müşteri

25.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme için teklif sunulan kampanyayı onayladım. Daha önce müşte...ri hizmetleri tarafından aranmış ve aynı kampanya için taahhüt yenileme teklifi sunulmuştu. Ben düşüneceğimi söylediğimde, mobil uygulama üzerinden de onaylayabileceğim söylendi. B...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında “Şifremi Unuttum” adımı üzerinden giriş şifremi yenilemek istiyorum. Bilgi...lerim tamamen güncel olmasına rağmen ekranda sürekli “Kimlik numarası veya cep telefonu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe r...

Pazarama üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikaye...tçiyim. Wondersand 20 litre kedi kumu siparişim için oluşturulan, 266632101855 takip numaralı gönderim, sistemde 23 Eylül 2026 tahmini teslim tarihiyle görünmesine ve detayda 23 Ey...

22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Fildamı Sokak No:30 adresinde bulunduğum binanın yanındaki ...binada, kentsel dönüşüm kapsamında yıkım yapılırken internet kablolarımız yıkımı gerçekleştiren firma tarafından kesildi ve o günden bu yana ev interneti ve Tivibu hizmetim tamamen...

Konuşarak Öğren üzerinden İş İngilizcesi programına kayıt oldum. Ancak özel...likle akşam saatlerinde almak istediğim dersler için uygun saat ayarlaması ...

Oğlumun Erasmus eğitimi için TEB Topkapı şubesinde euro hesabı açtık. Amacımız, Polonya’ya gittiğinde kur kaybı yaşamada...n, anlaşmalı banka üzerinden komisyonsuz şekilde euro çekebilmekti. Şube çalışanları bize özellikle, “Euro hesabı açarsanız Polonya’da BNP Paribas ATM’lerinden komisyon ödemeden eu...

Yemeksepeti hesabımda bulunan, 400 TL üzeri harcamada 350 TL indirim sağlayan kuponumu bugün farklı bir restorandan sipa...riş verirken kullandım. Kuponun son kullanma tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, süresinin dolmasına henüz iki gün varken siparişimden sonra hesabımdan haksız yere tamamen silindi. Ay...

TLC marka mt46 model akıllı çocuk saatini kullanıyoruz. Saatin şarjı bittikten sonra kapandığı için çocuğumuzun nerede o...lduğunu uygulama üzerinden göremiyoruz ve sistemde kesinlikle son konum bilgisine ulaşamıyoruz. Uygulamada eski konum kayıtları da şu anda görünmüyor. Müşteri hizmetlerine defalar...

18/12/2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye ilk seferinde adres bulunamadı denilerek te...slimatı gerçekleştirmedi, bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum. Bu kez kurye adresime geldi ancak hat hiçbir şekilde elime geçmeden ortadan kayboldu ve yoğun bir dönemde olduğu...

Beymen’den Courreges marka siyah deri topuklu ayakkabıyı indirim döneminde online olarak satın aldım. 23 Eylül’den beri ...siparişim tedarik sürecinde görünüyor. Daha önceki alışverişimde de ayakkabım yaklaşık 1 hafta bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptal edilmişti. Şu anda da ...

Kolay Gelsin Mardin şubesi üzerinden gelecek olan, içinde kıyafet ve parfüm bulunan kargom 3 gündür teslim edilmiyor. Ka...rgonun elimde olması gerektiği tarihten beri sürekli bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili olarak Kurye tarafından bir kez arandım, telefonu kapandık...

İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5735 Sokak No:2, Kat:2 adresinde Superonline internet kullanıyorum. Binamızın dış cephesin...de, evime gelen hattın bağlı olduğu port kutusu yerinden çıkmış durumda ve neredeyse kopacak gibi, sadece evime gelen kablo kutuyu tutuyor. Bu hem internet hizmetimi olumsuz etkili...

Bir Günde Kargo ile 5433******68 numaralı gönderimin İzmir Gaziemir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip sayfasınd...a, kargonun 25.09.2026 tarihinde yola çıktığı ve 26.09.2026 tarihinde saat 00.04’te aktarım merkezine geldiği bilgisi yer alıyor. Bu bilgilere göre kargonun bugün teslim edilmesi g...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 07.09.2026 tarihinde 1.880 TL tutarında kart ücreti kesildi. Kartımı henüz bir yıl bile d...olmadan kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek itiraz ve iptal başvurusu yaptım...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 5165405 numaralı TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps internet hizmetini maalesef ayda ancak ...1–2 gün kullanabiliyorum. Yaklaşık 3 aydır sık sık kesinti yaşıyorum ve arızalar uzun süre devam ediyor, buna rağmen her ay faturayı tam olarak ödüyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2...

Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmemin bitiminde hizmeti kapatmak için talepte bulundum. Müşteri temsilcisiyle ya...ptığım görüşmede sözleşme bittikten sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağını, sadece kapatma işlemi için tekrar aranacağımı açıkça belirtti. Buna rağmen söz verilen ara...

Migros Sanal Market üzerinden 27.09.2026 tarihinde saat 16:16’da 1444268999 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, 2 al ...1’i Money kampanyası kapsamında 2 adet “Kellogg’s Çikolata Parçacıklı Fındıklı Granola 340 gr” ürünü sepetime ekledim. Siparişim 28.09.2026 Pazartesi günü saat 13:30 civarında İsta...

Vodafone hattım için yaklaşık 470 TL civarında olan paket ücretimin, hattımın 12 aylık taahhüt süresi henüz dolmamış olm...asına rağmen yeni dönemde 857 TL olarak yenileneceğini öğrendim. Bu tutar mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım bir artış oranı anlamı...

AGT Kurye ile gönderilen e-imzam Mardin’e ulaşmış görünmesine rağmen 6 gündür bana teslim edilmedi. 2783260725165 takip ...numaralı gönderimin takip ekranında tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünüyor ancak ürün zaten Mardin’e ulaştığı ve e-imza gibi acil bir evrak olduğu için bu kadar bekletilmes...

Türk Telekom abonesiyim ve evimde kullandığım internet hizmetinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Eyl...ül ayı başından bu yana evimde internet erişimi tamamen kesik olmasına rağmen sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

FLO’nun internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde Polaris marka bir terlik sipariş ettim, ürün 28 Eylül’de elime... ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürünün kullanılmış, yıpranmış ve kirli olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Terliğin altında ve üstünde çatlaklar bulunuyor, taban...

17 Eylül 2026 tarihinde Zara online sitesinden 5486****44 numaralı, siyah saten topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün b...edeli olarak yaklaşık 1.300 TL ödedim ve sipariş detaylarında ürünün gönderildiği yazıyor, ancak kargo tarafından teslim alınmamış görünüyor. Sipariş verilirken 23 Eylül’de teslim...

Vinelife ile yaklaşık 3 yıl önce sisteme dahil oldum ve bu süre boyunca düzenli olarak para yatırdım. Sisteme girerken b...ana, 3 yılın sonunda sistemden çıkmak istediğimde yalnızca çok düşük bir kesinti olacağı açıkça söylendi. Ancak bugün sistemden çıkmak istediğimde, telefon görüşmesinde erken çıkı...