müşteri

Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20269130021 numaralı siparişime ait birden fazla ürünü 13.01.2026 tarihinde iade ettim. Toplam yaklaşık 1.070 TL tutarındaki bu ürünlerin bedelini kredi kartıyla ödemiştim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı....

Denizbank nezdinde bulunan Beşiktaş Bonus kredi kartımda 59 günlük gecikme yaşanmış olup, gecikmeye konu olan borcun tamamı tarafımca ödenmiştir. Şu an itibarıyla bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. İnternet bankacılığında kart limitimin aktif görünmesine rağmen kredi kartım kullanıma açıl...

Uzun süredir çalıştığım İş Bankası’na ait kullandığım kredi borcumu, esnaf olmam ve cezaevine girdiğim süreçte gelir elde edememem nedeniyle ödeyemedim ve yaklaşık bir yıl bu borç nedeniyle icra takibi altındayım. Cezaevine girmeden önce tüm ödemelerimi düzenli yapıyordum, hiçbir aksatma yaşamamıştı...

Halkbank üzerinden yatırmış olduğum TOKİ başvuru bedelimin iadesini almak istiyorum; ancak sistemdeki arıza nedeniyle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden TOKİ iade menüsünü kullanarak işlem yapmaya çalıştığımda, “Girilen T.C.’ye ait başvuru bi...

Zara’dan satın aldığım 290 TL tutarındaki bir bluzu 18 Şubat’ta NO24LJ23TTN669 takip numarasıyla iade ettim. Ürün 21 Şubat’ta tarafınıza teslim edilmesine rağmen, o tarihten bu yana sistemde iadem hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir. Herhangi bir ek belge, mail ya da işlem talebi olmamasına rağme...

VakıfBank bireysel kredi kartımın son 4 hanesi 3098 olan kartıma, Şubat ayı ekstresinde alışveriş faizi yansıtıldığını gördüm. Her ay son ödeme tarihi olarak ayın 4’ü görünmesine rağmen, ödememi 5 Şubat saat 01:30 civarında, yalnızca yaklaşık 1–1,5 saatlik bir gecikmeyle yaptığım için tarafıma faiz ...

02.03.2026 tarihinde saat 23:29’da Oyun Dinar’ın kendi sitesi üzerinden PUBG için “Buz Diyar Garantili” bir hesap satın aldım. Toplam 500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve Sipariş #1012452 numaralı işlemim onaylandı. Ancak satın aldığım hesaba ilk andan itibaren hiçbir şekilde giriş yapam...

0850 380 20 01 numaralı hat, genellikle TÜVTÜRK araç muayene randevusu veya danışmanlık hizmeti adı altında arama yapan özel firmalarla ilişkilendirilmektedir. Bu numaranın resmi TÜVTÜRK müşteri hizmetleri olmadığı, ancak araç sahiplerini arayarak ücret karşılığında randevu oluşturma veya danışmanlı...

Vodafone ev interneti için 24 Mbps’lik bir tarifeye geçtim ve müşteri temsilcisi tarafından bu paketle ilgili bilgilendirildim. Kısa süre içinde internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar arayarak daha yüksek bir pakete geçiş yaptım. Ancak bu kez de sürekli kopmalar ve kesi...

Migros Sanal Market üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim 827055333 numaralı siparişim, yanlış kişiye teslim edildi. Sipariş bana ancak ertesi gün, 2 Mart’ta ulaştırıldı. Teslimat gecikmeli ve başkasına teslim edildiği için, özellikle soğuk zincir gerektiren ürünler bozulmuş durumdaydı. Siparişimde y...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm ...

10.06.2025 tarihinde onaylanan 54.100 TL ihtiyaç kredisi kapsamında Denizbank tarafından 36180602 Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortası için poliçe düzenlenmiştir. Bu poliçe bağlamında hesabımdan ücret kesilmiştir. Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK® tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve halen devam eden 2024 Kış Devam Kampanyası 24 Mbps’e kadar paketim bulunuyor. Bugün Vodafone Net tarafından telefonla arandım ve taahhüdüm devam ettiği halde en geç 9 Mart’a kadar 100 Mbps tarifeye geçmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin ipt...

Digiturk internet abonesiyim, Batman Kozluk’ta 35 MB taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bittiğinde 1.200 TL civarında fatura geldi. Bunun üzerine Digiturk tarafından telefonla arandım, yeni sözleşme için 650 TL üzerinden anlaştık ve bu şekilde devam edeceği söylendi. Ancak s...

Philips lattego EP 4346 serisi kahve makinesini 19.10.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldım. Cihaz, Aralık ayında kahve yaparken bir anda Error 11 hatası verdi ve bu hatadan sonra hiç çalışmadı. Ürünü Media Markt mağazasına götürdüm, garanti kapsamında işlemler yap...

1 Mart tarihinde Telegram kanalında paylaşılan Big Bass Floats My Boat kampanyası kapsamında, “1 Mart saat 22:00’de 10.000 TL yatırım yap, 2 Mart’ta kullan” şeklinde bir duyuru üzerine hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. Yatırım işlemim sistemde 22:01 olarak görünmesine rağmen, kampanya şartını saat ...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki LCW mağazasından bugün saat 16.54’te erkek çocuk bölümünden dar paça, koyu renk, paçası katlamalı bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kendi üzerinde indirimli fiyat olarak 549,99 TL yazıyordu; bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasada diğer ürünlerle birlikt...

Türk Telekom üzerinden taksitle aldığım Samsung a36 cihazımın borcunu erken kapatmak istedim; ancak erken kapama tutarı ve uygulanan faiz indirimiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 13.01.2026 tarihinde yaptığım işlemde sistemde toplam borç yaklaşık 30.800 TL görünürken, erken kapama için benden...

1 Mart tarihinde saat 09.00 civarında Ankara Beytepe Murat Erdi Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 6.000 TL para yatırdım. Yatırdığım paralarda yırtık, eski ya da banka tarafından kabul edilmeyecek herhangi bir durum yoktu. İşlem sırasında ATM yaklaşık 5 dakika boyunc...

Einhell TE-VC 2230 model süpürge için toz torbasına ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır Türkiye’de hiçbir servisten bu ürünü temin edemiyorum. Yedek parçasına bu kadar zor ulaşılan bir ürünü aldığım için pişmanım. 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu süpürge için yetkili servi...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve tüm borçlarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen adıma 1.892,66 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir borç için icra takibi başlatılmış ve bugün, 02.03.2026 tarihinde evime icra kağıdı gönderilmiştir. Bu durum hem beni ...

Garanti BBVA’ya ait 9029 ile biten kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1.100 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Uzun süredir, beş yıldan fazla süredir bu kartı kullanmama rağmen daha önce de benzer şekilde yıllık kart ücreti kesintileri yapı...

Ziraat Bankası’na ait Prestij Kartımdan 28 Şubat’ta 1.440 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarın yüksekliği ve haberim olmadan yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım. Kartı ak...