağlık Bilimleri Fakültesi'nde Beslenme ve Diyetetik, Ergoterapi, Fizyoterapi, Odyoloji ve Hemşirelik gibi pek çok farklı sağlık alanında uzmanlık eğitimleri gerçekleştirilmekte ve topluma faydalı bireyler kazandırılmaktadır.

Bezmialem Vakıf Üniversitesi İletişim Bilgileri

Üniversitenin fakülte ücretleri, tercih edilen bölüme göre farklılık gösterebilmektedir. Aynı şekilde üniversite hastanesinden alacağınız randevularda muayene ücretleri de muayene olacağınız bölüme ve tercihiniz olan hekimin statüsüne (uzman, doçent, profesör) göre değişikenlik gösterebilir. Eğer siz de Bezmialem Vakıf Üniversitesi ücretleri hakkında bilgi almak, üniversitenin fakülteleri ve bölümleri hakkında detaylı bilgi edinmek ve Bezmialem Vakıf Üniversitesi iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız, üniversitenin resmi internet sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan bilgilere erişebilirsiniz. Bunların dışında Bezmialem Vakıf Üniversitesi yorumları ve şikayetlerini okumak için bu sayfamızı gezebilir, siz de üniversite ile ilgili görüş ve önerilerinizi buradan diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.

İletişim