Sık Kesintili 1000 Mbps İnternette Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 5165405 numaralı TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps internet hizmetini maalesef ayda ancak 1–2 gün kullanabiliyorum. Yaklaşık 3 aydır sık sık kesinti yaşıyorum ve arızalar uzun süre devam ediyor, buna rağmen her ay faturayı tam olarak ödüyorum.

Bu süre içinde yaklaşık 20 kez arıza kaydı açtım, ancak kayıtlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum.

Ben, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.