to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Tarih Değişikliği İmkansız, İade Talebi
Agoda uygulaması üzerinden The Rest Port Hotel Edirne için 28 Eylül 2026 giriş, 29 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde yanlışlıkla bugüne rezervasyon oluşturdum. Hemen ardından hatamı fark edip tarihi 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olarak değiştirmek istedim ancak uygulama üzerinden ne tarih değişikliği ne de iptal işlemi yapmama izin verilmiyor. Rezervasyonum ödendi ve onaylandı olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde düzenleme imkanı tanınmıyor.
Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece yapay zeka asistanı ile karşılaştım ve Türkiye için muhatap olabilecek gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseyle paylaşamıyor, tarihteki bu basit hatayı çözemiyorum. Rezervasyon numaram 1779462673, referans numaram 188317887712’dir.
Yanlışlıkla bugüne aldığım rezervasyonumun giriş tarihinin 3 Ekim 2026, çıkış tarihinin 4 Ekim 2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer tarih değişikliği yapılamıyorsa, ödediğim 69,59 USD tutarının tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
