TLC Çocuk Saatinde Konum Bilgisi Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

TLC marka mt46 model akıllı çocuk saatini kullanıyoruz. Saatin şarjı bittikten sonra kapandığı için çocuğumuzun nerede olduğunu uygulama üzerinden göremiyoruz ve sistemde kesinlikle son konum bilgisine ulaşamıyoruz. Uygulamada eski konum kayıtları da şu anda görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atarak son konum bilgisinin bizimle paylaşılmasını talep ettim ancak 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Özellikle çocuk güvenliği söz konusu iken bu kadar ilgisiz kalınması bizi çok endişelendiriyor. Ürün Media Markt’tan satın alındı ve hattı da bu saat üzerinden kullanıyoruz.

TLC’den, müşteri hizmetlerinin acilen benimle iletişime geçmesini, saatin son bilinen konum bilgisinin tarafıma iletilmesini ve uygulamadaki konum geçmişi sorununun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.