Ücretsiz Dedi, Ancak Kartıma 1.460 TL Yıllık Ücret Kesildi

QNB Finansbank Fenerpara kredi kartı başvurusu yaparken hem ilk kart başvurumda hem de daha sonra tekrar başvurduğumda müşteri temsilcileri tarafından tarafıma yıllık üyelik ücreti alınmayacağı söylendi. İlk gönderilen kartın limiti çok düşük olduğu için o kartı iptal ettirdim. Daha sonra Fenerium avantajlarından faydalanmak için Fenerpara kredi kartına yeniden başvurdum ve görüştüğüm müşteri temsilcisi yine herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağını belirtti.

Ancak buna rağmen 23 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.460 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" yansıtılmıştır. Başvuru ve görüşmeler sırasında defalarca dile getirmeme rağmen söz verilenin aksine benden yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Müşteri temsilcilerinizin beyanlarına güvenerek kartı tercih ettiğim için, 23 Eylül 2026 tarihinde alınan 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.