Kolay Gelsin Mardin Şubesinden Kargo Tesliminde 3 Günlük Gecikme Ve İlgisiz Yaklaşım

Kolay Gelsin Mardin şubesi üzerinden gelecek olan, içinde kıyafet ve parfüm bulunan kargom 3 gündür teslim edilmiyor. Kargonun elimde olması gerektiği tarihten beri sürekli bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimatla ilgili olarak Kurye tarafından bir kez arandım, telefonu kapandıktan sadece 2 dakika sonra geri aramama rağmen açılmadı. Daha sonra defalarca aramama rağmen yine cevap verilmedi ve müşteri temsilcileri de konuyla ilgilenmedi. Özellikle kargonun aciliyetini belirterek elimde olması gerektiğine dair talep oluşturdum ancak buna rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Kolay Gelsin’den kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisiz yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.