müşteri

TurkNet’ten bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiğine ve geçiş yapabileceğime dair, ayrıca modemin ücretsiz ...olarak verileceğinin yazılı olduğu bir SMS aldım. SMS içinde başvuru linki de yer alıyordu ve bu link üzerinden başvurumu yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra, tarafıma fiber geçişimi...

0212 655 54 06 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda, şikayet platformlar...ında veya kullanıcı değerlendirmelerinde net bir bilgiye ulaşılamamıştır. İstanbul Avrupa Yakası'na ait bir sabit hat (0212) olan bu numaranın hangi amaçla (pazarlama, bilgilendirm...

29.07.2026 tarihinde annemle birlikte İzmir Dikili Gazipaşa 39. Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptık. Annem alışve...rişi sırasında soda da aldı ve yazlık, turistik bir bölgede olduğumuz için her markette olduğu gibi burada da soğuk içecekler için bir açacak bulunacağını düşündük. Kasada görevli...

Sefamerve’den 29 Haziran’da 35127358 numaralı siparişimle “Tesettür Mayo Çizgi Desenli 2’li Takım 1903-09 Bej [Beden: 42...-44] ” ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 4 Temmuz’da iade kargosunu yaptım. İade sürecimle ilgili defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamı...

27.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki BİM şubesinden 6.749 TL ödeyerek bir Saruli süpürge satı...n aldım. Süpürgeyi alalı kısa süre olmasına rağmen kaptan borusu/kol kısmı katlanma yerinden kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Kırılan plastik parça ve dışarıy...

Turkcell faturalı hattımda 29 Temmuz 2026 tarihinde Salla Kazan kampanyasından 1 günlük 2 GB internet kazandım. Ancak bu... hediyeyi kullanmak istediğimde, kullanımım hediye internetten değil, her ay yenilenen 12 aylık e-Devlet 5 GB paketimden düşüldü. Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında da...

Turkcell hattımı kapatmama rağmen Paycell hesabım halen açık görünüyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Paycell uygulama...sı içinde hesabı kapatma veya silmeye yönelik hiçbir menü, buton ya da yönlendirme bulunmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabımın tamamen kap...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce oğluma, o dönem yabancı uyruklu ve çalışma izni sahibi olduğum için eski kimlik numaram üzer...ine Bimcell hattı aldım. Yaklaşık bir yıl önce T. C. vatandaşlığını kazandım; ancak hat hâlâ eski kimlik numaram üzerine kayıtlı görünüyor ve hattın kapanacağına dair SMS aldım. Y...

Trendyol üzerinden 8 Temmuz’da sipariş verdiğim kahve makinesi, uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kar...go takip ekranında “Kargonun Teslim Edilememesi” uyarısı göründü ve teslimat numarası 10659164804 olan siparişimle ilgili süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte Trendyol mü...

23 Temmuz’da numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım, başvuru sırasında işlemin 24–48 saat içinde tamamlanac...ağı ve dijital hattın ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyl...

Ziraat Bankası mobil şubesine şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz, iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu er...

Sonu 6517 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti ...yansıtıldı. Kart aidatı olarak alınan bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu karta il...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden 3 gündür bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her denememde başvu...runun bu kanal üzerinden olumlu sonuçlanmadığı ve şubeye gitmem gerektiği şeklinde uyarı alıyorum. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle şu an şubeye gidebilecek durumda değilim. Emek...

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. B...ugün öğle saatlerine doğru Ankara’da seyir halindeyken aracım hararet yaptı ve motordan duman gelmeye başladı. Yol üzerinde tesadüfen bir lastikçi bulabildim ve aracı oraya yanaştı...

Süreyyapaşa Acil önü bölgesinde bulunan Macgal otomatından yaklaşık 22,15 TL ödeyerek kek almak istedim ancak ürün otoma...tta sıkıştığı için ürünü alamadım. Ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Otomatın üzerinde yer alan veya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti numarasına u...

Yemeksepeti üzerinden 29.07.2026 tarihinde saat 23.00 sularında üç kez sipariş verdim. Ürünler indirimli olarak görünüyo...rdu ve toplamda yaklaşık 1.307 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu üç siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. İndirime sokulan ürünleri s...

1 Temmuz’da Emaar AVM Calvin Klein mağazasından oğlum için yaklaşık 1.900 TL tutarında bir t‑shirt satın aldık. Aynı gün... içinde, üzerinden sadece birkaç saat geçmişken oğlum bu ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdü. Ürün hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde olmasına rağmen mağaza müdürü iade al...

Halkbank internet bankacılığından 28 Nisan 2026 günü 1546 oa010251 referans numarasıyla kredi kullandınız; banka 90 gün ...boyunca kredimin 5.500 TL'sine bloke koydu. Tutarındaki param üzerinde bulunan bloke süresi 28 Temmuz itibarıyla dolmasına rağmen, hâlen blokem kaldırılmadı ve parama ulaşamıyorum....

BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için ...bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhan...

Sleepy Ecologic ıslak mendil ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Aydın Beşdoklar ...mağazasından aldığım Sleepy Ecologic Newborn 40’lı ıslak mendil paketini açtığımda, mendillerin üzerinde siyah küf tarzı kötü kokulu lekeler olduğunu gördüm. Paketi açar açmaz yoğu...

Tüvtürk Adana Yüreğir istasyonunda yaptırdığım araç muayenesiyle ilgili haksız bir şekilde gecikme zammı alındığını bugü...n öğrendim. Aracım muayenede iki kez kaldı ve aynı ay içinde yeniden randevu alıp tekrar muayeneye girdim. Buna rağmen benden 83 TL gecikme bedeli tahsil edildi. Ayrıca muayene üc...

29.07.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Opel Corsa aracım İzmir Kuzey Ege Otoyolu Aliağa yol ayrımında arızalandı. Güv...enliğimizi sağladıktan sonra saat 15.18’de HDI Sigorta’yı arayarak yol yardım talebinde bulundum. Poliçe numaram 2000231543882/0/0 olup, tüm görüşmeler HDI sistemine kayıtlıdır. Y...

28.07.2026 tarihinde Garanti BBVA Toros/Adana şubesine sadece hesap açtırmak ve kart almak için gittim. Buna rağmen bilg...im ve onayım olmadan adıma bireysel emeklilik hesabı açılmış. 29.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.500 TL çekilip bireysel emeklilik hesabına aktarıldığına dair bilgilendirme ald...