Hepsitaksit Limitimin Düşük Olması Ve Kaldırılması Nedeniyle 68.999 TL'lik Telefon Satın Alamıyorum

27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 68.999 TL tutarındaki iPhone 17'e 256 GB telefonu, vade farkı olmayan Hepsitaksit seçeneği ile 3 taksit olarak alabilmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde T.C. kimlik bilgilerim dahil pek çok kişisel verim istendi, bunları paylaştım ve ayrıca görüntülü arama ile kimlik teyidi yapıldı. Bu aşamadan sonra işlemin tamamlandığını düşündüm.

Ancak Hepsitaksit limitlerim kısmına girdiğimde tarafıma yalnızca 30.000 TL limit tanımlandığını gördüm. Bu limitin neye göre belirlendiğini telefonla sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, konu geçiştirildi. Daha sonra uygulamayı yeniden açtığımda ise bu kez “Şu anda limit tanımlanamıyor. Yarın tekrar deneyebilirsin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kez bana 1 ay sonra tekrar denemem söylenerek süreç adeta baştan savıldı.

Telefon fiyatları neredeyse haftalık olarak artarken, Hepsitaksit imkanından yararlanmak istediğim halde, benden bu kadar kişisel veri toplanıp görüntülü teyit yapılmasına rağmen ya yetersiz limit tanımlanması ve ardından da tanımlanan limitin kaldırılması kabul edilemez bir durumdur.

Taksit limitimin, almak istediğim ürünün 68.999 TL’lik tutarına çıkarılmasını, bunun sağlanmayacak olması halinde ise tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve Hepsiburada üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.