Beymen'de Stokta Olmayan Ayakkabı Siparişinin Gecikmesi Ve İptal Talebi

Beymen’den Courreges marka siyah deri topuklu ayakkabıyı indirim döneminde online olarak satın aldım. 23 Eylül’den beri siparişim tedarik sürecinde görünüyor. Daha önceki alışverişimde de ayakkabım yaklaşık 1 hafta bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptal edilmişti.

Şu anda da aynı sürecin yaşanmasından endişe ediyorum. Tedarik sürecinin son gününe gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve müşterinin günlerce bekletilmesi Beymen gibi bir markaya yakışmıyor.

Eğer sipariş verdiğim ürün stoklarınızda yoksa sipariş numarası bey-20260923-15132064 olan alışverişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Ürünün tedarik edilebiliyorsa da net bir tarih ve açıklama ile tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.