Armut Uygulamasında Yetkisiz Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Armut uygulamasında yalnızca uzun zaman önce laptop tamiri için fiyat araştırması yapmama rağmen, bilgim ve onayım dışında hesabıma sürekli fatura kesildi. Herhangi bir hizmet almadığım ve iş yaptırmadığım halde 700 TL üzerinde tutarlarda, 5 adetten fazla fatura düzenlendi ve bu durum 1 ay içinde defalarca tekrar etti.

Hem uygulama içinden hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Faturalar ödenmediği sürece uygulamadaki ilan silinmediği için de sistem beni adeta ödeme yapmaya zorluyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Hiçbir hizmet almadan, sadece fiyat araştırması yaptığım bir işlem için benden ücret talep edilmesini ve arka arkaya yüksek tutarlı faturalar kesilmesini kabul etmiyorum. Hesabım üzerinden kesilen tüm fatura ve borçların iptal edilmesini, varsa adımı borçlu gibi gösteren tüm kayıtların silinmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.