müşteri

Göknet’ten aldığım internet hizmeti için Aralık 2025’te nakil talebinde bulundum ve aradan 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Tam 2,5 aydır interneti tek bir gün bile kullanamıyoruz, buna rağmen faturalar hiçbir aksama olmadan kesiliyor ve tahsil ediliyor. Verilmeyen hizmetin üc...

546 *******62 numaralı telefonum ile İDO mobil uygulamanızı indirip üye oldum ve 27.02.2026 günü Eskihisar –Topçular hattı için 34 lj 0793 plakalı aracım adına 630 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak bilet aldıktan sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SIM kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form...

Vodafone sınırsız ev internetini kullanıyorum. Müşteri numaram 0010370636. Ağustos 2024’ün son haftasına kadar hiçbir sorun yoktu. Bir hafta evde olmadığım için modemin fişini çekip kullanmadım. Eylül 2024’ten itibaren internette donmalar başladı. Tavsiyelere uyunca internet açılıyor ama kısa bir sü...

Restoran paneli aylardır satışa kapalı, tüm gerekli işlemleri yaptık ve hâlâ kapalı. Mail attık ve menüler yüklendi, şu an yine menüler yok ve satışa kapalı görünüyor. 2025 Ekim ayından beri bu durumdayız ve müşteri temsilcisiyle de görüştük, yine aynı durum.

1 Mart 2026 tarihinde bankamdan, Trendyol firması üzerinden hesabıma tanımlı sanal kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, E‑Trendyol firmasından kartımdan para çekilmeye çalışıldığı ancak limit yetersizliği nedeniyle işlemin gerçekleşmediği yazıyordu. Aynı durumun daha önce ...

Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan Samsung Galaxy s23 telefon satın aldım ve yanında “Ekran Koruma Değişim Garantisi (Ömür Boyu)” hizmetini de özellikle ek ücret ödeyerek aldım. Ancak yaklaşık bir yıldır bu hizmetten bir türlü faydalanamıyorum. İstanbul Maltepe Park ve Hilltown AVM Teknosa mağazalar...

24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Ma...

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden Ever marka 3 kişilik bahçe salıncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 10981884811. Ürün için 13.986,27 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve satıcı, “aksaklık oldu” diyerek siparişi benim iptal etmemi istedi. Ben de aynı ürünü tekrar al...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde hattım faturasız hatta geçirilmiş. Bunu fark eder etmez konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak daha sonra talebimin sisteme bile alınmadığını öğrendim. Müşteri temsilcileri süreç boyunca asla doğru ve tutarlı bilgi verme...

28 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve teknik ekibe yönlendirildim. Gelen teknik personel, modemimin arızalı olduğunu söyleyerek yeni modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerilen şekilde yeni bir modem sat...

1 Mart günü saat yaklaşık 13:30’da Trendyol GO Yemek üzerinden HD İskender’den ofise gelen temizlik personelleri için toplam 1000 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 11005737190. Siparişi teslim etmesi gereken kurye, ürünleri aşağıya bıraktığını not düşmüş; ancak böyle bir teslim şek...

BKM Kitap üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde 10. Sınıf Viritoz Coğrafya test kitabı da dahil olmak üzere farklı derslere ait toplam 8 adet test kitabı siparişi verdim. Ancak siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipa...

Tazedirekt’in teslimat prosedürü nedeniyle İstanbul Anadolu Yakası Tuzla Tepeören'de ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart 2026 tarihinde 10.00–14.00 teslimat aralığı için verdiğim 826629432 numaralı siparişimde, telefonla bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmeden geri götürülmüş....

Enpara kredi kartı borcum yaklaşık iki haftaya yakın gecikmedeydi. Bu süreçte Enpara tarafından aranarak benden ödeme sözü alındı ve ben de net bir tarih verdim. Telefonda görüştüğüm kişi bu tarihi onayladı, görüşme bu şekilde kapandı ve kartımın o tarihe kadar kullanılmaya devam edeceği yönünde bir...

01.03.2026 tarihinde saat 14:02'de Bilkent Center Rossmann mağazasından, fiş numarası 0212 olan işlemle 2 adet “Isana Love Your Skin” serum satın aldım. Ürünlerin yanlış olduğunu fark etmem üzerine, aynı gün saat 16:00 civarında iade veya değişim işlemi için Kaşmir Center Rossmann mağazasına başvurd...

Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3–4 ay önce arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Görüşmede, kalan süreye ait aradaki farkın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi, ben de bu sözlere güvenerek yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yak...

01.03.2026 tarihinde saat 09.30’da Kayseri Otogarı’ndan, 31–32 numaralı perondan kalkan Kayseri–Osmaniye seferine (PNR: VV0028U44) bindim. Sefer detaylarında ve firmanın kendi internet sitesinde güzergâh Kayseri–Niğde–Adana–Adana Ceyhan ve Osmaniye Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs Osmaniye ...

Vodafone Net üzerinden kullandığım eds100 internet aboneliğim için 01.11.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen, aradan 48 gün geçmesine karşın internetim hâlâ tamamen yok ve bugüne kadar sorunum çözülmedi. Bu süre içinde defalarca aranmama ve genel müdürlükten bile dönüş yapılmasına rağmen kim...

Merhaba Martı Tag sürücüsü olarak sisteme katıldım ve çalışmaktaydım. Saçma sapan sebeplerden dolayı askıya alındı ve müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz; maillere de dönüş yapmıyorlar. Sisteme dahil edildikten sonra günlük ve haftalık para alıyorlar ve birkaç gün sonra yin...

Uzun yıllardır Ankara Çankaya Konur’daki Kebo şubesine giden bir müşteriyim. Ancak yıllardır çözülemeyen çok basit bir konudan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım. Siparişlerimizi yerinde yediğimizde sürekli olarak sadece 2 adet peçete veriliyor ve soslu ürünleri yerken daha dürüm bitmeden peçetel...

Yaklaşık bir aydır Kocaeli’de kullandığım Martı hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama içerisinde, SMS ya da e‑posta yoluyla da hesabın neden askıya alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma bir gerekçe sunulmadı. Hesabımı kullanırken herhangi bir kural ihla...

Ben Martı sürücüsüyüm. 27 Şubat saat 20.36 civarında İzmir’de Martı uygulamasına girmek için selfie çekmem istendi. Selfiyi defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi ve hemen ardından hesabımı askıya aldı. Şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve çalışamıyorum. Bu süreçte Martı müşt...

Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptığım son siparişimde, ürün bedelinden elde etmem gereken kazancım kargo ücreti adı altında tamamen kesildi. Biz satıcılar olarak ürünü özenle paketleyip kargo firmasına kadar taşıyıp zahmete giriyoruz, ancak sonuçta kazancımın 0’a düşürülmesi kabul edilebi...