müşteri

QNB Finansbank’a faizsiz kredi kampanyası için müşteri oldum. Kredi notumun da gayet iyi olmasına rağmen kredi kartı baş...vurum bugün olumsuz sonuçlandı. Başvuruyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuzluğun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Nedenini bilmeden ol...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma yatırılması gereken doğum yardımı ödemesiyle ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde 1.500 TL tutarındaki doğum yardımı ödememin Halkbank üzerinden hazır olduğu ve yatırılmış göründüğü bilgisini gördüm. A...

Gardrops üzerinden bir satıcıdan Puma gümüş bantlı ayakkabı satın aldım. Bana olmadığı için geldiği gün 13 Mayıs tarihin...de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı 15 Mayıs’ta iade talebimi onayladı. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ ya...

Türk Telekom, bilgim ve onayım olmadan hattıma Tivibu üyeliği tanımlamış. Bu hizmeti hiçbir zaman kullanmadım, buna rağm...en Haziran 2025’ten beri yaklaşık 1 yıl boyunca faturama yansıtarak benden haksız yere ücret tahsil etmişler. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen hala üy...

21 Ocak’ta Trendyol üzerinden, satıcı olarak Yaso’nun kendisinden bir yıllık artı sigortalı toplam 15.000 TL ödeyerek kr...edi kartına taksitli şekilde Yaso marka kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yani yaklaşık beş aydır çok ciddi şekilde koku sorunu yaşıyorum. Eve girdiğim anda yoğ...

Yıllardır alışveriş yaptığım Ambardan İzmir Gaziemir şubesinden, 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında net hatırlamadığım ...bir zamanda hediye gelen bir pantolonu değiştirerek s beden, yaklaşık 500 TL tutarında bir elbise aldım. Elbiseyi alırken askı kısmının kopuk olduğunu mağazada fark ettim, görevliy...

Amazon üzerinden 13 Haziran tarihinde Crocs terlik siparişi verdim. Özellikle Prime üyesi olduğum ve ertesi gün teslimat... seçeneği sunulduğu için bu ürünü tercih ettim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 14 Haziran olarak görünüyordu ancak ürünüm bugün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası’ndan mail adresime, tanımadığım başka bir Yapı Kredi müşterisinin kredi kartı ve ...kredi borcuna ilişkin ödeme uyarıları gelmektedir. Maillerde yalnızca benim mail adresim yer almakta, uyarılar ise tamamen başka bir kişiye ait görünmektedir. Bu durumla ilgili he...

14 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 5 adet “Heinz Kırmızı Biberli Sarımsaklı Sos” siparişi verdim. Sipa...rişim Rize Merkez’de tarafıma teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında, hepsinin Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi’nin (tett) 12 Ağustos 2026 olduğunu fark ettim. Satış sayfasında ürü...

14.06.2026 tarihinde Samsun ili İlkadım ilçesinde BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Sürüş esnasında cih...azın ekranı aniden kapandı, cihazdan “BİP BİP” şeklinde uyarı sesleri gelmeye başladı ve tekerlekler kendini kilitleyerek beni yarı yolda bıraktı. Güvenliğimi tehlikeye atan bu dur...

Emekli bir vatandaş olarak maaşımı Akbank’a taşıdım ve otomatik ödeme talimatı da vermeme rağmen tarafıma vaat edilen 10....000 TL’lik ödül hâlâ yatırılmadı. Promosyonun, ilk maaşımın ardından ödeneceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığ...

Mayıs ayında Akbank Axess hesabımda biriken yüklü miktardaki chip-parayı, henüz elime ulaşmayan Axess Troy kartımda kull...anmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın aylardır gelmediğini, bu yüzden içindeki chip-parayı başka kartıma taşıyıp oradan kullanmak isteyip isteyemeyeceğimi sordum. Bana ...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bu şikâyeti oluşturduğum tarih itibarıyla Cuma günü ...öğlen 12.00’den beri, yani dördüncü güne girerken hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetsizim ve her aradığımda sadece “genel arıza, çalışma var” denilerek geçiştiril...

Garanti Bankası’na ait, numarası 2011 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma, Haziran 2026 dönemine ait ekstreme 1....439,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirildiğimi hatı...

Köfteci Yusuf Taşdelen şubesinden çağrı merkezinin verdiği kurye üzerinden köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 ...saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Taşdelen şubesini aradığımda, kendisini sorumlu olarak tanıtan bir hanıma neden siparişin bu kadar geç kaldığını sordum...

Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan, ayrıca Premium üyesi olan bir müşteriyim. 08.06....2026 tarihinde bir ürünü önce 2 taksit seçili olduğunu gördüğüm için iptal edip 6 taksit imkanı sunan kartımla yeniden satın aldım. Ardından 6 taksitle aldığım kartın hesap kesim t...

Uzun süredir kullandığım Yapı Kredi Adios kredi kartıma, yıllık kart ücreti olmayan bir kart olduğu için tercih etmeme r...ağmen Haziran 2026 ekstreme 2.150 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı başvururken özellikle aidatsız olduğu için seçmiştim; buna rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını haksız ve...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım tarifeden memnun olmadığım için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum anca...k bu konuda sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda bana daha uygun tarifeler gösterilmiyor, önüme avantajlı bir paket düşmüyor. Müşteri hizmetlerin...

Polti buharlı temizleme makinesini bugün saat 14.30 civarında İzmir Çiğli Banco AVM’den satın aldım. Eve gelir gelmez ür...ünü denemek için suyunu doldurup çalıştırdım, cihaz ısındı ancak kesinlikle buhar vermedi. Buhar yerine inanılmaz derecede yüksek basınçlı su fışkırtmaya başladı, adeta evi göle çe...

Yaklaşık 6 yıldır Akbank müşterisiyim ve ek hesap, kart, pos dahil olmak üzere pek çok ürün ve hizmetlerini düzenli olar...ak kullanıyorum. Buna rağmen 5.000 TL limitli kredi kartımdan Şubat ayında olduğunu düşündüğüm dönemde ekstreme yaklaşık 1.380 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son 3 yı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha önce “Faturana Yansıt” özelliğini özellikle iptal ettirmiştim. H...atta bu konuda müşteri hizmetlerini de arayıp görüştüm ve hattımdan bu şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ettim. Buna rağmen ilk iptal ettiğim dönemde faturama yine yansıtma...

Barcelona’da yaptığım tax Free işlemi sırasında Global Blue üzerinden yaşamış olduğum bir sorunu belirtmek istiyorum. Si...stem üzerinde iade tutarım 12 euro olarak görünmesine rağmen bana 12 dolar olarak ödeme yapıldı. Ayrıca sistemde ek olarak 9 euro daha ödenmesi gereken bir tutar görünüyor olmasına...

Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım Tefal dikey süpürge ile ilgili yaşadığım sorun nedeniy...le başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15 Nisan 2026 tarihinde lehime karar vererek ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmetmiştir. Yasal 15 günlük itiraz süresinin de üzerinden geçm...